“釘釘8.0也是AI釘釘?shù)?.0，我們決心清空過去，以歸零的心態(tài)，為AI時(shí)代打造一個(gè)全新的釘釘。”回歸釘釘四個(gè)月的創(chuàng)始人無招，在8月25日的釘釘十周年發(fā)布會(huì)上，以一種決絕的姿態(tài)，宣告了一個(gè)時(shí)代的結(jié)束和另一個(gè)時(shí)代的開啟。

在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，釘釘發(fā)布了名為“蕨”的8.0版本。這不僅是一次版本號(hào)的迭代，更標(biāo)志著這款在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代擁有最龐大用戶規(guī)模的協(xié)同辦公APP，正式駛?cè)階I原生的新航道。“蕨”作為地球上最早演化出維管束系統(tǒng)的高等植物，其寓意不言自明：向下深扎行業(yè)根基，向內(nèi)重構(gòu)系統(tǒng)筋骨，向外繁榮開放生態(tài)。無招一口氣推出了釘釘One、企業(yè)AI搜索引擎“AI搜問”、AI表格、AI聽記、智能硬件DingTalk A1等超過10款A(yù)I產(chǎn)品，它們共同構(gòu)成了釘釘對(duì)未來工作方式的全新構(gòu)想。

自2015年1.0版本發(fā)布以來，釘釘在過去十年間，深刻地定義了云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工作方式。然而，隨著AI浪潮的到來，舊有的產(chǎn)品形態(tài)和交互邏輯已顯現(xiàn)出瓶頸。全新釘釘所進(jìn)行的，并非簡(jiǎn)單的功能疊加，而是一場(chǎng)對(duì)過去辦公產(chǎn)品形態(tài)的徹底顛覆與重構(gòu)，它試圖重新定義AI時(shí)代下人的工作交互、信息處理、知識(shí)搜索乃至應(yīng)用創(chuàng)建的全過程。這不僅是釘釘?shù)淖晕腋锩菍?duì)未來工作模式的一次大膽預(yù)言。

清空過去：從“功能集合”到“智能體驅(qū)動(dòng)”的范式轉(zhuǎn)移

無招“清空過去”的宣言，背后是對(duì)釘釘乃至整個(gè)協(xié)同辦公行業(yè)痛點(diǎn)的深刻洞察。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的協(xié)同辦公軟件，本質(zhì)上是一個(gè)“功能集合體”。聊天、文檔、會(huì)議、待辦、審批……功能日益臃腫，信息被割裂在不同的應(yīng)用孤島中。用戶每天疲于在各個(gè)模塊間切換，主動(dòng)尋找信息、處理任務(wù)，效率低下且精力分散。這種“人找事”的模式，已成為生產(chǎn)力提升的巨大障礙。

釘釘8.0的核心變革，正是要打破這一困境，實(shí)現(xiàn)從“人找事”到“事找人”的范式轉(zhuǎn)移。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵，就是全新的釘釘One。

釘釘One并非又一個(gè)簡(jiǎn)單的“消息聚合”或“待辦列表”，它是全球首個(gè)以智能體（Agent）驅(qū)動(dòng)的工作信息流。它像一個(gè)不知疲倦的超級(jí)助理，在后臺(tái)將所有與用戶相關(guān)的工作信息——無論是群聊中的關(guān)鍵討論、待辦事項(xiàng)的更新、會(huì)議的邀約，還是文檔的評(píng)論——進(jìn)行智能分析、排序，并以卡片流的形式主動(dòng)推送給用戶。用戶處理工作，從此可以像刷短視頻一樣，專注、高效、沉浸。

