北京
2026年4月，佳能（中國）迎來新一輪管理層強化。時隔18年重返中國，出任公司副董事長兼首席運營官的高木干雄，在媒體見面會上首度系統闡述了其對中國市場的洞察與履職思路。面對激烈的競爭與復雜的市場環境，這位擁有橫跨亞美多國管理經驗的新帥，將如何助力佳能（中國）實現“2035年集團No.1”的宏偉目標？
佳能（中國）有限公司副董事長兼首席運營官高木干雄
重返中國的洞察：市場驅動邏輯已從“硬件”轉向“軟件與體驗”
高木干雄此次赴任，帶著一種“重返”的觀察視角。他明確指出，與18年前他離開時相比，中國市場的增長邏輯已發生根本變化：從過去以房地產為代表的“硬件建設”高歌猛進，轉向未來在“軟件”和“內容”方面的更大發展。他認為，這一轉變為佳能帶來了獨特機遇。佳能在影像（輸入）與打印、辦公等（輸出）及解決方案（工作流）方面的綜合能力，恰好能與市場對內容創造、體驗提升的需求相契合。因此，他的核心策略是推動佳能從“產品銷售”轉向“體驗的提供”，關鍵在于讓客戶感受到“物有所值、物超所值”。
應對“內卷”的藥方：以“品質+服務+文化”構建價值護城河
直面中國市場白熱化的價格競爭（“內卷”），高木干雄承認部分產品價格可能不占優勢，但其策略明確拒絕卷入低價混戰。他開出的藥方是強化三重核心優勢：
第一、堅守品質與服務：他強調這是佳能全球不變的核心競爭力，必須做到極致，通過快速響應和解決問題來贏得客戶信任。
第二、創造附加體驗：他提出，作為市場領導者，佳能應致力于提供能帶來幸福感和溫度的溫馨服務，將產品價值延伸到情感層面。
第三、傳承“佳能創造歡笑”的企業文化：他高度認同并希望延續由小澤秀樹塑造的、佳能（中國）獨特的開朗、充滿活力的企業文化。他認為，讓員工先快樂工作、綻放笑容，才能將這份滿意傳遞給客戶，這是應對任何困難的重要軟實力。
初步行動框架：深入行業、賦能伙伴、務實應用技術
盡管履新僅一周，尚未有“成形的想法”，但高木干雄已勾勒出清晰的初步工作框架。他計劃先用兩三個月時間深入走訪，隨后推動具體措施：
首先，聚焦垂直行業，重點關注環境、教育、文化、藝術、醫療等有潛力的領域。
在下沉與賦能方面，在覆蓋從一線到六線城市（即最基層的縣域市場）的戰略下，重點與經銷商等合作伙伴聯手，共同服務數量龐大的中小企業市場。
此外，在務實應用AI層面，在銷售端，探索利用AI分析客戶場景，以提供更優的解決方案建議；在內部，用于提升運營效率。
全球視野下的定力：在“中國出海”背景下鞏固自身優勢
基于在美洲多地長達近14年的工作經驗，高木干雄近距離觀察了中國企業出海的熱潮。他指出，在拉美等地，中國企業在汽車等行業的競爭已十分激烈。但他認為，佳能目前與中國品牌正面價格戰的情況“并不多”。這一全球視野反而強化了他的信念：佳能必須避開低成本價格競爭，堅定不移地鞏固其在技術積淀、產品品質、全球服務網絡及品牌體驗上的綜合優勢。這種全球統一的高標準，是應對任何區域市場競爭的基石。
高木干雄的首次亮相，展現出一種沉穩、務實且注重傳承的風格。他沒有提出顛覆性的“靈丹妙藥”，而是強調回歸商業本質——為客戶創造真實可感的價值。他的策略核心，是將佳能的全球技術實力與服務體系，深度融合到中國正轉向“體驗經濟”和“軟件內容驅動”的新趨勢中。通過聚焦垂直行業、賦能合作伙伴、并強化佳能“感動常在”“創造歡笑”等企業理念和文化所支撐的客戶體驗，他旨在帶領佳能（中國）走出一條以“價值認同”對抗“價格內卷”的差異化發展道路，為實現2035年的長遠目標奠定基礎。（張楠）
本文來源：網易數碼
作者：張楠
責任編輯：
韓一冰_NT3945
