全世界大概沒有第二個(gè)地方像義烏。

到了義烏，打開手機(jī)地圖，兩公里范圍內(nèi)同時(shí)聚集著中東菜、印度菜、土耳其餐廳、韓式烤肉和潮汕火鍋。有人說全世界最正宗的中東餐廳，第一家在中東，第二家在義烏。

這不是夸張——義烏國(guó)際商貿(mào)城每天穿梭著來自中東、東南亞、非洲、南美的數(shù)千名國(guó)際客商，他們帶來了自己的胃口，也帶來了全世界的訂單。

義烏的大街小巷，你看到的不是普通的門面。這里有專門做貨運(yùn)打包的店，專門做發(fā)貨木框的店，有只做羽絨服充氣的店，有只做產(chǎn)品拍照白底圖的店。

在義烏，一道工序就是一門生意。這座城市的毛細(xì)血管里流淌著全球貿(mào)易最樸素的邏輯：把一件事做到極致，然后賣給全世界。

這里沒有硅谷的咖啡廳和創(chuàng)投圈的下午茶。這里有的是凌晨四點(diǎn)就亮燈的打包區(qū)、手機(jī)上永遠(yuǎn)彈不完的貨運(yùn)報(bào)價(jià)，以及老板們永遠(yuǎn)在算的一筆賬——今天的成本能不能再省一點(diǎn)，明天的爆款能不能比別人快一步。

三十年前，義烏人搖著撥浪鼓走街串巷做外貿(mào)；二十年前，他們涌入淘寶學(xué)電商；如今，一個(gè)新的名詞正在義烏的工廠車間和電商倉庫里悄悄流行——悟空。

不是《西游記》里的悟空，是釘釘?shù)哪莻€(gè)AI。

一個(gè)義烏老板的三次躍遷

魏俊和義烏的故事，要從20年前說起。

2005年，他從南昌大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，擺在他面前的本該是一條平坦明亮的道路。然而父輩工廠的破產(chǎn)讓他走上了躲債之路。

2007年，他和妻子來到義烏——一個(gè)他此前從未踏足的城市。

一臺(tái)電腦，一間出租屋，他們?cè)谔詫氶_了一家店，結(jié)合家鄉(xiāng)景德鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)，賣“發(fā)光的陶瓷杯”。那是電商蠻荒時(shí)代，會(huì)拍照、會(huì)上架、能發(fā)貨的人就是贏家。2012年，這款杯子一年賣出七八萬個(gè)，營(yíng)收超20萬元。

這是魏俊的第一次躍遷——做電商。靠的不是什么深思熟慮的戰(zhàn)略，而是最樸素的生存本能：活下去。

從陶瓷杯開始，魏俊一路做到了星空燈品類的隱形冠軍。優(yōu)克拉智能科技有限公司成立于2008年，如今擁有不到80人的團(tuán)隊(duì)（含生產(chǎn)），持有迪士尼、奧特曼、三麗歐等知名IP授權(quán)，專利40余項(xiàng)。這是一家標(biāo)準(zhǔn)的義烏“前店后廠”的工貿(mào)一體企業(yè)：樓下是生產(chǎn)車間和發(fā)貨倉庫，樓上是運(yùn)營(yíng)辦公室。

第二次躍遷發(fā)生在2017年。當(dāng)大部分義烏老板還在用微信接單、用Excel記賬的年代，魏俊把公司搬上了釘釘。2025年，他在全公司部署釘釘AI表格，當(dāng)年雙11，優(yōu)克拉因AI驅(qū)動(dòng)的高效運(yùn)營(yíng)能力成功應(yīng)對(duì)爆單挑戰(zhàn)——一家80人的工廠，扛住了原本需要數(shù)百人才能消化的訂單量——并因此登上央視。

第三次躍遷正在發(fā)生。2026年3月17日，釘釘發(fā)布AI智能體“悟空”。魏俊在杭州參加了發(fā)布會(huì)，當(dāng)天就在公司群內(nèi)照片直播，并說了好幾次“完了完了”。

