今日，永輝超市CEO王守誠(chéng)今日發(fā)布全員信，對(duì)過(guò)去進(jìn)行了致歉和反思，并進(jìn)一步提出未來(lái)調(diào)改規(guī)劃。

王守誠(chéng)在信中稱，永輝過(guò)去在追求規(guī)模的道路上，曾一度偏離了創(chuàng)業(yè)初心，欲望超越了能力。2025年，永輝啟動(dòng)了大規(guī)模實(shí)質(zhì)性調(diào)改：關(guān)停低質(zhì)門店近400家，并集中精力對(duì)超300家存量門店進(jìn)行系統(tǒng)性改造，累計(jì)面積超過(guò)200萬(wàn)平方米。

以下為全員信原文——《深耕品質(zhì)革新共赴星辰大海》

親愛(ài)的永輝家人們：

新歲啟封，萬(wàn)象更新。值此農(nóng)歷新年到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司，向全國(guó)每一位永輝戰(zhàn)友和您的家人，致以最誠(chéng)摯的感謝與最美好的祝福!

2025年，是新永輝第一個(gè)三年改革轉(zhuǎn)型期的起始之年。面對(duì)行業(yè)潮汐，我們選擇沉下心，埋下頭，反思不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)。回顧過(guò)去，我們坦誠(chéng)，在追求規(guī)模的道路上，曾一度偏離了創(chuàng)業(yè)初心，欲望超越了能力，辜負(fù)了員工的付出與顧客的信任。我們已經(jīng)深刻地意識(shí)到了自己的問(wèn)題，在這里向大家真誠(chéng)地說(shuō)一句"對(duì)不起".

這一年多來(lái)，東來(lái)人的無(wú)私幫扶，為我們打開(kāi)了一扇全新的視窗。我們領(lǐng)悟到，商業(yè)的本質(zhì)不在冰冷的數(shù)字，而在創(chuàng)造有溫度的幸福；企業(yè)的健康，在于讓員工綻放笑容，讓顧客收獲滿意。

正是在這樣"以人為本"的思維引領(lǐng)下，我們開(kāi)啟了從思想到行動(dòng)的全面覺(jué)醒，毅然啟動(dòng)了一場(chǎng)深刻的自我革新。這一年：我們堅(jiān)決關(guān)停低質(zhì)門店近400家，集中精力全面系統(tǒng)地調(diào)改存量門店超300家。這一場(chǎng)累計(jì)超200萬(wàn)平米的商業(yè)改造，應(yīng)該是史無(wú)前例的行業(yè)紀(jì)錄，更是一次超大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)理念與組織心智的重塑，這是每一位永輝人共同創(chuàng)造的奇跡。

2025年，時(shí)隔5年我們?cè)俅斡瓉?lái)了同店客流與銷售的雙增長(zhǎng)。這一轉(zhuǎn)變，清晰地驗(yàn)證了我們的經(jīng)營(yíng)邏輯：當(dāng)商業(yè)真正回歸本質(zhì)，全力聚焦"人"與"商品"時(shí)，失去的信任可以被贏回，員工的熱情能夠被點(diǎn)燃。欣慰的是，雖然還不成熟，但我們開(kāi)始逐步地將經(jīng)營(yíng)成果與伙伴共享2025年全年，我們累計(jì)向員工發(fā)放利潤(rùn)分紅近5000萬(wàn)元，未來(lái)一定會(huì)更好!

