沒想到，這濃眉大眼的也暴雷了…

前幾天，家裝行業黑馬“住范兒”暴雷，我真是又驚訝，又唏噓……

5年前我買了套頂復（詳見 ），因種種原因，此后經歷了痛苦萬分的裝修長征

這世上能讓我抓狂的事不多了，這次裝修算一件~

家裝屬于十分罕見的直接面向C端的非標+復雜+剛需的特種行業，水很深，但老百姓買房后又逃不掉這個環節，所以向來行業名聲很差

當初我選了中國唯一的家裝上市公司東易日盛，一是覺得上市公司規模大，品控應該和地方性小家裝公司不一樣，能更省心一些

甚至我還想著如果裝得好，可以拿我家房子現身說法，給他們做做線上導流

雖然推廣傭金很低，連裝修合同價1%都不到，和保險推廣傭金完全沒得比，但我對商業變現的態度向來是“雙贏”優先，一票否決，絕不能站在粉絲對立面，明知有坑還吸引粉絲往跳

關鍵得真能在痛苦的裝修問題上幫到粉絲，順便賺點推廣費，多少無所謂，雙贏就行

后來裝修實際情況，我也寫文章吐槽過，詳見

就差沒把我和力嫂活活氣死……

考慮到我的影響力，為避免不必要的麻煩，當時沒直接點名東易

但去年這家中國唯一的家裝上市公司暴雷了，現在處于法律上的破產重整階段，股票已被*ST

因為品牌已徹底涼涼，再怎么自救也無法挽回商譽，退市是早晚的事

我裝修過程中，也在網上看過“ 住范兒大獅子”的不少裝修揭秘視頻，學了不少相關知識

當時對住范兒印象不錯，一看就知道它家商業模式是通過全網火爆的裝修垂直領域的短視頻無成本/低成本獲客，比其他傳統家裝公司少了一大塊營銷獲客費用，省下來的成本可用來提升服務體驗和增厚毛利率，形成良性循環

邏輯上說，這個商業模式可行

自媒體行業有強烈的馬太效應，一個垂直領域開創者有很強的先發優勢，而且咱們這行很強調“眼緣”

你這人站鏡頭前巴拉巴拉講話時，觀眾喜不喜歡看，容不容易對你產生信任感，這事極吃“天賦”，不是努力就能有收獲的

我也是做自媒體后才發現，我有這種天賦，真是老天爺賞飯吃

作為公司四位清華創始人之一 的“大獅子”曾默翰， 清華畢業后又留學法國學電影導演，我一看他視頻就知道，他也有這能力

昨天看了住范兒C EO 劉羨然被上百名 供應商和消費者圍堵時的講話

他談到公司資金鏈斷裂原因，不是高管挪用公款，不是做了不合規不合法的業務，不是裝修業務量驟降，而是公司核心業務的家裝本就利潤微薄，現金流并不寬裕，但公司還有另一大核心業務——家電團購

去年四季度大規模國補推出后，消費者自己拿著國補去天貓京東買，比住范兒聚集一大批客戶問家電企業拿到的團購折扣價還便宜，導致這種商業模式瞬間被毀

團購業務收入從每月幾千萬快速歸零，但業務成本不可能馬上歸零， 包括門店租金、裝修、水電、人員工資等， 導致公司持續虧損倒貼現金流

貼了半年后，公司現金流撐不住了

劉羨然這套說法，和哈佛蔣小姐的解釋一樣，雖然說的也是實話，但真話不全說，回避了最關鍵的問題

蔣小姐回避了高中就去英國留學的錢到底哪來的，上哈佛的推薦信又為啥和她爸的人脈網撇不清關系

劉羨然則回避了自身經營問題

一家正常運營的公司突然暴雷，直接原因都是資金鏈斷裂，背后深層次原因，無外乎三條

一是行業下行，全行業日子都不好過了，比如房地產

二是監管趨嚴，這是最令人郁悶的原因，監管突如其來的變化很容易把一家公司甚至整個行業搞死，參見21年教培

三是公司發展過于激進，前期杠桿放太大，一旦疊加行業下行+監管趨嚴，很容易崩掉

馬老師告訴我們，內外因相互影響，內因往往通過外因展現出來，但 決定事物發展的關鍵是內因

可 失敗者，總喜歡甩鍋給外因

裝修公司本質是個門檻很低的到處忽悠的中介拉郎配，說好聽點叫資源整合

一頭拉著許多設計師，說我這有很多客戶，你不愁沒活干，設計師肯茲肯茲熬夜畫完圖紙提供服務后，又各種理由克扣/延遲發設計費

一頭拉著許多包工頭（施工隊長），說我這有很多客戶，你不愁沒活干，但為了約束包工頭施工質量，需要預繳幾十萬保證金在我這，然而裝修施工款的結算也是能拖就拖

再一頭拉著各家供貨商，說我這有很多客戶，你不愁貨賣不掉，還是一樣的套路，先給貨再給錢，也就是 墊貨， 給錢速度還賊慢

設計、施工、裝修材料設備三方都齊了，但客戶在哪里？

還能在哪里，只能花錢打廣告、做品牌、參加各種家博會，搞各種促銷噱頭，想方設法吸引客戶咯

由于中國家裝行業市場集中度太低，導致內卷嚴重，價格戰激烈

加上嚴重的信息不對稱（不僅關乎材料價格，還關乎具體施工的專業知識），消費者不明就里，擔心水深被坑，總想盡可能少花錢

裝修公司只能做出各種花好稻好的承諾，結果往往賣家秀變買家秀，事后容易搞出一堆裝修質量糾紛

但裝修都是一錘子買賣，誰家那么有錢，隔三差五裝一套新房哇？

So，能賺一家是一家咯~

久而久之，和保險行業一樣，裝修行業整體口碑就爛了

少數初心良好，堅持質量過關，不肯虧本打價格戰的裝修公司，一是容易接不到生意，最后也不得不向市場低頭

二是 裝修除了材料質量一分價錢一分貨，更重要的是服務質量，而裝修公司對服務質量的把控力度有限

好的裝修公司，能做到水管電管油漆這些基礎材料統一進貨，避免中途有任何貓膩和質量問題，但地板櫥柜石材五金衛浴等其他專業材料，沒能力全包，必須找市場上的專業供應商，但供應商的服務質量很難完全監管

