來源：市場資訊

（來源：競舟新聞）

“我母親被上門免費清潔人員忽悠，花6988元購買了100多瓶清潔劑，希望通過晚報提醒一下其他市民不要上當受騙。”6月29日上午，市民韓先生致電舟山晚報“晚報110”熱線，講述了家中老人遭遇的蹊蹺經歷。

短短1小時老人花6988元買100多瓶清潔劑

記者與韓先生取得聯系，他母親張阿姨向記者講述了當天的過程。

6月24日中午12點左右，一陌生女子敲響了張阿姨家的門，自稱是上門免費清潔的“京東客服”，邊說邊進屋，開始擦拭家中的沙發。

“我想著是免費打掃，而且京東我也知道，就讓她進來了。”張阿姨說。

該女子拿出清潔劑和抹布，先后清洗張阿姨家的油煙機、桌面以及地面等。

“阿姨你看，我用的清潔劑擦過是不是很干凈。”該女子一邊打掃，一邊向張阿姨推銷她所使用的清潔劑。

見張阿姨并未排斥，該女子立即開始打電話。幾分鐘后，另一名女子就帶著兩箱清潔劑來到了張阿姨家，兩名女子一左一右圍住張阿姨進行推銷。

“她們倆就跟我說‘阿姨你買吧，我們完不成推銷任務就沒飯吃’。我當時想年輕人沒有工作了吃什么喝什么？心里一軟就答應了。”張阿姨說。一聽張阿姨要買，這兩名女子又表示，多買有優惠，一箱30瓶3000元，兩箱有活動，不僅能便宜，還能多送贈品。就這樣，短短一小時，原本只想買兩瓶試試看的張阿姨花6988元買了100多瓶清潔劑外加一把拖把。

同一伙人在另一小區推銷時被居民“抓住”

韓先生得知此事后質疑清潔劑單價明顯虛高，懷疑老人被騙了。此后，韓先生通過微信聯系對方退貨卻被告知“不退不換”。6月27日，韓先生選擇報警。韓先生說，城東派出所接警后表示，張阿姨遇到的情況不屬于詐騙。隨后韓先生致電“12315”熱線，接線員也表示個人之間的交易不歸屬市監部門處理，如投訴消費糾紛，需提供對方的營業執照和地址。

6月30日中午，記者正準備前往張阿姨家進一步了解情況時，接到了韓先生來電。電話那頭，韓先生聲音十分興奮：“‘抓’到人了！她們今天又在我姐姐家小區‘行騙’，剛好到我姐姐家，其中一個人被我姐姐‘抓’住了，我們又報警了，正等警察來。”

當天13時20分左右，記者來到昌國派出所，在派出所門口碰到了焦急等待的張阿姨一家，她的侄女何女士也很激動：“我就知道這伙人是到處‘騙’，今天剛好‘騙’到我家，一聽她說自己是‘京東客服’免費上門清洗油煙機，我就意識到，這和‘騙’我舅媽的是一伙人。”何女士拒絕后，立刻乘坐另一部電梯，快步跑到小區門口，堵到了另一名推銷人員。

約20分鐘后，一位值班民警找到張阿姨等人了解情況，14時左右，兩位民警又將張阿姨一家及該名推銷人員一起開車帶到了城東派出所。

民警在詢問該名推銷人員后告訴張阿姨，該名推銷人員的行為不屬于刑事詐騙，該推銷人員提供了公司名稱、地址及營業執照，經查，該公司確實備案主營售賣清潔劑。

“老百姓樸素的認知‘她騙我錢’就是詐騙行為，但公安機關管轄的刑事詐騙比如：你向她買東西，付了錢，但是她沒給你貨品，這叫刑事詐騙。”該民警表示，經他們調解，該推銷人員愿意退還張阿姨的6988元。17時左右，張阿姨收到了該推銷人員的退款。

