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拼多多:超市“理想家”

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拼多多內測“百億超市”頻道,或顯示拼多多過往基于“拼”的平臺業務模型,也進入到了發展瓶頸期。

從已留出的信息來看,拼多多的“百億超市”,內嵌在拼多多的“流量王牌”——百億補貼頻道板塊里,內測階段還沒有獨立的一級流量入口,消費者需要搜索進入,似乎是作為百億補貼的一個“新組成”。

百億超市的形態與服務,則看起來像是聚合商超品類做一個新的營銷功能,它推出了限時限量的發券營銷玩法(零點搶券),也做了一些專項低價補貼。似乎是要打造出一個聚合超市業務的營銷流量功能,與強化平臺的超市品牌心智,這有點類似于天貓超市、京東超市。

從支付與履約來看,百億超市跟百億補貼有所區別,百億超市有購物車功能,可以將多品類商品、多件商品添加進購物車內做統一結算,之前,拼多多的主流業務模型則是,沒有購物車功能,消費者單件商品單件下單、單件拼團,單價結算、單件履約。就是說,消費者每單買一件商品就能發貨,哪怕這單只有一兩塊錢的單值。

百億超市似乎就沒有走這條路線了,這意味著什么?

它的客單價會更高、它的物流履約要變(可能需要做大倉集合超市商品做“整包”發貨;會有更多“自營”色彩;會做強管控供應鏈;要做精選了。)、它的利潤表現可能更好(一次購買多件商品發貨,每單客單價高,每單毛利潤更好,覆蓋履約成本的能力更強,經濟性更好。)

這個業務如果未來規模推展,甚至是有可能切入到小時達即時零售,因為即時零售履約成本高,一件發貨“拼”的這種業務模型,如果就幾塊錢的貨值,整單貨值都還不夠付小時達騎手的每單配送成本,更不要說毛利了。

所以,百億超市做的已經不是拼多多起家的“拼”的平臺業務模型了。這可能說明,拼多多過往基于“拼”的平臺業務模型,已經進入到了發展瓶頸期。


萬變不離其宗:做超市

拼多多起家于農產品,壯大于食品、居家日用百貨,再活躍于個護、母嬰、小家電、寵物等,這些都是商超品類。連拼多多上賣得好的服飾、鞋帽,甚至大家電等等,大量的都是平價超市款,以及農貿市場款(實體超市做的也是農貿市場的業態升級,做“農改超”,要搶農貿市場客流)。

從這個角度來講,拼多多起家“基因”其實就是一家線上農貿市場,一家線上超市。它的品類基礎盤,就是農貿市場、超市品類。它把農貿市場與超市線上化了、快遞電商化了,進而通過商超的剛需高頻消費特征,做出了一個巨型流量平臺。

拼多多的流量王牌——百億補貼頻道里,主營的品類,也都是商超品類,比如生鮮、食品、日用百貨、小家電、母嬰、寵物、汽車周邊、辦公小件用品,以及大量的平價超市款的美妝、個護、服飾鞋帽等。

現在,拼多多又要在百億補貼里,再做一個百億超市“頻道”。

好像這些都是在做一件重復的事情,又好像不是。

說它重復,是因為拼多多大盤、百億頻道與即將上線的百億超市,所經營的品類大量重復,且都以商超品類為基礎盤。說它不是在重復,則是因為,這三者似乎存在著一個業態升級關系。

就像線下商超零售業,先有的農貿市場(農貿集市),然后,過了一段時間,人們覺得農貿市場“臟亂差”,有瓶頸了,于是就做了“農改超”——連鎖超市大量噴發。現在呢,人們又覺得傳統超市的商品品質還是不行,發展到頂了,進入瓶頸期了,要做“品質零售”,于是,就把超市改名叫“生活館”,叫“會員店”了,要基于新的鏈路來連接新的供需。

拼多多大盤、百億補貼、百億超市,這三者似乎就是在線上端,對應著這種業態升級關系。只是拼多多沒有公開對外說,我這個東西就是升級版的新業態新鏈路,或者說我這個是2.0、那個是3.0。

理清這個關系,我們再來看看拼多多的百億超市未來有可能會做什么。

《商業觀察家》認為,百億超市未來,有可能會有以下這四個發展方向。

1、新效率模型。

基于原有的快遞超市電商盤,要做新的聚合、新的營銷玩法、新的鏈路。那首先就是要優化既有快遞電商業務盤的效率,要做新的效率模型。

2、小時達即時零售。

在商超品類線上化賽道,當下還在增長的業態,小時達即時零售算一個。

因為即時零售其實是一個新的鏈路、新的供需。通過提供半小時配送到家履約服務,它帶來了一種高確定性的生活方式,人們可以隨時隨地就地購買就地拿到貨。

在商品層面,基于這種高確定性履約方式所帶來的消費習慣與生活方式,導致決勝即時零售的一個核心要素是:需要打造出“閉眼買”的品牌心智。零售商幫助挑選最適合你的商品、最好的商品、最安全健康放心的商品,來匹配這種高確定性的履約方式與生活方式。