“這是我的第一感覺，但很快第二感覺是，我們公司得第一批用上”，他事后回憶說。

兩周后，公司搓出了第一批Skill。

什么是Skill？通俗地說，就是教AI“怎么做一件特定的事”。不需要寫代碼，用對(duì)話講的清楚就能搭建。比如優(yōu)克拉的運(yùn)營(yíng)人員每天早上打開電腦，就要去亞馬遜上看自己這個(gè)品類下的top100銷量，把別人家的商品詳情頁、價(jià)格、訂單量、評(píng)論區(qū)扒個(gè)底朝天，然后一條一條地分析別人的品為什么能爆，再給出自家產(chǎn)品的研發(fā)和推廣策略。

這樣的整個(gè)工作流就可以通過和悟空對(duì)話，封裝成一個(gè)Skill，讓AI每天定時(shí)自動(dòng)執(zhí)行。魏俊把它比作“給AI裝上了自己的腦子”。

三次躍遷，三個(gè)時(shí)代。從外貿(mào)到電商到AI，魏俊踩中的每一個(gè)節(jié)拍，都不是因?yàn)樗葎e人聰明，而是因?yàn)樗葎e人更“怕死”。用他自己的話說：“不用就會(huì)被淘汰。”

這恰恰是義烏的底色。

店鋪有了順風(fēng)耳

去年央視春晚，義烏全球數(shù)貿(mào)中心作為分會(huì)場(chǎng)亮相全國(guó)觀眾面前。讓更多人看到了這座“世界超市”的國(guó)際化面貌。在這座商貿(mào)城里，魏俊和妻子終于有了一間屬于自己的店鋪——“優(yōu)克拉IP魔法城堡”。

｜魏俊在店鋪和肯尼亞客商交流

店鋪不大，但每天接待著來自世界各地的客商。中東人問有沒有金色底座的星空燈，南美人想要能投射足球圖案的，東南亞的批發(fā)商則關(guān)心起訂量能不能降到100個(gè)。

過去，這些需求全靠店員的記憶。聊完就忘，是常有的事。“那個(gè)中東客戶到底說了啥？”——這個(gè)問題，曾經(jīng)是魏俊每天回到工廠后最頭疼的事。

現(xiàn)在，他給每個(gè)店員都配備了一張小小的卡片——釘釘A1錄音卡。它可以實(shí)時(shí)錄音，自動(dòng)完成語音轉(zhuǎn)文字和多語言翻譯。無論客商說的是英語、阿拉伯語還是西班牙語，A1都能把對(duì)話內(nèi)容實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫為中文，并自動(dòng)同步到公司的AI表格中。悟空可以自動(dòng)讀取AI表格里的交談?dòng)涗洠o出商機(jī)建議和待辦事項(xiàng)。

這相當(dāng)于給店鋪裝上了順風(fēng)耳。

3公里外的工廠里，只要坐在電腦前問悟空：“今天店鋪來了哪些客商？他們有什么具體需求？有沒有定制化的要求？”悟空從AI表格中檢索、匯總、分析，幾秒鐘給出一份結(jié)構(gòu)化的客商需求清單。

從國(guó)際客商踏進(jìn)店鋪到需求抵達(dá)工廠車間，中間不再需要任何人工搬運(yùn)。

｜悟空分析的門店商機(jī)

最近，一個(gè)意外的商機(jī)就是這樣被捕捉到的。

有國(guó)外客商在店鋪里提到批量采購世界杯投影燈，用于酒吧看球賽裝飾。這在以前大概率會(huì)被忽略——因?yàn)閮?yōu)克拉投影燈的穩(wěn)定客群一直是兒童和寶媽，“酒吧看球”從來不在他們的產(chǎn)品想象中。

但這一次，A1把這段對(duì)話完整記錄下來，悟空在匯總時(shí)把它標(biāo)注為“潛在新場(chǎng)景”。

魏俊看到后，趕快讓悟空去TikTok、Instagram、小紅書等社交平臺(tái)抓取國(guó)內(nèi)外網(wǎng)友對(duì)世界杯的討論，分析這個(gè)場(chǎng)景的市場(chǎng)潛力。幾分鐘后，悟空給出了判斷：這是一個(gè)被嚴(yán)重低估的增量市場(chǎng)。同時(shí)，悟空根據(jù)社交平臺(tái)的審美趨勢(shì)，給出了面向世界杯場(chǎng)景的投影膠片設(shè)計(jì)方案。