更深層次的變革在于，釘釘One被設(shè)計(jì)成了人與AI進(jìn)行自然語言交互的統(tǒng)一入口。用戶可以通過長(zhǎng)按按鈕，用語音指揮平臺(tái)內(nèi)的各種AI智能體完成復(fù)雜任務(wù)，例如“幫我組織一個(gè)關(guān)于三季度復(fù)盤的會(huì)議，參會(huì)人是市場(chǎng)部所有同事，時(shí)間定在明天下午”，或是“總結(jié)一下‘飛天項(xiàng)目’最近一周的所有進(jìn)展，并生成一份報(bào)告”。這種交互方式，徹底擺脫了傳統(tǒng)GUI（圖形用戶界面）的點(diǎn)選操作，將復(fù)雜的軟件功能隱藏在簡(jiǎn)單的對(duì)話背后，讓強(qiáng)大的生產(chǎn)力工具變得前所未有的易用。

同時(shí)，釘釘One還顛覆了企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的流轉(zhuǎn)方式。過去，有價(jià)值的行業(yè)資訊、內(nèi)部通知多以鏈接形式散落在各個(gè)群聊中，易被淹沒，難以沉淀。如今，企業(yè)可以利用AI，將外部的新技術(shù)、新趨勢(shì)、新觀點(diǎn)自動(dòng)收集、翻譯、摘要，并通過釘釘One像企業(yè)內(nèi)部的“抖音”或“視頻號(hào)”一樣，精準(zhǔn)推送給相關(guān)員工，構(gòu)建起一個(gè)動(dòng)態(tài)、智能的學(xué)習(xí)空間。

重構(gòu)筋骨：AI原生能力如何深入工作“毛細(xì)血管”

如果說釘釘One是全新的交互中樞，那么“AI搜問”和“AI表格”則是釘釘深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景、重構(gòu)工作流程的兩大核心支柱。它們展示了AI原生應(yīng)用如何從根本上改變企業(yè)知識(shí)管理和應(yīng)用創(chuàng)建的邏輯。

1. AI搜問：從“關(guān)鍵詞匹配”到“知識(shí)問答與洞察”

傳統(tǒng)企業(yè)搜索的局限性顯而易見：它只能基于關(guān)鍵詞進(jìn)行機(jī)械匹配，無法理解語義，更無法跨越數(shù)據(jù)孤島進(jìn)行信息的整合與分析。員工想找一份資料，往往要在聊天記錄、云盤、郵件、CRM等多個(gè)系統(tǒng)中反復(fù)搜尋，耗時(shí)耗力。

釘釘全新發(fā)布的企業(yè)AI搜索引擎“AI搜問”（AI Seek），則將搜索提升到了“知識(shí)問答”的維度。當(dāng)銷售人員提問“2023年Q3華東區(qū)的銷售額是多少？”時(shí)，“AI搜問”不僅會(huì)搜索，更會(huì)“理解”和“計(jì)算”。它能基于用戶的權(quán)限，自動(dòng)匯總聊天記錄中提及的進(jìn)度、個(gè)人可查閱的財(cái)務(wù)報(bào)表、項(xiàng)目周報(bào)，乃至CRM系統(tǒng)中的銷售數(shù)據(jù)，最終生成一份精準(zhǔn)、直觀的銷售數(shù)據(jù)圖表。這已經(jīng)不是搜索，而是智能的數(shù)據(jù)洞察。

“AI搜問”最具戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新，在于其底層的模型融合引擎AI Fusion。釘釘并未將自己綁定在某一個(gè)特定的大模型上，而是匯集了全球超過50種主流大模型。企業(yè)可以根據(jù)自身需求，在引擎中勾選不同模型進(jìn)行效果對(duì)比，選擇最適合自己的那一個(gè)。這一設(shè)計(jì)極具遠(yuǎn)見：對(duì)于有出海業(yè)務(wù)的企業(yè)，可以選擇符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的海外模型；對(duì)于注重?cái)?shù)據(jù)安全合規(guī)的央國(guó)企或金融機(jī)構(gòu)，可以接入私有化部署的本地模型或行業(yè)專屬模型。這種開放與靈活，徹底解決了企業(yè)在擁抱AI時(shí)對(duì)模型安全、成本和效果的核心顧慮。

