湖北
7月6日中午，市民吳女士一家在漢陽動物園準備拍照時，突然發現母親的手機不見了。就在一家人焦急萬分時，一個來電讓她們懸著的心落了地。
當天11時56分，吳女士帶著孩子和母親乘坐711路公交車前往漢陽動物園游玩。由于老人全程抱著孩子，下車時不慎將手機遺落在座位上。抵達景區后，吳女士才發現手機丟失，里面存有大量生活照片和重要信息，情急之下，她連忙撥打母親的號碼，可連撥幾遍都無人接聽。
此時，711路駕駛員段緒臣已跑完單程抵達終點漢陽動物園公交場站。臨下車，他按照慣例，“順手一查”檢查車廂。當巡查到后排座位時，他發現了一部無人認領的手機。考慮到失主肯定找來，段師傅第一時間將手機妥善保管，準備上交。
去往調度室的路上，段師傅發現手機上有幾個相同的未接電話，抱著試試看的心理，他便回撥過去。電話接通，段緒臣一邊核對信息，一邊安撫吳女士情緒，幾分鐘后，吳女士趕到動物園公交場站，辦理認領手續無誤后，段緒臣將手機完璧歸趙。“真是太感謝了，不然這趟親子游就糟心了！”拿到手機，吳女士感激不已。
面對感謝，段緒臣表示：“這是我們應該做的，不管哪位乘客丟了東西，我們都會盡力找回來。”（記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 陳婞孜）
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