半小時(shí)后，工廠的UV打印機(jī)就把膠片成品打印出來。裝上投影燈，拍一條短視頻，拿著短視頻去投流——一邊接單，一邊生產(chǎn)。

過去這一套流程走下來需要10天。現(xiàn)在，從發(fā)現(xiàn)商機(jī)到產(chǎn)品成型，只需要兩小時(shí)。

｜悟空生成的世界杯投影膠片圖

你的對(duì)手不是更勤奮的人，是不睡覺的AI

在義烏做電商，最焦慮的事不是沒有訂單，而是不知道下一個(gè)爆款在哪里。

過去，優(yōu)克拉的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)每天要花整整2小時(shí)，手動(dòng)從各平臺(tái)復(fù)制數(shù)據(jù)，粘貼到Excel表格。

現(xiàn)在，悟空自動(dòng)抓取全平臺(tái)本類目的爆款數(shù)據(jù)。早晨9點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一打開釘釘，當(dāng)天的行業(yè)趨勢(shì)已經(jīng)躺在群里了。

“你的對(duì)手不是更勤奮的人，是不睡覺的AI。”魏俊半開玩笑地對(duì)來取經(jīng)的同行說。

但真正讓優(yōu)克拉區(qū)別于其他義烏工廠的，不是某一個(gè)單點(diǎn)的效率提升，而是AI滲透到了幾乎所有環(huán)節(jié)：

產(chǎn)品研發(fā)不再拍腦袋。悟空10分鐘內(nèi)分析5000條以上用戶評(píng)論，提煉出痛點(diǎn)（光線刺眼）、癢點(diǎn)（藍(lán)牙控制）和情感訴求（孩子睡前的儀式感）。產(chǎn)品怎么改，網(wǎng)友評(píng)論區(qū)說了算。

推廣投放不再看天吃飯。悟空自動(dòng)標(biāo)注高ROI和低ROI的推廣鏈接。更狠的是，他們?cè)O(shè)了一道“AI質(zhì)檢員”——主圖點(diǎn)擊率低于3%，直接攔截上架。新品首發(fā)成功率從60%飆到92%。

甚至發(fā)工資這件事都被AI接管了。HR小董——一個(gè)89年生、學(xué)旅游管理、從東北餐飲行業(yè)跨界轉(zhuǎn)行來義烏的普通職場(chǎng)媽媽——在同事的幫助下，用悟空搓了一個(gè)算薪Skill。70多人的工資，以前逐人逐條手算兩天，現(xiàn)在十分鐘。

魏俊做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)：公司目前已經(jīng)累計(jì)搭建了近百個(gè)Skill。

在優(yōu)克拉，有一個(gè)讓外人覺得匪夷所思的決定：魏俊把公司業(yè)績(jī)最好的銷售主管調(diào)離了原崗位，讓他去專職做Skill開發(fā)。

“我們公司以前最重要的是銷售部，現(xiàn)在最重要的是Skill開發(fā)。”魏俊說。

在他的邏輯里，一個(gè)優(yōu)秀銷售能服務(wù)的客戶有上限，但一個(gè)好的Skill可以把這個(gè)人的能力復(fù)制給所有人。Skill開發(fā)，是“把一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成全公司的能力”。

更耐人尋味的是傳導(dǎo)路徑。魏俊沒有強(qiáng)推，而是先自己跑通幾個(gè)場(chǎng)景，讓大家看到效果；然后找最痛的環(huán)節(jié)切入，讓全公司看到“兩天變十分鐘”的沖擊；接著培養(yǎng)“Skill工程師”，用業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)AI能力建設(shè)；最后形成“人人搓Skill”的文化。

