2026年1月7日,行攝漫記《用鏡頭講車》從長安汽車處獲悉,長安汽車第十屆全球粉絲盛典盛大啟幕。長安凱程作為長安汽車商用車業(yè)務的戰(zhàn)略承載主體,始終秉持“以用戶為中心”的理念,特邀眾多用戶“回歸家園”,一同暢敘深厚情誼、分享發(fā)展歷程,攜手打造了一場融溫情與創(chuàng)新于一體的盛會。
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四十多年前,長安以商用車為發(fā)端,正式踏上造車征程。三千萬輛的銷售成績,絕非僅僅是一組冰冷的銷量數(shù)據,它更是用戶以真金白銀所表達的選擇與信賴。長安凱程深切領悟“陪伴”與“共創(chuàng)”的重要價值。在其認知里,每一輛車都不只是簡單的交通工具,更是車主事業(yè)與生活的有力承載;每一位車主,亦不只是產品的使用者,更是攜手同行、并肩共進的伙伴。
為了構建更為緊密的用戶連接,長安凱程于此次盛典期間特別設立車主交流會。長安凱程客戶官劉斌參與其中,與車主代表們匯聚一堂,圍繞用車體驗、產品需求以及服務建議等重要議題展開了深入且富有成效的交流。
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在交流過程中,劉斌全神貫注地聆聽每一位用戶的發(fā)言,一絲不茍地記錄關鍵意見。針對車輛性能優(yōu)化、服務網絡覆蓋、增值業(yè)務拓展等議題,他與相關業(yè)務負責人在現(xiàn)場共同探討切實可行的方案。
當用戶分享凱程車型在貨運、通勤等多元場景下的實用案例時,劉斌給予了充分肯定。他著重強調:“用戶的聲音是產品迭代與服務升級的根本遵循。長安凱程始終堅定不移地秉持‘以用戶為中心’的理念,全力推動每一項用戶需求落地實施。”
針對用戶所提出的個性化改裝需求以及長途運營過程中存在的續(xù)航焦慮問題,劉斌明確表示,后續(xù)將推動團隊與用戶構建常態(tài)化的溝通機制,并開展定制化方案的調研工作。與此同時,會加速完善維保網絡的布局,全方位提升用戶在全周期的用車體驗。
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在交流會接近尾聲之際,劉斌向用戶代表贈送了紀念禮品。他還鄭重表示,長安凱程將持續(xù)舉辦各類用戶交流活動,進一步暢通反饋渠道,推動每一條建議切實轉化為產品與服務的有效提升。長安凱程愿與用戶攜手共進,共同打造更貼合實際需求的商用車產品與服務生態(tài)體系。
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活動現(xiàn)場首次發(fā)布了由用戶共同創(chuàng)作的主題曲《伙伴+》,此曲深刻傳遞了“以客戶為中心”的核心理念。活動還設置了多輪重磅抽獎環(huán)節(jié),以真情回饋始終相伴的用戶。由用戶代表演繹的節(jié)目,將川劇變臉與街舞進行了創(chuàng)新融合。該節(jié)目既充分展現(xiàn)了非物質文化遺產的獨特魅力,又彰顯了長安品牌的青春活力。整場活動營造出的氛圍溫馨得如同家宴一般,通過真誠的互動有效拉近了品牌與用戶之間的距離。
本次活動特別設立了“伙伴街區(qū)”,集中展示長安汽車在多元合作與科技生活融合領域所取得的成果。其中,長安凱程V919房車露營區(qū)成為活動焦點。該區(qū)域通過場景化的精心布置,使觀眾能夠沉浸式體驗房車生活所蘊含的自在與格調。活動還結合了非遺文化體驗、趣味互動等項目,使得整體活動在體驗感與吸引力方面均得到顯著提升。
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在盛典當日,用戶代表獲邀參觀了長安汽車數(shù)字化智慧工廠,得以近距離領略長安凱程在智能制造、智能駕駛、數(shù)字化平臺等領域的前沿成果。此次參觀活動,不僅加深了用戶對品牌技術實力的了解,更增強了用戶的參與感與歸屬感。
本屆全球粉絲盛典,不僅是對長安汽車達成3000萬輛這一輝煌成就的盛大慶祝,更是長安凱程與用戶深化情感紐帶、開啟嶄新征程的重要象征。通過持續(xù)推進用戶共創(chuàng)活動、強化互動體驗,長安凱程生動且深刻地詮釋了“以用戶為中心”的品牌溫度與發(fā)展理念。
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展望未來,長安凱程將繼續(xù)與廣大用戶攜手同行,堅定不移地朝著“數(shù)智新能源商用車科技品牌”的方向轉型,共同打造低碳智慧物流的全新體驗,攜手開啟美好嶄新生活。
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