建行哈爾濱天合支行：社保服務上門辦 反詐宣傳護平安

（“社保服務進社區，反詐宣傳護民生”主題活動現場）

“不用跑網點，在家門口就辦完了社保卡激活，還學到了防騙技巧，真是太方便了！”剛體驗完一站式服務的哈爾濱市道里區新華街道新華社區居民王阿姨對著建行工作人員豎起了大拇指。近日，建行哈爾濱天合支行聯合新華社區居委會、哈爾濱市公安局道里分局，共同開展“社保服務進社區 反詐宣傳護民生”主題活動，把金融服務與安全防護送到群眾家門口，讓便民舉措更有溫度，讓反詐防線更加牢固。

服務送上門，溫情暖人心

活動現場設在大發社區，一早便圍滿了前來咨詢的居民。針對老年人、行動不便群體辦理社保業務的痛點，建行員工帶著便攜設備現場“搭臺”，業務骨干們耐心指導居民填寫資料、操作流程，高效辦理社保卡申領、激活、密碼重置、信息變更等業務。“您看，醫保電子憑證這樣申領，掛號繳費都能用，不用帶實體卡了。”“養老金到賬會有短信提醒，您放心！”，工作人員一對一答疑解惑，用通俗易懂的語言講解金融惠民政策，讓老年居民們辦事舒心、用卡安心。一站式服務免去了居民奔波之苦，貼心的引導、細致的講解，讓現場充滿溫情。

警銀聯動，共筑反詐“防火墻”

另一邊的反詐宣傳區同樣熱鬧。公安民警結合近期高發的冒充公檢法、虛假投資理財、刷單返利等騙局，用真實案例向居民們剖析詐騙分子的作案手法：“凡是讓你轉賬匯款、提供驗證碼的，一定要多留個心眼！”建行工作人員則從金融防護角度，重點普及銀行卡、身份證、密碼及驗證碼“四要素”保護知識，提醒大家切勿輕信陌生來電和短信。“我幫您下載國家反詐中心APP，開啟預警功能，能有效防范詐騙”，工作人員手把手協助居民操作，現場指導大家設置來電預警，織密全民反詐“防護網”。

活動中，建行工作人員還分享了一起成功阻詐的真實案例：今年9月，一位老年客戶到網點欲提取大額現金，稱要購買一款“天價藥品”。工作人員溝通后發現，該產品實為普通保健品，市場價僅百元左右，判斷老人可能遭遇詐騙。隨后，工作人員及時聯系老人子女，共同耐心勸導，成功幫老人識破騙局，避免了經濟損失。“這樣的案例太有警示意義了，以后可得多學習反詐知識”，聽完案例后，現場居民紛紛表示。

（建行工作人員手把手協助居民下載國家反詐中心APP）

多方協同，共建和諧社區

此次活動是建行哈爾濱天合支行深化“我為群眾辦實事”實踐活動的生動體現，銀行、社區、公安三方聯動，整合資源、優勢互補，既解決了居民社保業務辦理問題，又筑牢了守護財產安全的反詐防線。新華街道負責人表示，這種“社保服務+反詐宣傳”融合模式提升了社區治理效能，又增強了居民的幸福感和安全感。

建行哈爾濱天合支行負責人表示，未來將常態化推進金融服務進社區活動，不斷延伸服務觸角、創新服務模式，努力成為群眾身邊有溫度、有擔當、有安全感的貼心銀行。

（范冰冰 秦薏顏）