現(xiàn)在的優(yōu)克拉，AI接替了普通運(yùn)營(yíng)助理崗位，運(yùn)營(yíng)助理去了內(nèi)容部門。原來每天下載數(shù)據(jù)、搬運(yùn)表格的重復(fù)勞動(dòng)，被AI接管后，這些年輕人開始做小紅書、做短視頻、做創(chuàng)意內(nèi)容。“扒數(shù)據(jù)做分析這種事情，人的腦子算不過AI的算力。不是AI取代了人，是AI把人從沒有價(jià)值的事情里解放出來了。”

工廠里的AI培訓(xùn)班

魏俊最近多了一個(gè)身份：AI培訓(xùn)講師。

不是那種站在五星級(jí)酒店會(huì)議廳里對(duì)著PPT講“數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論”的講師。他的培訓(xùn)班就開在自家工廠的二樓，隔壁做襪子的、做飾品的、做圣誕樹的小廠老板，坐在塑料椅上，盯著他的電腦屏幕看悟空怎么用。

“去年我說這些的時(shí)候大家還不太積極，但今年態(tài)度完全變了。”魏俊說。轉(zhuǎn)變的契機(jī)很樸素：大家看到了結(jié)果。當(dāng)你隔壁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩小時(shí)就能出一款新品，而你還在花十天走流程，焦慮感會(huì)驅(qū)動(dòng)一切。

這是義烏特有的傳播方式。這里的知識(shí)不是從論文和峰會(huì)傳播的，而是從隔壁廠傳播的。“老魏用了那個(gè)東西，抖音一個(gè)鏈接就賣十萬了”——這種話傳開的速度比任何廣告都快。

在義烏做生意的人有一種共同特質(zhì)：極度務(wù)實(shí)。他們不關(guān)心AI的底層原理是什么，不在乎大模型的參數(shù)量有多少。他們只關(guān)心三件事：能不能省時(shí)間、能不能少踩坑、能不能多賺錢。

釘釘悟空恰好回答了這三個(gè)問題。而且門檻極低——不需要寫代碼，不需要IT團(tuán)隊(duì)，不需要?jiǎng)虞m幾十萬的定制開發(fā)費(fèi)用。一個(gè)從東北轉(zhuǎn)行來義烏的HR，三四個(gè)小時(shí)就能搓出自己的第一個(gè)Skill。

這讓AI第一次在義烏這樣的中小企業(yè)生態(tài)里獲得了真正意義上的“國(guó)民度”。

義烏經(jīng)驗(yàn)的新注腳

“‘莫名其妙’的發(fā)展、‘無中生有’的發(fā)展、‘點(diǎn)石成金’的發(fā)展”——20年前，這十二個(gè)字成為“義烏經(jīng)驗(yàn)”最經(jīng)典的總結(jié)。

二十年過去了。義烏經(jīng)驗(yàn)有了新的時(shí)代特征，但內(nèi)涵始終未變。

當(dāng)外界還在討論AI能不能落地、中小企業(yè)該不該用AI的時(shí)候，義烏人已經(jīng)在用了。沒有宏大的數(shù)字化戰(zhàn)略，沒有管理咨詢公司的方法論，只有一個(gè)樸素的判斷：“別人在用，我不用就落后了。”

一群不會(huì)寫代碼的工廠老板和普通員工，在一個(gè)從來沒有IT部門的公司里，搓出了一百多個(gè)Skill。這些Skill不是從天上掉下來的，是從真實(shí)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)里“長(zhǎng)”出來的。

三十年前，義烏人第一個(gè)嗅到了外貿(mào)的機(jī)會(huì)；

二十年前，他們第一批涌入電商；

今天，他們又跑在了AI落地的最前面。每一次浪潮襲來，義烏人的反應(yīng)都不是觀望、不是論證、不是等“看看別人怎么做”——而是先干了再說。

當(dāng)全世界最大的小商品集散地開始跟AI共生，當(dāng)義烏的星空燈工廠、襪子作坊和飾品小廠都開始“搓Skill”——一種屬于中國(guó)中小企業(yè)的AI敘事，正在從最真實(shí)、最樸素的商業(yè)土壤里生長(zhǎng)出來。

它不酷，不科幻，不性感。但它管用。

在義烏，管用就是最高的贊美。

No.6896 原創(chuàng)首發(fā)文章｜作者 秦朔朋友圈

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