高價買清潔劑非個例我市多地中老年人曾中招

張阿姨的經歷并不是個例。記者調查得知，家住沈家門東海豪庭的陳阿姨也遭遇過相似的經歷，花上千元買了一堆清潔劑；和張阿姨同住一幢的麗阿姨，花3500元買了60多瓶清潔劑，使用效果與推銷人員上門清潔的效果完全不同，并不好用。

記者對比張阿姨和麗阿姨購買的兩款清潔劑，兩款清潔劑主要成分都為去離子水、表面活性劑、椰油衍生物等，均標注了生產日期和生產廠家。

其中張阿姨購買的是“洛思蒂家居多用養護乳”，生產廠家為廣州簡創派科技有限公司，瓶身標注執行標準：Q/YQ001-2026，但記者在“全國標準信息公共服務平臺”輸入此標準顯示“沒有查到數據”。麗阿姨購買的是“凈界全屋多用清潔液”，生產廠家為瑞祥生物科技有限公司，瓶身沒有標注執行標準。

“我查了清潔劑的生產廠家，看著就不靠譜。”韓先生向記者出示了廣州簡創派科技有限公司的企查查頁面，顯示該公司成立于2025年7月3日，同年10月21日被廣州市白云區市場監督管理局列入經營異常，原因為“通過登記的住所或者經營場所無法聯系”。

鉆法律空子專盯老年人這類推銷為何難認定詐騙

“我們小區當時還有兩人也和我一樣被忽悠著買了好幾千元。前兩天，我姐姐在白虎山路也看到有人上門推銷和我這個一樣的清潔劑。真希望有關部門能來管管。”麗阿姨說。

記者在網上查閱資料發現，去年5月，上海市徐匯區人民法院公開審理了一起同類案件。辦案法官表示，犯罪分子以免費保潔為誘餌，以老年人為主要作案對象，低價買入清潔劑后，通過虛構身份、情感誘導等手段進而高價推銷，屬于典型的詐騙行為。根據相關法律規定，詐騙老年人的，屬于酌情從嚴懲處情節。

記者就此采訪了浙江澤大（浙江自貿區）律師事務所高級合伙人馬狄律師。馬律師表示，這類銷售人員其實是在鉆法律空子。

他解釋，根據《刑法》第266條規定，詐騙罪指以非法占有為目的，編造虛假情況或者隱瞞事實，騙取大額公私財物的行為。認定詐騙既遂需要同時滿足五個條件，缺一不可：1.嫌疑人實施欺騙手段；2.受害人信以為真；3.受害人因為被騙主動掏錢；4.嫌疑人拿到錢款；5.受害人遭受財產損失。

“放到張阿姨這件事上來看，最難取證的環節就是銷售人員存在欺騙行為，老人很難拿出證據，證明推銷人員實際交付的產品和宣傳售賣或現場演示的貨品不一致，因此很難認定詐騙。”

針對這類近期高發的“上門免費清潔”陷阱，馬狄提醒老年人提高警惕，千萬不要被“免費”二字迷了眼。

謹防上門推銷騙局市消保委發布消費警示

針對這類騙局，市消保委發布消費警示，提醒市民提高防范意識，守護自身財產安全。

市消保委提醒，市民遇到上門推銷人員，首先要核查資質，主動要求對方出示身份證件及營業執照。可通過“國家企業信用信息公示系統”小程序查詢企業備案信息，或致電官方核實人員身份，對資質不全、信息不實者堅決拒之門外。

其次要查驗商品，購買前仔細查看產品包裝，確認廠名廠址、成分、保質期等信息完整清晰，堅決不購買標識殘缺、包裝粗劣的三無產品。

同時切勿輕信營銷話術，面對“限時優惠”“特價套餐”等推銷說辭保持冷靜，對價格虛高、強制整箱囤貨的推銷直接拒絕，不沖動現場消費，可咨詢家人、核實市場價后再決定。

此外務必留存憑證，交易前索要正規單據及電子發票，明確商品明細與售后信息，拒絕個人賬戶收款、無憑證交易。

消保部門呼吁

市民應多多提醒家中老人

不貪免費小利、不輕信上門推銷

如遇可疑情況

可撥打12345、12315熱線