最近這幾天,上海豪宅圈出來一件大事,就是上海鏈家豪宅圈連續(xù)兩年蟬聯(lián)公司冠軍的團(tuán)隊(duì),集體出來單干,打算另起爐灶,作為曾經(jīng)上海鏈家的其中一員,我怎么看待這個(gè)事呢?
用一句話來說,內(nèi)行看門道,外行看熱鬧。
對(duì)于外行來說,尤其是那些靠流量吃飯的自媒體以及財(cái)經(jīng)媒體來說,他們幾乎無一例外異口同聲的都表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn),說什么平臺(tái)的時(shí)代已經(jīng)過去,超級(jí)個(gè)體的時(shí)代已經(jīng)到來。
甚至還妄下斷言,說什么未來只會(huì)是超級(jí)個(gè)體的時(shí)代,平臺(tái)只會(huì)越活越短命。
還有很多自媒體和財(cái)經(jīng)媒體,也不知道是吃流量這碗飯?zhí)懔耍€是單純看熱鬧不嫌事大,又或者從來沒有深入調(diào)查,就只是片面的對(duì)一些事情,妄下結(jié)論,亂帶節(jié)奏。
就比如,前陣子貝殼彭永東的天價(jià)薪資這個(gè)事,被媒體反復(fù)拿來炒作和放大,這無疑是對(duì)鏈家底層經(jīng)紀(jì)人的一種精神沖擊。
你想想,作為鏈家底層的經(jīng)紀(jì)人,一聽到自己老板那么高的薪資,自己一天電話從早打到晚,約不完的帶看,社區(qū)駐守受不完的白眼,服務(wù)了一茬接一茬的客戶,一切都是自己自費(fèi),公司要求還越來越高,最后服務(wù)的客戶,可能還因?yàn)橹薪橘M(fèi)跳單了,到頭來竹籃打水一場空,要是公司老人的話,也沒個(gè)兜底的薪資。
這時(shí)候,在一看到網(wǎng)上爆出自己的老總,竟然拿著天價(jià)薪資,鏈家底層的經(jīng)紀(jì)人會(huì)怎么想呢?當(dāng)然是想到老板和公司的剝削呀!
誰會(huì)去想一個(gè)事,就是干銷售之所以有無限的可能,就是靠提成吃飯的。
當(dāng)一個(gè)干銷售的人,忘記了自己原本是靠這個(gè)提成吃飯的,他就會(huì)開始重新審視自己的能力,在這個(gè)過程中,他就很難在靜下心來看一件事其中的門道,分析這件事其中的厲害關(guān)系,他就會(huì)跳出自己是銷售人員的這個(gè)身份,然后和外行一起看熱鬧。
于是,當(dāng)一個(gè)銷售人員,熱鬧看的多了,心思早就不放在業(yè)務(wù)本身上面了,他只會(huì)看到這起熱鬧背后那吸金的天價(jià)薪酬待遇,只會(huì)認(rèn)為以我現(xiàn)在的個(gè)人能力,加上我的個(gè)人努力,只要墊墊腳尖也可以夠的著。
也就是說,當(dāng)一個(gè)銷售人員,在經(jīng)過對(duì)自己能力的一番審視之后,但最終卻以一種看熱鬧的視角做了一次人生的決定。
這個(gè)決定,用外行的話來說,就是超級(jí)個(gè)體的時(shí)代已經(jīng)到來,平臺(tái)只會(huì)越活越短命。
超級(jí)個(gè)體的時(shí)代真的來了嗎?
