楊浦區聚焦企業需求靶向發力 持續提升公證服務效能

2025年以來，楊浦公證處積極貫徹落實司法部相關工作要求，開展“公證規范優質”行動，聚焦企業需求，采取一系列創新工作舉措，著力在鞏固、規范、優質上下功夫，進一步提升公證服務效能。

緊扣企業核心訴求，創新服務機制。推行"中午不打烊"延時服務，新增客服部歸口管理投訴、申訴等業務，建立快速響應機制，持續提升公證服務滿意度。開設"涉企服務專窗"和企業辦證綠色通道，對涉企公證事項優先受理、審查和出證，部分公證事項提供上門服務，有效減少企業往返成本。針對企業緊急需求，推行"零接觸+容缺辦"機制，允許企業先提交基本材料，后續再補齊，節省企業時間成本。發揮知識產權保護等專業團隊作用，健全園區公證法律服務清單，優化企業服務方案，提供更便捷、更專業、更優質企業服務。

聚焦減證提速目標，精簡辦證流程。出臺《關于推進"公證減證便民提速"的工作提示》，針對營業執照等涉企公證實現最快"一日出證"。賦強公證及調查完畢后的其他涉企公證辦證期限由法定15個工作日縮減至3個工作日，并可根據實際情況加快辦理，大幅提升辦事效率。全面推廣"智慧公證一體化辦證平臺"，開通涉企公證事項遠程公證"快速通道"，提供在線咨詢、材料預審、進度查詢等服務，持續提升服務質效。

把握國際業務需求，延伸涉外服務。聚焦企業"走出去"法律服務需求，組建專業團隊提供境外投資、境外當事人訴訟委托代理事項等公證服務。為企業量身打造一站式"公證+代辦海牙認證"服務，企業在完成公證手續后，公證處派遣專員"接力"辦理后續海牙認證環節，主動代跑外事服務中心，全程跟蹤辦理進度，有效緩解企業"多頭跑"困境。

下一步，楊浦公證處將聚焦轉型發展，緊扣司法部“高效辦成一件事”要求與區域經濟社會發展需求，深化“規范優質”服務成果，實現業務創新有突破、服務覆蓋更均衡、群眾滿意度穩中有升，打造區域公證服務標桿。