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我們不能對AI硬件的隱私問題視而不見

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很多智能兒童手表都會有一個“主打”功能——“聆聽”。在家長 app 端發起后,手表端靜默執行,自動接通、保持黑屏、不通知孩子,以此實現遠程觀察孩子狀態。

它甚至不說“我在~”丨Giphy

這大概是兒童智能手表中最受家長歡迎和孩子厭惡的功能了。

如果把“孩子”換成你我,“家長”換做 AI 呢?也許你堅信:目前還沒有任何一個理由戴著一個時刻“監聽”自己的設備。

可如果 AI 給了你一個理由呢?很誘人的那種。

目前各種最火熱的 AI 硬件形態,智能眼鏡、AI 項鏈、錄音飾品等等,都是以收集不同模態“貼身”數據為基礎來實現功能的——訓練大模型形成個人知識庫,讓 AI 拓展更多實用能力。

AI 硬件的隱私問題,已經在激起爭議和焦慮。

還記得幾個月前微軟撤回了 Recall 功能么?Recall 是 Windows 11 上的一項新功能,通過對用戶 PC 不斷截圖——已經刪除的電子郵件會被保存,無痕瀏覽的網頁會被截取,并制作成個人數據庫。再加上 Copilot,PC 就能變得更“好用”。

漏洞很快就被發現了——雖然用戶數據被保存在本地設備上,黑客還是能通過惡意軟件遠程訪問、竊取到數據。

并不用“物理打開”你的電腦丨Giphy

AI 時代,如此多的個人數據在采集、保存、訓練、輸出的過程中要保證安全,對企業來說是前所未有的挑戰,移動時代的隱私保護實踐,或許并不再適用。

這個問題,比我們想象中要復雜得多。

互聯網時代的遺患

第一層的恐慌和懷疑,來自于本地和云端的拉扯。

今年春季 WWDC 上,蘋果官宣與 OpenAI 合作的消息之后,馬斯克立刻在 X 表示上“強烈反對”,并將其形容為“creepy spyware”。

i am watching you丨Giphy

OpenAI 被罵得也不算冤——去年 3 月,ChatGPT 流行正盛時,就發生過一起個人數據泄漏危機。不少用戶在社交網絡反饋,在 ChatGPT 的聊天記錄欄中出現了他人的聊天記錄,一些人甚至能看到活躍用戶的姓名、電子郵件地址、支付地址、信用卡號等私密信息。

剛剛為 AI 應用開始狂熱的用戶開始認真地擔心起來:云端大模型的隱私泄漏和數據安全到底會成為一個多么嚴重的隱患?

當下對于 AI 隱私安全的討論,更多是上一個互聯網時代延續下來的“焦慮”——用戶個人信息和交互數據在云端存儲并用于進一步的訓練,這是否會加劇隱私泄漏的風險。

2014 年,黑客利用 iCloud 安全機制的漏洞,撞庫盜取了賬號,流出了一些好萊塢女星照片;2018 年,“劍橋分析”事件曝光,一個 Facebook 上的第三方應用,通過獲取的用戶社交數據構建了服務于精準投放政治宣傳的算法,進而影響選民的投票行為;2021 年,國內一家電商網站被指,在獲得系統照片的權限后,刪除了“緩存在云端”的照片,讓用戶以為平臺遠程操作了本地設備……以及各種推薦算法和個性化廣告等,屬于上一代決策式人工智能對于用戶行為數據的依賴,“天啊,它給我推的這個內容就是我剛剛聊的,我被監聽了……”

在“更好的用戶體驗(也包括更精準的內容投放)”和“更透明安心的隱私保護”之間,當用戶經歷了天平搖擺的從左到右,“逐漸覺醒”的過程,也開始步步倒逼廠商采取更嚴格的隱私策略。

一些廠商做法是把盡量多隱私數據和運算直接留在硬件本地(代表是蘋果,如果你還記得當年 CES 場外蘋果揶揄安卓的經典廣告語);以及利用差分隱私,聯邦學習等技術手段,保障調用數據的隱私和安全,比如華為做個人音樂推薦時用了差分隱私,原始個人數據不上云,在云端進行差分后數據的統計分析。

蘋果廣告丨India Today

傳統的隱私計算多是在算法層開展工作,但是,大模型從訓練、輸出到能力涌現是一個“黑盒”,不透明、無邊界、不可解釋,對于以前的基于可解釋、清晰、可控的技術路線的隱私計算方法提出了全新挑戰。

這讓很多智能手機廠商都在加碼“端側模型”的概念。去年底,驍龍 8 Gen3 發布,實現了在“端側”運行 100 億參數大模型,為了強調“本地”芯片能力,在演示 0.6 秒生成圖像時,還將手機開啟了飛行模式。

今天,用戶大部分最為關鍵的個人數據都是在手機上產生的,日歷、待辦事項、筆記、照片、短信等。手機廠商一致認為,基于這些數據生成“個人 AI 知識庫”的過程,也要留在本地,才能保證私密安全。

設個密碼啥的,沒用丨Giphy

AI 時代,更難的是對于“數據邊界”的界定。

要自主,還是要自動?

