北京
前天阿里Q4業(yè)績前瞻剛剛出來，特別強調(diào)堅定加大淘寶閃購的投入以達到市場絕對第一，昨天反壟斷反不正當競爭監(jiān)管部門要對外賣行業(yè)進行調(diào)查的新聞就出來了。
怎么說呢，有點尬住。
看了一下答記者問，主要還是反內(nèi)卷，把拼補貼、拼價格、控流量視為突出問題，希望競爭不要以擾亂市場秩序為代價，比較嚴肅，不過目前還在調(diào)研調(diào)查階段。
美團是率先發(fā)了回應(yīng)的，短期來看，外賣競爭烈度能不能減弱，也并不取決于美團怎么想。但和新能源等行業(yè)一樣，內(nèi)卷肯定要被整治了。出現(xiàn)這樣的大戰(zhàn)，說明這門生意遠未完美，這對于美團也是一種提醒：在這個苦生意低利潤的行業(yè)，如何帶動大家共同脫離內(nèi)卷怪圈，可能才是真正的護城河。
美團其實去年已經(jīng)醒了。比如把更多補貼和流量投給明廚亮灶，讓開放后廚的商家拿到額外收益。
比如給不闖紅燈的騎手發(fā)錢、取消超時罰款等，都可以算是被競爭驚醒了。
今年，到底是有利于商家騎手的改變更多，還是激烈的各種補貼大戰(zhàn)依然持續(xù)下去？
其實外賣行業(yè)待解之題絕對不止訂單一個標準，如果只看得到訂單，它就會大到遮天蔽日，以致于看不到別的問題。
政策鼓勵的方向，應(yīng)該是，當平臺解決了這些別的問題，它也就會自然得到來自用戶主動選擇的訂單，以及該有的市場份額。
內(nèi)卷這個詞已經(jīng)火得很久了，從一個學(xué)術(shù)性的老舊概念，到互聯(lián)網(wǎng)的討論熱點，再到登上國家級的政策文件，儼然已經(jīng)成為各行各業(yè)唯恐避之不及的毒瘤。
最直白的解釋就是，付出和收益不成正比，越是辛苦，越是只能留在原地，而且沒有拒絕參與的選擇。
當騎手發(fā)現(xiàn)同行越來越多，單價卻是越來越低，商家的出餐量大漲，判斷下來賺到手的錢也沒變多，平臺咬牙虧損，每次財報都是血流成河，投資人也在走向忍耐極限。
說是用戶成了最大的受益方，但從口碑來看，真沒察覺到大家有對外賣大戰(zhàn)特別一致的好評，反而普遍抱有一種薅羊毛的心態(tài)，有便宜不占白不占，沒有完全轉(zhuǎn)化為對平臺的信任。
一場麻將打下來，四家都沒覺得自己贏錢，這肯定是有問題的。
正好也在同一天，昨天市監(jiān)局也開了場發(fā)布會，公布了2025年綜合整治「內(nèi)卷式」競爭的成果，其中第6項就是外賣：規(guī)定外賣平臺服務(wù)管理的總體要求，減少無序競爭。
無論如何，被重視起來，終究是好事，龍骨歪了，船是開不遠的，進碼頭修繕，總好過沉在海上。這也不僅僅是一個行業(yè)的頑疾，而是關(guān)乎微觀經(jīng)濟里的每一個參與者，他們的生產(chǎn)和勞動，配得上怎樣的體面。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
