山西
市道新聞1月15日山西電 隨著假期臨近，觀影需求持續(xù)攀升，線上購票因便捷性成為眾多消費(fèi)者的首選。但從山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，部分購票平臺(tái)暗藏價(jià)格套路，導(dǎo)致消費(fèi)者實(shí)際支付金額高于預(yù)期，損害合法權(quán)益。為護(hù)航消費(fèi)安全，山西省消協(xié)近日發(fā)布消費(fèi)提示，明確線上購買電影票的五大注意事項(xiàng)。
山西消協(xié)指出，當(dāng)前線上購票平臺(tái)的套路主要集中在價(jià)格誤導(dǎo)、捆綁銷售等方面，如部分平臺(tái)以“9.9元起”“超低票價(jià)”等噱頭引流，結(jié)算時(shí)卻額外疊加服務(wù)費(fèi)、配送費(fèi)；部分頁面默認(rèn)勾選餐飲套餐、會(huì)員卡等附加項(xiàng)目，誘導(dǎo)消費(fèi)者超額消費(fèi)。對(duì)此，消協(xié)提醒消費(fèi)者務(wù)必強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到明明白白消費(fèi)。
具體提示內(nèi)容包括：一是核查票價(jià)明細(xì)，警惕“低價(jià)陷阱”。消費(fèi)者需留意平臺(tái)優(yōu)惠宣傳的適用范圍，部分“特價(jià)票”僅限特定場(chǎng)次或座位，結(jié)算前務(wù)必仔細(xì)核對(duì)總價(jià)構(gòu)成，確認(rèn)是否包含服務(wù)費(fèi)、配送費(fèi)等附加費(fèi)用。
二是拒絕強(qiáng)制捆綁，理性選擇套餐。購票時(shí)需重點(diǎn)檢查訂單頁面的默認(rèn)勾選項(xiàng)目，及時(shí)取消不需要的爆米花飲料套餐、會(huì)員卡等附加產(chǎn)品；購買組合套餐前，結(jié)合自身需求判斷性價(jià)比，避免因盲目追求“優(yōu)惠”造成浪費(fèi)。
三是確認(rèn)核心信息，避免觀影糾紛。下單后立即核對(duì)電影名稱、放映時(shí)間、座位號(hào)及影院地址等關(guān)鍵信息，若發(fā)現(xiàn)信息不符或遇影院臨時(shí)變更場(chǎng)次，第一時(shí)間聯(lián)系購票平臺(tái)或影院客服協(xié)商解決。
四是明晰退改規(guī)則，保障靈活權(quán)益。購票前仔細(xì)閱讀退改簽條款，部分優(yōu)惠票型可能限制退改，若需靈活安排觀影計(jì)劃，建議優(yōu)先選擇支持退改簽的票種。
五是嚴(yán)守信息防線，保障支付安全。拒絕在非官方或不明來源的平臺(tái)輸入身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等敏感信息，優(yōu)先選擇知名度高、安全保障完善的正規(guī)購票渠道，防范個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
山西消協(xié)強(qiáng)調(diào)，線上購票的便捷性不能以犧牲消費(fèi)者知情權(quán)為代價(jià)。消費(fèi)者在購票過程中應(yīng)多加留意訂單詳情，審慎確認(rèn)相關(guān)條款，如遇侵權(quán)行為，可保留憑證向有關(guān)部門投訴維權(quán)，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。（邢俊麗）
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