春暖花開，上海不少學(xué)校迎來(lái)運(yùn)動(dòng)會(huì)，就在昨天（3月27日），上海一所小學(xué)的操場(chǎng)上迎來(lái)驚險(xiǎn)一幕：一名小學(xué)生家長(zhǎng)突然倒地，失去意識(shí)，經(jīng)在場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)已心臟驟停……現(xiàn)場(chǎng)人員在馬上撥打“120”的同時(shí)，在場(chǎng)老師與“120”聯(lián)手上演一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的教科書式急救。

3月27日中午11:04:07，120調(diào)度指揮中心接到來(lái)電：有人倒地，失去意識(shí)，心臟驟停！接線員周麗娜一邊根據(jù)定位地點(diǎn)就近調(diào)派救護(hù)車，同步指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)尋找AED，快速開展自救、互救。

一切都在爭(zhēng)分奪秒的進(jìn)行中，11:05:26，也就是呼救電話呼入的一分鐘后，救護(hù)車快速出動(dòng)，隨車急救醫(yī)生是劉曉。

幾乎與此同時(shí)，周麗娜與現(xiàn)場(chǎng)“視頻連線”中。“從現(xiàn)場(chǎng)開啟畫面中可以看到，學(xué)校配置的AED已經(jīng)在患者身邊，衛(wèi)生老師與其他在場(chǎng)者已經(jīng)開啟現(xiàn)場(chǎng)急救，我們的作用是給他們托底，讓他們有足夠底氣快速、正確地開展生命急救。”周麗娜告訴記者。

從現(xiàn)場(chǎng)畫面看到，三名在場(chǎng)人員中，有兩名人員接力開展心肺復(fù)蘇按壓。視頻另一頭，周麗娜實(shí)時(shí)指導(dǎo)，“一、二、三、四，快速按壓，用力……”所有人都拼盡全力，現(xiàn)場(chǎng)急救始終沒有中斷過。

11:12:38，也就是派車7分鐘后，“120”救護(hù)車就抵達(dá)學(xué)校，一路開到操場(chǎng)邊，劉曉奔下車，從他胸前佩戴的記錄儀里看見畫面：這名倒地的爸爸已經(jīng)有上肢活動(dòng)，開始翻身……

“失去意識(shí)，小便失禁”“他平時(shí)一直運(yùn)動(dòng)的”“是運(yùn)動(dòng)后倒地……”聽著現(xiàn)場(chǎng)人員給出線索，劉曉快速評(píng)估患者生命體征后，同步開放靜脈通道，急救藥物、設(shè)備就緒，與同事一起把患者搬上救護(hù)床，出發(fā)——去醫(yī)院！在這個(gè)“移動(dòng)ICU”上，急救人員同步向收治醫(yī)院進(jìn)行患者情況預(yù)告。

11：23：41，救護(hù)車將患者就近送至一所三級(jí)醫(yī)院，在接診醫(yī)生引導(dǎo)下，患者被直接送入搶救室，劉曉與急診醫(yī)生快速交接病人情況。當(dāng)天下午好消息傳來(lái)：患者生命體征平穩(wěn)，已經(jīng)恢復(fù)意識(shí)！

一場(chǎng)突如其來(lái)的險(xiǎn)情化險(xiǎn)為夷，分秒之間，生與死的距離，震撼著在場(chǎng)人員，也是對(duì)大型城市急救網(wǎng)絡(luò)的又一次考驗(yàn)。

“心臟驟停黃金搶救時(shí)間只有4分鐘，而我們的急救車跑得再快，期間一定會(huì)有空白窗口，所以我們多年前就開始嘗試電話、視頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)在場(chǎng)人員施救，要敢救、會(huì)救。”上海市醫(yī)療急救中心通信部副部長(zhǎng)、120調(diào)度指揮中心負(fù)責(zé)人邵贇告訴記者，開展遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)就是希望填補(bǔ)救護(hù)車抵達(dá)前的“黃金4分鐘”，因?yàn)樵皆玳_始正確、有效的急救，患者就可能多一份生的希望、多一份快速康復(fù)的希望。

遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)，如今已是120調(diào)度的“日常”。周麗娜近期還有過兩次印象深刻的遠(yuǎn)程指導(dǎo)：一名是觸電的電工，一名是突發(fā)心臟驟停的羽毛球球友，兩人均由現(xiàn)場(chǎng)人員施救，120急救醫(yī)生抵達(dá)后“接棒”，兩人均轉(zhuǎn)危為安。

“這個(gè)學(xué)校案例很典型：校園里配有AED，在場(chǎng)老師沉著應(yīng)對(duì)，在120遠(yuǎn)程指導(dǎo)下他們始終沒停下急救操作，一直堅(jiān)持到急救人員抵達(dá)。可以說是市民自救互救、急救中心院前急救、醫(yī)院進(jìn)一步救治環(huán)環(huán)相扣，讓生命急救鏈沒中斷，讓生命最終沒有停擺。”上海市醫(yī)療急救中心急救部部長(zhǎng)吳德根對(duì)記者說。

在上海市醫(yī)療急救中心調(diào)度指揮大廳內(nèi)，120的鈴聲此起彼伏。這里，是全國(guó)最繁忙的120生命樞紐之一：2025年接聽電話238.51萬(wàn)次，同比增加7.30%；中心城區(qū)院前急救業(yè)務(wù)總量53.61萬(wàn)車次，同比增加8.74%。也是在這里，調(diào)度員不僅在派車，也在用一根根“生命熱線”開展遠(yuǎn)程醫(yī)療指導(dǎo)，填補(bǔ)救護(hù)車到達(dá)前的“黃金4分鐘”。

記者了解到，當(dāng)前，上海正全力推進(jìn)“AED一張網(wǎng)”建設(shè)，重點(diǎn)將政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目新增布設(shè)的AED設(shè)備，率先納入全市統(tǒng)一管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全域設(shè)備統(tǒng)籌調(diào)度、精準(zhǔn)定位。2025年，全市累計(jì)新增安裝AED設(shè)備8190臺(tái)，設(shè)備總量達(dá)14420臺(tái)，2026年，全市計(jì)劃再新增AED設(shè)備6000臺(tái)，持續(xù)擴(kuò)大急救覆蓋網(wǎng)絡(luò)。市民遇到緊急情況時(shí)，可通過隨申辦、微信小程序或支付寶搜索“AED地圖”，一鍵查詢就近設(shè)備位置，快速前往取用。

上海在大眾急救意識(shí)與能力方面的投入、公共場(chǎng)所AED的配置、公眾的自救能力提升、媒體的科普與呼吁，正與這個(gè)城市“更快、更密”的急救網(wǎng)絡(luò)一起，為生命搶出更多生機(jī)，為“健康上海”筑牢生命急救底座。