2. AI表格：從“效率工具”到“人人都是開發(fā)者”的應(yīng)用創(chuàng)建平臺(tái)

在線表格是數(shù)字化辦公的基石，而釘釘正將這一基礎(chǔ)工具，升級(jí)為AI時(shí)代的應(yīng)用創(chuàng)建平臺(tái)。目前，已有超過30萬家企業(yè)在釘釘AI表格上創(chuàng)建業(yè)務(wù)應(yīng)用，而新版釘釘則讓這一過程變得更加“平民化”。

借助AI表格助理，應(yīng)用創(chuàng)建的門檻被降至前所未有的低點(diǎn)。用戶無需編寫代碼，甚至無需懂得復(fù)雜的公式，只需用自然語言描述自己的想法——“幫我創(chuàng)建一個(gè)銷售訂單管理系統(tǒng)，需要包含客戶信息、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、單價(jià)和總金額，并能自動(dòng)計(jì)算每月銷售冠軍”——AI就能自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的表格、儀表盤和自動(dòng)化工作流。

更具革命性的是**“字段Agent”**的引入。釘釘AI表格上線了超過100款字段Agent，相當(dāng)于超過100個(gè)不同崗位的AI專家在表格里為你工作。這些Agent覆蓋了文本生成、圖像識(shí)別、音視頻處理等多模態(tài)能力。在山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)的安全巡檢場(chǎng)景中，巡檢員只需拍照上傳隱患圖片，字段Agent就能自動(dòng)識(shí)別圖片內(nèi)容、填寫隱患描述、生成整改建議，并通過自動(dòng)化工作流一鍵通知到負(fù)責(zé)人，整個(gè)流程無縫銜接，極大地提升了安全管理效率，降低了事故風(fēng)險(xiǎn)。

為了支撐海量數(shù)據(jù)和復(fù)雜計(jì)算，釘釘聯(lián)合阿里云瑤池?cái)?shù)據(jù)庫(kù)團(tuán)隊(duì)，推出了全新的存算一體架構(gòu)O-Table。這確保了AI表格在處理超大規(guī)模數(shù)據(jù)、高頻變動(dòng)和跨表關(guān)聯(lián)等復(fù)雜場(chǎng)景時(shí)，依然能保持高性能和高性價(jià)比，使其成為一個(gè)真正“可用”的企業(yè)級(jí)應(yīng)用創(chuàng)建平臺(tái)。

軟硬協(xié)同：將AI能力延伸至物理世界

釘釘?shù)腁I雄心并未止步于軟件層面。通過新一代語音智能工具“AI聽記”（AI Minutes）與首款A(yù)I硬件DingTalk A1的發(fā)布，釘釘將AI能力從數(shù)字世界延伸到了物理世界的每一次對(duì)話中。

“AI聽記”依托大模型，能夠?qū)?huì)議、訪談等語音內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫、語義分析和智能摘要，并內(nèi)置了覆蓋團(tuán)隊(duì)會(huì)議、課堂筆記、法律咨詢等36類場(chǎng)景模板。而厚度僅3.8毫米、可磁吸在手機(jī)背后的DingTalk A1，則為其提供了一個(gè)完美的硬件載體。憑借6麥克風(fēng)陣列和骨傳導(dǎo)技術(shù)，它實(shí)現(xiàn)了8米超遠(yuǎn)距離高清拾音，并通過與“AI聽記”的深度融合，將每一次線下交談都無縫轉(zhuǎn)化為可搜索、可分析、可待辦的數(shù)字資產(chǎn)。從一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴到具體的任務(wù)分配，整個(gè)鏈條被徹底打通。

創(chuàng)始人無招，以“歸零”的姿態(tài)，為釘釘選擇了一條最艱難但或許也最正確的道路。釘釘8.0的發(fā)布，不是在舊地圖上尋找新大陸，而是徹底撕掉地圖，用AI作為全新的指南針，重新繪制未來工作的版圖。

從“功能”到“智能體”，從“人找事”到“事找人”，從“工具”到“平臺(tái)”，釘釘正在進(jìn)行一場(chǎng)深刻的自我革命。它賭的是，在AI時(shí)代，協(xié)同辦公的核心價(jià)值不再是提供更多的功能，而是提供更極致的智能。