廣東
各位街坊，今天這條新聞，可能會有點“重口味”，正在吃晚飯的街坊請注意！禪城有小區業主報料稱，她的新房入住不到一年，就經歷了三次的廁所反涌，糞水泡了全屋甚至流到去電梯間，光聽見都有些反胃。這新房怎么就成“化糞池”了？
住在禪城中交白蘭雅苑9座的鄭小姐，去年10月才開心地搬進這套總價120多萬的精裝房。開心的勁頭還沒過，糟心事就找上門了。就在去年12月初的一個早上，她推開廁所門，就見到整個廁所都在冒泡泡，糞便和衛生紙都冒出來了......據她描述，當時的氣味，讓她感到頭暈惡心，整個人都崩潰了。
當時小區物業派人上門免費疏通和保潔，大家都以為是樓上丟紙堵塞管道造成反涌，所以并未進行檢修，結果今年2月和6月，糞水反涌的情況又接二連三地發生。從鄭小姐提供視頻可見，反涌的糞水從房內一直流到電梯間，連隔壁鄰居都被殃及，直呼惡心。
多次反涌讓鄭小姐的新家受損嚴重，她認為持續的糞水浸泡滋生大量細菌，屋內地板被嚴重泡損，即便她反復使用各類消毒水、消毒粉全面清潔消殺，地板上的污漬痕跡依舊無法徹底清除。看著被糞水反復浸泡的新家，鄭小姐直言根本無法正常居住。
于是，鄭小姐自費請了專業公司來檢測，報告直指問題出在公共主管道的三通位置，說是“管徑異常、設計安裝有缺陷”。
鄭小姐多次對接物業、開發商，要求對問題管道進行檢修改造，同時向住建部門進行了投訴，但時至今日，管道隱患依舊存在，問題始終沒有得到妥善解決。
鄭小姐表示，如果第一次反涌只是單純紙屑堵塞，疏通后就不會復發，可房屋接連三次出現同樣的問題，她認為，足以說明根本不是人為堵塞，而是管道本身存在質量安裝問題，花一百多萬購置的新房淪為“糞泡房”，實在難以接受。
糞水泡房定責陷入“死循環”？
花一百多萬元想買個安樂窩，結果變了“糞泡房”，這換誰都難以接受。那究竟是設計問題還是其它人為原因呢？
據了解，禪城中交白蘭雅苑9座是2024年下半年交樓的，共23層樓，兩梯六戶。記者走訪發現，除了鄭小姐外，還有另一戶三樓業主家中也出現過反涌情況。
該名業主透露，日常在家中經常能聽到管道反涌的異響，偶爾廚房洗手盆也會出現積水反涌的情況，剛入住時就曾發現管道有水溢出的現象。
針對樓棟管道頻繁反涌的問題，小區物業回應，已將業主反饋的情況及專業檢測報告同步給開發商，核實管道是否存在設計缺陷。但開發商方面堅稱，項目管道的施工流程、工程驗收均符合標準，不存在質量和設計問題。目前物業能做的也只是上門保潔、疏通管道和幫忙走保險賠付。記者隨后也嘗試聯系開發商佛山誠展置業有限公司，但電話始終未能接通。
今年4月，鄭小姐已就此事向禪城區住建局投訴反映。住建部門回復表示，已督促小區物業定期對樓棟公共管道開展排查、清疏工作，落實公共設施日常管理職責，同時要求物業主動對接業主，做好溝通解釋工作，積極協商解決糾紛。
維權關鍵一步別走錯
針對新房管道設計缺陷、反復反涌致業主受損的糾紛，律師鄭宇佳給出了專業的維權建議。
若多方協商、部門介入調解后問題仍未解決，業主可向法院提起訴訟。同時可申請法院指定權威機構開展司法鑒定，通過專業鑒定明確事故成因、責任主體，憑借鑒定結果和留存證據，依法維護自身合法權益。
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來源：小強熱線（記者：何滿燦 文橋）
編輯：郭強仔????
責編：馬 濤?
監審：黃柏琳
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