“隱私意味著用戶要知道他們在簽署什么。條款應當用清晰易懂的語言,反復強調重點。我對這件事很樂觀,我相信用戶是聰明的,有些人愿意分享更多數據。但你要問他們,每一次都問,獲得明確的授權,讓用戶準確地知道你用他們的數據干了什么。

這是 2010年 iCloud 上線前夕,喬布斯與 Walt Mossberg 有過的一段對隱私的精彩論述。并且這段論述,在之后十幾年時間里,成為乃至全行業的隱私保護宗旨。

iOS 10 開始,當 iPhone 要獲取用戶數據和傳感器權限(比如藍牙、通訊錄、定位、麥克風、日歷、照相機等),都會彈窗進行詢問,用戶也可以在設置里進行精確管理;iOS 14.5 以來,當 app 需要跟蹤用戶活動時,都會彈窗詢問,并告知用戶如果允許,數據將被用在哪里。

但數據統計,后來人們對于該功能越來越不在意丨網絡

Android 14 引入了新權限設置,讓用戶只授權應用訪問特定照片或視頻,而不用開放整個媒體庫。

歐盟的 GDPR 規定:企業在獲取用戶數據時,必須用具體、清晰的語言描述需要獲得什么數據,并得到用戶同意。

而 AI 時代,能靠“自主控制權”來分割“數據邊界”似乎成為了一個悖論。

AI 應用開發非常流行的一個概念叫“生活流”(Life Stream)。“生活流”的意思是,用戶佩戴類似智能眼鏡這樣的傳感器,讓 AI 能夠與用戶同步獲得生活中一切的視聽信息,同步理解用戶生活中的一切,從而訓練出一個貼身的“AI 助手”。

未來,每個人都會有個數字助理丨Giphy

而這類產品好用與否的檢驗標準,就是減輕用戶負擔,讓其自動化、智能化、通用化地去解決問題——這與不斷詢問用戶“數據權限調用和管理”,本身就是矛盾的。

AI Agent(通常中文譯作“智能體”)進行工作流編排時,會調用三方接口功能和用戶數據,這讓服務生態變得復雜:涉及的主體(數據、算法、服務提供方)數量增加,各主體權責交叉,數據交互(理想狀態:AI Agent 按需關聯各種數據、功能信息)愈發復雜。

越大量,越有效(包括顆粒度低、多樣化、貼近垂直場景等)的數據投喂,生成結果往往越好,這是AI數據投喂的基本規則。但是這樣會讓用戶重新陷入一種“太好用了所以無法拒絕”的境地,而最終只能“把數據全部交給 AI”——你可以類比移動互聯網時代已經發生的事情:多少人會對搜索上癮,而又有多少人會對算法推薦上癮。

根本停不下來丨Giphy

這種 AI 應用的特性讓傳統隱私保護的“數據護欄”失效了——比如,過去用戶將一張敏感照片放進私密相冊,或使用無痕模式訪問一個“難言之隱”的網頁,而一個診斷皮膚病的“智能體醫生”就恰好需要你“生活流”里的這些敏感數據。

與之適配的應該是一套全新隱私保護模式。

也許 Apple Intelligence 設想的模型架構是一個可能的答案:在本地運行的基礎模型;PCC,私有云計算;接入第三方。簡單來說,這是一個按 Query 難度(查詢請求的難度)分發的分層模型策略。既要保證端和云之間的數據有效流轉、訪問、存儲,最終目的是用戶體驗;又要保證數據安全。蘋果實則設計了一套涉及到芯片、終端、云端、系統軟件的安全機制。

“大收集時代”

第三層問題,是新時代的最令人興奮和擔憂的:一大批硬件廠商,正在打造“超越”智能手機的,更面向未來的 AI 硬件。

包括智能眼鏡、錄音筆等等,第一批原型產品已經面世。稱之為“原型”,是因為這些產品的功能設計上還不夠完善,性能也捉襟見肘,還達不到“好用”的程度,但設計思路卻不約而同地選擇了“默認記錄”。

還記得 AI Pin 么?別在胸口,攝像頭默認對前方;也有錄音筆設計得薄片一張,緊貼手機背后,隨時啟動收音(據說有公司受此啟發,要把員工工牌做成這樣……);被設計成可日常配備,不會在社交中被“察覺”的智能眼鏡更是如此。

默認記錄,不易察覺,貼合日常,AI硬件的一個設計思路丨The Verge

單從硬件設計看,這些產品的設計并不新鮮。Google Glass 在十幾年前就問世了,更別說各種隱蔽的小型攝像機、錄音筆,都早已走出了 007 電影。

Sergey Brin丨Financial Times

但它們的新穎之處,在于軀殼之內包裹的東西——這就從一個技術問題,演化為了一個社會問題。隱蔽的錄音錄像設備一直有,只不過絕大多數普通人并沒有理由去購買使用這些產品。

但 AI 賦予了這些硬件產品存在的理由,甚至可能將社會帶入一個人人“佩戴攝像頭、錄音筆”的軌道,或許當下我們還很難武斷地說,這會讓社會陷入災難,但它一定會帶來非常深刻的改變。

設備不僅記錄使用者,還有使用者周圍的一切丨Giphy

十年前,谷歌眼鏡剛剛交貨的時候,即便數量稀少,也掀起了巨大爭議。在當時的硅谷,因為常能碰到佩戴谷歌眼鏡的顧客,導致很多酒吧餐館都貼出了“禁止佩戴谷歌眼鏡進店”的標識——這甚至成為了阻礙智能眼鏡在那個時代普及的重要因素。

新時代,新技術,新問題丨Giphy

新時代,新硬件,數據被收集和分析的主體,將會從設備使用者個人,變成使用者的周圍一切——如果你是一個技術樂觀主義者,你就更不該無視這些數據隱私的新問題。

作者:Jesse

編輯:沈知涵

果殼AI組 出品

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