我家通過東易預定了國內淋浴房頂流品牌玫瑰島，號稱“高端淋浴房全國銷量第一”

玫瑰島 淋浴房質量可以，但服務體驗不敢恭維

淋浴房設計師多次搞錯我們明確要求的設計思路，甚至到安裝時才發現，我們要求的移門居然莫名其妙變成開門，打開衛生間門就沒法開淋浴房門，根本沒法用

明眼人一看就明白的問題，設計師居然看不出來？得多不上心才會犯這種低級錯誤？

除了供應商服務質量無法保證，施工質量也很難做到完全監督

名義上裝修公司提供免費監理，但一個監理經常同時要管幾十家甚至上百家工地，一個家裝工程完工后沒投訴，監理也能分個兩三百辛苦費，他能有多少工作積極性？能跑得有多勤快，看得有多仔細？

更重要的是，監理天然是和施工對著干的

就像公司后端的法務和財務都是守門員，賺錢沒本事，出事要擔責，所以永遠是和沖在一線給公司掙錢的銷售對著干的

但裝修公司自家監理和施工隊長（項目經理），本就合作關系，真對施工質量錙銖必較，搞得施工隊長虧錢，這梁子結多了，監理還能在公司混嗎？

那如果跳過扒一層皮又沒啥用的裝修公司，找一個靠譜有責任心的施工隊長，是不是就沒問題呢？

搖頭

就算施工隊長負責靠譜，也不能保證他下面每一個做水電木瓦漆的老鄉都認真負責

比如墻磚空鼓是很大的施工質量問題，空鼓多了，久而久之墻磚有掉落風險，我們施工隊長多次信誓旦旦保證，我的瓦工干活你放心，絕不可能有空鼓

結果被我請的三方監理當場發現儲藏室一面墻上好多空鼓，氣得他臉漲得通紅，當場打電話把老鄉臭罵一頓，然后親自把墻磚敲掉，還承擔了二次采購墻磚的費用

找熟人裝修更麻煩，他下面的人施工偷懶，礙于情面，你都不好意思對他發火……

所以裝修這事，挺講運氣的

比如我遇到的設計師就很負責也很有水平，給我提供了很多實實在在的幫助，在一文里特別安利過

以前我以為，裝修這事是不可能三角：省錢、省心、裝得好，三者最多取其二

后來發現，哪怕愿意多花錢，想要裝得好也不能真當甩手掌柜，否則一旦細看，也會發現各種問題

這就是中國裝修市場現狀，無解~

正因 裝修公司在整個業務鏈條上提供的主要是資源整合價值，但整合之后，它對上游供應商和下游施工人員的控制力度又不足，實際提供的價值很有限，加上競爭激烈，利潤率薄如刀片，所以習慣玩資金大挪移，也就是欠供應商、施工隊和設計師的錢，又提前把客戶的預付款拿到手，拆東墻補西墻

遇到房地產遇冷，裝修市場縮水的大環境，就容易雷

東易19年開始虧損，20年疫情加速虧，21年公司老板離婚，此后管理層開始動蕩不安，不斷換人，每一批高管上臺都各種貪腐挖墻腳，公司經營每況愈下，最終24年暴雷

你說巧了不是，住范兒CEO劉羨然被圍堵時也宣稱自己去年離婚，名下沒錢還債……

歸根到底，還是因為15年誕生的住范兒，講了一套當年很火的互聯網+裝修的故事，吸引大量資本跟投，16年、17年、21年、24年，先后拿了4次融資

資本要增速，創始團隊被迫快馬加鞭，持續擴張，甚至對標紅星美凱龍，還在北京開出了2萬平的“住范兒超級家居MALL”

過于激進的擴張步伐，一旦遇到市場或政策風險，秒嘎

本來住范兒有自己的自媒體免費獲客渠道，完全可以細水長流，但為了追求高增長，自然獲客不夠，不得不和其他家裝公司一樣投放廣告，這本就說明你擴張太激進了

所以住范兒CEO說的家電國補摧毀團購業務，只是觸發風險的導火索，壓垮駱駝的最后一根稻草

真正的問題，是此前創業成功速度太快，對未來過于樂觀，擴張太過激進，沒給自己留后路

這讓我想到前不久寫過的一個財商教育同行創業大失敗，差點輕生的故事：

還想到當年P2P頂流之一的人人貸，也是三個清北學子共同創立……

但也有正面案例

俞敏洪在新東方面臨政策突變導致的滅頂之災時，不但有錢體面收場，還賺了一波口碑人心，甚至還有資本啟動直播帶貨業務，東山再起

同樣面臨國補沖擊，拼多多也受巨大影響，但人家早就做好增速放緩的準備，不但公開對投資者喊話，降低預期，實操中大幅收縮營銷投放

大環境是不好，現在到處裁員關店，連茅臺零售價也跌跌不休，花旗技術中心更是把中國3000多員工直接一鍋端

青菜豆腐保平安，不能啥都怪大環境，自己也要當心啊~