湖南
7月4日23時55分，有游客在社交媒體發布圖文稱，當日在岳麓山景區觀光長廊附近家庭公廁內，看到一名保潔阿姨坐在地上、緊挨衛生設施吃午飯，飯菜直接置于地面，并稱“心里特別心酸”。5日凌晨，岳麓山景區官方賬號在該帖下回復，表示景區大部分洗手間配有休息室，山頂公廁距休息室約30米，將立即調查原因并回復。
5日上午8時40分，瀟湘晨報·晨視頻記者聯系發帖網友及景區跟進核實。發帖網友回應稱，發布初衷是希望完善休息用餐區域，無刻意抹黑意圖。景區方面表示，相關細節尚在核查中，并稱該保潔員為景區優秀員工。
當日下午，記者前往事發公廁實地走訪。該公廁位于岳麓山觀光長廊附近負一層，地面設有防滑標識。記者從公廁按正常步速步行約2分鐘后左拐，到達一處工作人員休息驛站，驛站內配有空調、應急物品及飲用水，桌面擺放有水壺。
公廁設有防滑標識 圖/周雨晴
休息室內景 圖/周雨晴
休息室內有一名保潔人員在休息 圖/周雨晴
記者同步走訪了觀光車南門上車點至下車點沿途3個公廁，均設有工作用房。
岳麓山其他區域公廁，中間配有工作用房 圖/周雨晴
13時47分許，景區通過社交媒體發布視頻，涉事保潔阿姨出鏡并實地說明：當日因周末游客較多，她剛吃幾口飯就需要外出查看地面是否積水以防兒童滑倒，因此選擇就近在廁內用餐以便隨時巡視，并非缺乏休息場所。視頻中阿姨還提及曾獲游客稱贊衛生狀況良好。
保潔阿姨出鏡
視頻發布后，有網友表示認可景區快速回應，并呼吁游客文明如廁。景區回應稱，將持續優化員工后勤保障，感謝公眾監督。
瀟湘晨報·晨視頻記者 周雨晴
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