2026年，全面調(diào)改的永輝，正式進(jìn)入幸福與品質(zhì)零售經(jīng)營(yíng)的深耕之年。我們要將從東來(lái)汲取的"美好商業(yè)"種子，深深植入"國(guó)民超市，品質(zhì)永輝"的土壤，聚焦三大"深耕",構(gòu)建可持續(xù)的系統(tǒng)能力。

一是深耕商品：從"采購(gòu)"走向"共育"，建立品質(zhì)生態(tài)

保障民生，追求品質(zhì)，是永輝不變的經(jīng)營(yíng)信條。新的一年，我們將"采購(gòu)買手"升級(jí)為"品質(zhì)成就者"，目標(biāo)與200個(gè)核心產(chǎn)區(qū)及工廠形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的"品質(zhì)共同體"，通過(guò)更透明的機(jī)制與更緊密的合作，實(shí)現(xiàn)從源頭到餐桌的穩(wěn)定高品質(zhì)。我們將集中資源，著力打造"100個(gè)億級(jí)口碑單品"，讓永輝的自有品牌"品質(zhì)永輝"與核心商品"永輝定制"，成為顧客心中"優(yōu)質(zhì)"與"超值"的代名詞。

二是深耕門店：從"交易場(chǎng)"走向"生活場(chǎng)"，創(chuàng)造品質(zhì)生活

門店是永輝品牌與經(jīng)營(yíng)的核心載體。2026年，我們要讓每一家永輝門店更深度地融入社區(qū)生活。這意味著，它不僅是食材購(gòu)買的場(chǎng)所，更是解決家庭一日三餐，提供便捷生活服務(wù)的"社區(qū)廚房"與"鄰里客廳"。這要求我們持續(xù)洞察本地用戶需求，優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境與商品場(chǎng)景，讓顧客的每一次到店都便捷舒心，讓永輝成為街坊鄰里追求品質(zhì)生活中值得信賴，充滿溫暖的社區(qū)基站。

三是深耕組織：從"管理職能"走向"服務(wù)功能"，成就品質(zhì)人生

一切的戰(zhàn)略都要靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)，員工始終是我們最寶貴的企業(yè)財(cái)富。組織變革的核心，在于從管控轉(zhuǎn)向激發(fā)與賦能。我們要堅(jiān)定不移地厘清權(quán)責(zé)，簡(jiǎn)化流程，激發(fā)前端，讓身處一線的家人能夠高效決策，快速響應(yīng)。我們將加大有助于員工成長(zhǎng)的工具，培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展等方面的投入，主動(dòng)擁抱并探索AI智能的企業(yè)級(jí)應(yīng)用。讓每一位永輝人都能在工作中收獲成長(zhǎng)和尊重，成就更有品質(zhì)，更富個(gè)性的人生。

"方向?qū)α耍筒灰侣愤h(yuǎn)。開(kāi)始了，就不要怕慢。相信了，就不要再變。"

在這條幸福與品質(zhì)零售深耕的道路上，讓我們?nèi)w永輝人一起腳踏實(shí)地，時(shí)刻牢記"讓員工更開(kāi)心，讓顧客更幸福，讓社會(huì)更美好"的使命，堅(jiān)定秉持"真誠(chéng)，善良，品質(zhì)，安全"的價(jià)值觀，走好"國(guó)民超市，品質(zhì)永輝"的每一步。

最后，衷心感謝每一位傾囊相授的東來(lái)老師，你們帶來(lái)的思想啟迪，是我們此次轉(zhuǎn)型最寶貴的財(cái)富：感謝每一位并肩同行的合作伙伴；感謝每一位選擇永輝的顧客朋友；更要感謝每一位全心投入的永輝家人，你們的真誠(chéng)與熱愛(ài)，是公司最堅(jiān)實(shí)的基石。正是大家的信任與托舉，共同賦予了新永輝再次揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的底氣，勇氣與生生不息的生命力。

2026年的春天已然到來(lái)。讓我們懷著對(duì)品質(zhì)的敬畏，對(duì)幸福的追求，對(duì)價(jià)值的堅(jiān)守，腳踏實(shí)地，共赴那片屬于我們所有永輝人的星辰大海。讓員工更開(kāi)心，讓顧客更幸福，讓社會(huì)更美好!

祝大家新春快樂(lè)，闔家幸福!

永輝超市CEO

王冬成