所以,在即時零售賽道里,玩得好的玩家都是能“閉眼買”的超市品牌,比如,自營前置倉即時零售賽道里,當下銷售排行第一位的玩家是山姆會員店,山姆會員店的“品牌信用”領先全行業,基本上可以做到讓消費者閉眼買,平臺電商都沒有這種心智。這種“品牌信用”匹配了即時零售賽道的高確定性特征,進而支撐了山姆線上到家業務的成長。

由此,拼多多此次推出“百億超市”,如果是基于升級既有超市業務盤,那它的一個方向就有可能是要切入高確定性的生活方式,先從商品、供需鏈路著手,磨合好了,達到了“閉眼買”的水準了,就可以規模推展小時達即時零售業務了。

不過,對于拼多多會不會做前置倉,很多市場人士對《商業觀察家》稱:“還不好判斷。”

做即時零售,需要鋪前置倉,拼多多沒干過這么“重”的活。有利的點則在于,隨著外賣即時零售大戰的推展,在下沉市場,即時物流、前置倉等等“基礎設施”已經成型了,似乎可以“規模整合”了。

拼多多最初的崛起,一大基礎就是,得益于阿里等玩家不斷“鼓動”市場,全國的快遞物流產能大幅過剩了,缺訂單,快遞物流的單價低,以至于拼多多能很便宜地整合快遞物流“基礎設施”,迅速崛起。

3、精選。

從全球商超零售業來看,經濟越發達,人們就越喜歡精選。消費者希望零售商幫助挑選好能讓他們感到驚喜的商品,能為他們節省時間節省金錢。

在中國,無論是高線市場,還是低線市場,經濟都在發展,精選都是一個大潮流。

由此,承載著拼多多商超業務升級的百億超市,未來將可能承擔著更多的“精選”功能——更少的SKU,更好的單品吞吐量與周轉效率。

至于這種精選會不會以“付費會員店”的形式出現,未來要持續觀察,但即便不做付費會員,做“免費”會員也肯定是大方向,因為“精選”業態一旦啟動,就不只限于商品,而是做整個產業鏈的“精選”,包括用戶。實際上,任何精選業態其實也都是會員業態,山姆等倉儲會員店精選幾千支商品,做的是中高端用戶群的付費會員業務。奧樂齊等硬折扣超市精選1000多支商品,做的是“窮人超市”的“免費”會員業務。

拼多多也會篩選不同層級用戶來做精選與匹配。

大方向,隨著互聯網流量紅利的到頂,互聯網企業也需要做高單客產值,把存量用戶固化為會員。

目前,拼多多也在做付費會員。

4、供應鏈。

業態無論怎么升級,都需要做出更好的商品品質、做出更好的商品開發、做出更好的履約交付。

怎么才能做出更好的品質,那就必須去源頭直采,去源頭品控與“包貨”,這樣才能做出品質,做出食品安全,做出差異化。

所以,這也是一個供應鏈發展邏輯。

而玩供應鏈,就是玩資本。

拼多多賬上的巨量資金,可能要動了。

影響

至于拼多多“百億超市”的推出,對整個市場會有什么影響?

大方向上,不管拼多多具體要做什么,只要動了“調整的心”,那以它的“量能”來講,影響都不會小。

拼多多現在每年都能賺到千億級的凈利潤,截至2025年三季度末,拼多多持有的現金、現金等價物及短期投資則達到4238億元。同期,阿里巴巴“資金儲備”則是3735.7億元。

拼多多的“資金儲備”,現在是中國快遞電商之冠。

這么高的資金儲備,拼多多既不分紅,也不回購股票。那它拿著這筆錢要做什么?

防守,還是進攻。

如果是進攻,這么大的資金體量,集中投入到一兩個方向,對整個市場的影響,及沖擊,都會非常巨大。

具體來講,作為快遞電商,拼多多要“升級”超市業務,首當其沖的就是同類型玩家會收到影響,比如京東超市、天貓超市。

因為它們的相似度更大,當一方要做大力度改變時,要做新的效率模型時,其他玩家不受影響,那是不可能的。

所以,一些市場人士對《商業觀察家》稱:“拼多多做百億超市,應該是要‘搶’京東超市、天貓超市。”

如果后續的發展,業務磨合好了,拼多多要把“百億超市”集體導入即時零售賽道,那美團也會受影響。

最終,如果拼多多的“超市新鏈路”做成功了,那它對線下零售業的“品質零售”轉型等,也可能將產生影響。

商業觀察家

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