北京
一位母親，年紀不算很大，卻已滿頭白發。
這兩年來，她到處為自己12歲的兒子“申冤”，控訴本縣的一家醫院。
“兩年前，我的兒子10歲，因為意外撞擊受傷，送到醫院。”
“醫院給他渾身上下檢查個遍，撞傷沒啥大事，但醫生卻說孩子肚子里有腫瘤，必須手術?！?/p>
“起初說是微創手術，結果手術做了14個小時，微創變成開腹，還出現了大出血，家屬收到了4張病危通知書！”
“孩子的胃，被切除了三分之二，腸子也被切除了很多。”
“此后兩年，孩子不能正常吃喝，只能靠輸營養液維持生命，還要成天掛著尿袋?！?/p>
“那家醫院也承認醫療事故，賠了20萬，但遠遠不夠孩子的康復治療——孩子這輩子，恐怕都廢了！”
當地衛健委已經介入，那家醫院面臨進一步的調查。
但無論如何，對于那個孩子、那個媽媽，悲劇已經鑄成，后果再難挽回。
尤其是，這件在網上傳開的惡性醫療事故，僅僅是奇葩個案嗎？還是說，只是醫療現狀的冰山一角？
或者說，還有多少醫院，隨時可能把方才還生龍活虎的人，“治療”得支離破碎、生不如死？
這真令人細思恐極！
凡此種種，都令人想到了集名醫和院士于一身的韓啟德，寫了一本書：《醫學的溫度》。
那個男孩，雖然只是撞傷，卻檢查五臟六腑，查出了消化系統的腫瘤。
醫生自以為能夠用微創手術輕松搞定，萬沒想到，事態比自己預想得更加復雜。
最終孩子保住這條命，或許已是萬幸。
醫生的這種做法，無疑有違醫德，出了事想要賠錢息事寧人，也是自知理虧。
書中也談到了不少類似的情況。
哪怕一點小病，也要“渾身大檢查”。
如果是住院，即使因為腿部骨折，或者痔瘡手術，在一些地方，“只要本醫院能做的檢查，統統來一遍”。
因為，只要查出問題，很可能就意味著醫院和醫生的業績。
“有個胳膊劃了口子，被縫了幾針的小伙子，被查出血脂偏高，以及輕度脂肪肝，此后一年多，他每隔個把月，就來這里開藥吃，而且吃的是代煎的中藥。”
“一年多以后，他各項檢查都正常了，但醫囑一直要求他控油控鹽、戒煙限酒、堅持運動。”
“究竟是吃藥吃好的，還是改變生活習慣之后的逐漸自愈，天曉得！”
尤其是，一些科室的醫生，從病例到論文，頂著各種考核壓力。
其中一些人，自認為技術不錯，于是，巴不得找個機會表現下自己。
“一個心臟病患者，查出了肝癌，緊急做肝切除手術，非常成功，那個醫生一舉成名”，這樣的個案，并不少見。
還有一些醫生，實際經驗不足，他們急于找一些“既查出有病，又病情不重”的患者，練練手、試試刀。
給那個孩子查出有腫瘤，并且急于做手術，結果釀成慘重后果的醫生，也許上述幾種情況，兼有之。
對此，書中也只有嘆息道：
“所有的老專家，都曾是半吊子醫生，都需要一大批患者，充當自己的‘練習題’和‘成名之戰’?！?/p>
“從醫院和醫生的業績壓力，到醫生如何成長，都是近乎無解的系統死結。”
而這一切，不得不用患者的安危，來為之買單。
有些網友責怪那位母親：
“當初查出腫瘤，你為什么不帶著孩子換個更大、更好的醫院復查？為什么醫生讓做手術，你就立刻簽字？”
對這類指責，書中也有探討——作者認為，這樣的外人之言，無異于“何不食肉糜”。
畢竟，對于絕大多數普通人而言，醫生的話語，加上檢驗報告的白紙黑字，就無異于終審判決書。
事不關己，嘲笑別人，這很容易；
如果真輪到自己頭上，誰都難免內心發慌，都醫生言聽計從。
即使很多在醫院工作了一輩子的醫生，老了病了，也同樣如此。
“隔科室，如隔山”，心外科的老專家，在牙科或者呼吸內科，都是個外行人，就是個普通患者。
何況，有些醫生為了自己的目的，有意無意地渲染病情的“緊急程度”：
“再找其他醫院，這個過程需要時間，耽誤了病情怎么辦？”
對醫生言聽計從，對于大多數患者及其家屬，是再正常不過的情形。
尤其是，形形色色的醫療事故，一方面永遠不可能降低為零，總會存在、發生；
另一方面，畢竟是很小的概率。
那個孩子，以及他的媽媽，被小概率的厄運，不幸擊中。
他們值得同情，值得大家的援手；
同時，請不要用局外人的“事后諸葛亮”之論，來苛責他們，或曰給他們的傷口“撒鹽”。
如今，那個遭受醫療事故的孩子，僅僅十歲出頭，就已經無法吃喝拉撒，無法正常生活。
20萬賠償，顯然遠遠不夠，愁白了頭的母親，到處申訴、喊冤。
然而，即使醫院受到嚴肅處理——最極端的講，被責令永久停業，醫生全部離職——能解決孩子的問題嗎？
或者，靠熱心網友的捐助。
但是，孩子能靠網友的善心，過一輩子嗎？
書中的建議是：相關制度，必須不斷完善。
比如賠償金（背后也許是醫院參加了針對醫療事故的商業保險），幾十萬的金額，在十幾年前也許是一筆很大的數字；
但放在今天，就明顯跟不上時代發展。
這樣的關鍵細節，必須與時俱進。
否則一旦出了問題，因循老舊的處理方式，無異于對受害者的二次傷害。
再如，醫生在手術過程中，如果遇到難以解決的棘手情況，除了自己硬著頭皮蠻干，還有沒有其他可行的選項，可以制度化的方案？
也許，醫院之間可以聯網，一方遇到緊急的難關，附近其他醫院的相關專家，可以通過醫院之間的內部網絡，協同處理。
書中特別指出：這些細節的完善，是從醫者站在患者利益的良知，是人性溫度的體現。
但愿書中的苦口良言，能被更多醫院“聽進去”；
但愿那個孩子、那個家庭的醫療慘劇，今后不要再次重演……
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