江蘇
3月13日，嵊州市文化廣場人潮涌動，由嵊州市市場監督管理局與嵊州市消費者權益保護委員會主辦、16家職能部門及10余家企業聯合舉辦的“3·15”國際消費者權益日廣場宣傳咨詢服務活動在此隆重舉行。作為本次主會場的重要參與金融機構，中國農業銀行嵊州市支行在國家金融監管總局嵊州監管支局的指導下，由支行行長、副行長親自帶隊，在“消費維權服務咨詢區”設立宣傳服務點，圍繞“清朗金融網絡 守護安心消費”主題開展金融知識普及活動，以實際行動筑牢金融消保防線，守護百姓“錢袋子”。
活動現場，嵊州農行將金融知識普及與消費維權服務深度融合，耐心解答群眾關于金融消費方面的疑問，充分展現了國有大行對消費者權益保護工作的高度重視和責任擔當。在宣傳內容上，農行工作人員緊扣當前社會關注熱點，重點圍繞金融消費者八項權益、反電信詐騙、反非法集資、存款保險、人民幣知識、征信知識六大主題，通過“面對面講解+案例剖析+互動問答”的形式，向市民進行系統講解。針對老年群體，工作人員特別提醒要警惕“高息理財”、“保健品投資”等非法集資陷阱；針對中青年群體，則重點普及防范電信網絡詐騙的技巧，引導大家守護好個人信息安全。許多市民駐足咨詢臺前，或領取宣傳折頁仔細閱讀，或就自身遇到的金融消費問題進行現場咨詢。“這樣的宣傳很實用，讓我對金融消費者的權益有了更清楚的了解，也知道遇到金融消費糾紛該找誰，該怎么處理。”正在咨詢的市民張大伯對農行工作人員的耐心解答連連點贊。
暖心服務不止于金融咨詢。活動中，工作人員還主動向參與現場活動的環衛工人、快遞小哥等戶外勞動者們宣傳了反詐防騙知識，并詳細介紹了我行營業中心設立的“戶外勞動者驛站”。據悉，該驛站貼心配備了休息桌椅、微波爐、冰箱等便民設施，歡迎廣大戶外勞動者入內歇腳、取暖納涼，讓金融服務更有溫度。值得一提的是，活動現場還同步開展了中醫藥常識普及、消防知識宣傳、消費維權法律法規咨以及眼鏡驗光清洗、血壓測量等便民公益活動，讓市民在家門口享受一站式、全方位的貼心服務。
此次“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，是嵊州農行踐行“金融為民”理念的一個生動縮影。下一步，該行將繼續依托網點陣地，深化與當地市場監管管理局、金融監管支局等部門的協同聯動，常態化開展形式多樣的金融知識普及活動，不斷提升消費者的獲得感、幸福感與安全感，為營造安全放心的消費環境、激發消費活力貢獻更多農行力量。（俞麗絲）
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