隨著我國經濟的不斷增長,居民生活品質逐漸提升,人們的旅游消費越來越高。中國旅游研究院預計,2021年中國國內旅游規模有望達到41億人次,國內旅游收入有望達到3.3萬億人民幣,或比2020年增長4成以上,而旅游市場的火熱帶來的是中高端酒店發展前景的利好。
疫情期間,旅游業受到了很大的沖擊,很多單體酒店由于品牌知名度低、抗風險能力弱等原因而沒能扛過此次風暴,無奈關店。因此,疫情之后,很多搖搖欲墜的單體酒店紛紛加入連鎖酒店品牌,其中,宏昆酒店集團旗下的朗麗茲酒店由于其差異化優勢不僅受到酒店投資人歡迎,也受到住戶的青睞。
宏昆酒店集團在發展朗麗茲酒店品牌時,堅持以優質的產品和服務為先,并在此基礎上從各項消費者在意的細節層面尋求差異化突破。
朗麗茲酒店的打造從細節出發,堅持輸出優質的產品和服務,精益求精。為了提供更人性化、體貼的服務,宏昆酒店集團為朗麗茲酒店成立了數據中心來研判市場需求,用數據支撐酒店打造、構建多元化產品。
宏昆酒店集團COO王季表示,對顧客來說,在酒店住得舒服又安全,是第一位的。因此提供安全且衛生的住宿條件是保證他們的基本需求。而在這基礎上,朗麗茲酒店希望光臨門店的人們可以“吃得好一點”。它意味的不是飲食的豐富與昂貴,而是一種‘五感一味’的綜合體驗,包括食材的新鮮感、出品的精致感、味蕾的滿足感、用餐的愉悅感、生活的儀式感、食品的原滋味。這便是他們希望為顧客呈現的。因此朗麗茲酒店的餐廳從環境、布菲臺的設置,到菜品和服務,都經過了一番細致而巧妙的設計。
中高端酒店的市場雖大,但同質化是各酒店品牌集團面臨的問題,宏昆酒店集團的朗麗茲酒店將不斷提升酒店品質,打造差異化服務滿足住戶多元化的需求,為住戶提供非凡的住宿體驗。
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