今晚兩個半小時的直播，精彩的依舊是在后面，雷軍和剛剛受到處分的公關部經理徐潔云開啟了長達一個多小時的辟謠，幫梳理一下重要的回應點。

Q1：為什么和某KOL的合作，對內部人員的處罰會這么重？

雷軍：其實KOL說小米不好，甚至罵小米都沒什么，但這個KOL一直在攻擊、貶低小米用戶，甚至詛咒小米用戶，這就是底線問題。
我覺得我們作為企業，我們肯定不能容忍，我們的底線是什么呢，我們的底線是堅定的站出來，保護我們的用戶，保護我們的車主。絕對不能容忍任何詆毀車主、詛咒車主的KOL，不能和這樣的人合作。

Q2：不是說不投放推廣么？現在不僅推廣，還出了這個事？

徐潔云：小米當初剛剛創立不久的時候，確實是這樣的，完全不投放。現在距離當時已經過去十多年了，現在業務的復雜程度和業務跨度和當年不可同日而語（現在當然要開始投放了），現在的情況和當年完全不一樣，當年那么說有當時的情況和語境，不能把當年說的話硬搬到現在。

Q3：小米為什么現在要賣“準新車”、“現車”、“展車”？

雷軍：小米汽車的SKU非常的多，有一些人下單排產之后不要了，因為我們的配置實在是太多了，“有的人把所有的配置都選上了，然后選了個19寸的最低配的輪胎，有網友說叫呂布騎狗，也可能是有人專門惡心你……”
所以當小米有這么多的定制化選擇，就難免有一些被放棄的現車沒人要，又匹配不上現有的訂單，我們就把這部分現場全都拿出來集中放出來給大家，看看有沒有人買；

什么叫“準新車”呢？
有的時候在運輸的過程中，出現了運損碰壞了一小塊漆，車主不要了，要一臺無瑕疵的車，那這臺運損的車怎么辦呢？
因為各家其實都有這個問題，于是我們去查了一下別人家怎么叫，其他家叫“準新車”，那我們也這么叫。
什么是“展車”？
就是放在展廳里、門店里的靜態展車，可能有點磕磕碰碰啥的，但我們都會幫你修好，肯定比二手車好。
試駕車不包含在這里，我們會當二手車來處理。
未來小米汽車考慮增加一點鎖單費，如果你買的配置是一個很常見的配置的話，那就是正常的鎖單價，但如果你鎖單的配置是一個很怪的配置，那我們真的要考慮加一點點鎖單費。

Q4：雷軍是營銷大師嗎 ？

雷軍：我搞了一輩子技術，無論是在金山還是在小米，一個做了30年技術的人，被貼標簽“營銷大師”，我……（也是挺無語的）
當年做過一個娛樂節目，劉強東說過一句：“不要和雷軍比營銷，你比不過，他幾十萬臺手機都能賣出去你想想”

首先這是個娛樂節目，目的是娛樂大家，說的話很多都是在夸張；
其次營銷是友商惡意給貼的標簽，意思就是你只靠營銷，沒有好的產品；
最后，營銷這個詞是個中性詞，每家都需要營銷，現在被包裝成為一個很有攻擊性的詞；我下次見到東哥，我要跟他說，東哥營銷也很好。營銷不是壞事，但是，產品是基礎。

Q5：雷軍一個月掉粉29萬，大家都開始討厭雷軍了 ？

雷軍：很多事情要有上下文，對于抖音有4300多萬的粉絲的我來講，29萬粉算不上什么。再加上那段時間情緒低落，沒咋拍視頻，掉粉很正常。還現場呼吁加關注！

Q6：為什么今年開始連續直播辟謠？

雷軍：我之前是不想回應這樣的事情的，清者自清，但這段時間下來我看到污蔑、詆毀、攻擊的越來越多，有很多普通用戶看到是一個錯誤的雷軍錯誤的小米。所以我給自己做心理假設一兩個月，現在我的態度就是看到這樣的謠言就主動去回應。我不用去說服水軍、說服“主板機”干啥？
我需要去對話的是米粉，也給路人一個了解雷軍的渠道。

真有錯誤，那大家指出來我們就改，真錯了就改就好了。
最終我覺得大家還是要比產品的，比較用戶真正接觸使用的是產品。

Q7：一個杯子真的開了15次會？

徐潔云&雷軍：不止15次，有據可查有會議紀要的，就有16次。是為了一個杯子專門開一次會嗎？當然不是， 我們重要的產品都會參會討論，一次會議會討論很多重要的產品，不是只有杯子，更不是只為了這個杯子開會。

做Ultra這個杯子的主要目的是為了，在這個杯子上 還原出小米SU7 Ultra車漆的質感和顏色，所以這個杯子才開了這么多次會，才改動了這么多次，不僅僅顏色更有材質（陶瓷改成金屬）。

這個杯子看起來，和車相比當然是一個比較不起眼的產品，但為了還原出小米SU7 Ultra車漆的質感，帶給用戶最好的體驗，我們依然要把它做到最好。

Q8：造車最難的是造輪轂 ？

雷軍：也是斷章取義，我當時在采訪里是說到汽車設計的時候，說的最難的是造輪轂，我的意思是 “在汽車設計里最難的是設計輪轂”。為什么呢？

因為輪轂簡單，一個最簡單的輪轂想要有記憶度（讓用戶記住）是非常難的。比如說小米SU7的梅花輪轂，大家都能記得住，這就是“記憶度”，讓大家能通過這么簡單的輪轂一眼就能認得出來是小米的汽車。
輪轂是個平面化的設計，我們為了把輪轂做好真的是開了不計其數的會。

“要不然我們下次開輪轂的會議的時候開個直播？”

Q9：雷軍謊報身高？

雷軍：確實是自己口誤，因為感冒剛好不久，那時腦子突然抽了...就口誤說錯，實際又測了，還是181cm。表示之前玄戒O1的內部會議也說錯名稱，鬧了個大烏龍！

Q10：網友建議小米汽車再出一個顏色，叫“傳奇耐黑” ？

李田園：這名字挺酷的…… 但是 “黑總是不好的”，我們還是希望 “干凈一點”，我們還是要靠真實的實力來說話。雷軍后來直接說就開個玩笑，你還當真了，哈哈哈！

Q11：網上有關于小米SU3 的渲染圖，是真的假的？

雷軍：肯定是假的。我們對原型車是絕對保密的，網絡上的消息絕大多數都是假的。（暗示某些也是真的）

其他的回應倒不是很重要，以上！

大家對雷軍的回應還滿意嗎？