通過這次上海鏈家豪宅集體跳出來單干的這個(gè)事,不足以說明未來會(huì)是什么超級(jí)個(gè)體的時(shí)代,未來也不存在什么超級(jí)個(gè)體。在我個(gè)人看來,平臺(tái)只會(huì)越來越強(qiáng)。
像這種中介跳槽的事,在中介行業(yè)見怪不怪的,沒有什么大驚小怪的。一個(gè)無非就是覺得自己翅膀硬了,想著自己有能力搞出點(diǎn)事情;另一個(gè)就是覺得自己受到約束和不公平的待遇了,覺得委屈想自己當(dāng)老板了。
當(dāng)然,還有最重要的一點(diǎn),就是被當(dāng)下這個(gè)流量時(shí)代裹挾了情緒,做了一次看起來很明智但有點(diǎn)外行的決定。
尤其是像房子這種非標(biāo)的大宗商品,在我個(gè)人看來,壓根就不存在什么所謂的超級(jí)個(gè)體的時(shí)代,幾個(gè)大平臺(tái)都玩不轉(zhuǎn),個(gè)人還想攪動(dòng)房地產(chǎn)這個(gè)大市場,簡直就是開玩笑。
因此,房地產(chǎn)市場不會(huì)出現(xiàn)超級(jí)個(gè)體。
了解鏈家和貝殼的人都知道,鏈家和貝殼這些年之所以強(qiáng)大,強(qiáng)大就強(qiáng)大在它的這個(gè)平臺(tái)本身的影響力,以及它平臺(tái)這個(gè)強(qiáng)大和完善的服務(wù)保障體系。
舉個(gè)很簡單的例子,鏈家和貝殼的這個(gè)“真房源”標(biāo)簽;鏈家和貝殼對(duì)業(yè)主和房東資金的這個(gè)“兜底”的服務(wù)保障。試問,目前中國房地產(chǎn)整個(gè)市場,有哪家平臺(tái)能做到像它們說的一樣:“我承諾,我做到”。
別說“兜底”的服務(wù)保障,就連鏈家和貝殼推出的這個(gè)“真房源”標(biāo)簽,目前市場上另外幾家房源平臺(tái)都做不到,更何況市場上一個(gè)又一個(gè)所謂的“超級(jí)個(gè)體”,就單憑他們所謂的個(gè)人能力,以及個(gè)人的人品,就能給客戶和業(yè)主帶來不一樣的體驗(yàn)和服務(wù)嗎?
顯然,聰明的業(yè)主和客戶,他們最終看的不僅僅只是中介費(fèi),他們更看重的是背后的“兜底保障”和“潛在風(fēng)險(xiǎn)”。
你就想象一個(gè)事,房子這個(gè)東西,在北上廣深這些一線城市來說,動(dòng)不動(dòng)就是幾百萬和上千萬,對(duì)于一般家庭來說,這可能是一輩子幾代人付出的努力和心血;他們當(dāng)然更看重的是背后隱藏的風(fēng)險(xiǎn)和利益了,至于個(gè)人服務(wù)體驗(yàn)和個(gè)人魅力真的沒難么重要。
尤其是像這種豪宅客戶以及業(yè)主,他們雖然比起一般人來說更不缺錢,但在利益和風(fēng)險(xiǎn)的雙重驅(qū)動(dòng)之下,他們會(huì)去看重服務(wù)體驗(yàn)和經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人能力,但最終他們?cè)谧鲞x擇的時(shí)候,還是會(huì)首先傾向于選擇一個(gè)平臺(tái),才會(huì)去選擇一個(gè)經(jīng)紀(jì)人。
總結(jié)一下,就是在房地產(chǎn)這個(gè)市場,個(gè)人認(rèn)為永遠(yuǎn)不會(huì)有什么超級(jí)個(gè)體的出現(xiàn),有的只有不斷完善的平臺(tái)規(guī)則和競爭體系,以及流水線的銷售冠軍。
至于那些看不到一個(gè)平臺(tái),多年來持續(xù)建設(shè)的強(qiáng)大基礎(chǔ)體系,以及為這個(gè)行業(yè)帶來的變革之人,最終,別說叫板平臺(tái)了,能不能在曾經(jīng)的一畝三分地活下來,都還永遠(yuǎn)只是個(gè)未知數(shù)。
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