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這兩天,優思益像一顆連環炸彈一樣,接連轟炸娛樂圈、直播帶貨圈、網紅圈和營銷圈。
畢竟,誰也沒料到,這個這個抖音、天貓銷量第一,被明星、網紅主播一口一個“澳洲原裝進口”捧上神壇的網紅保健品,竟連保健食品必備的“藍帽子”標識(中國保健食品法定認證)都沒有。
更離譜的是,所謂的澳洲墨爾本工廠竟是一家汽車維修站。
而這一場大型的暴雷,不僅讓保健品行業陷入信任危機,也讓“營銷”這個圈子成了一汪臭水。
今天,TOP君就來聊聊,是誰在虛假營銷優思益?營銷的底線在哪?
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年銷超10億的神話崩了
年銷260萬瓶,年銷售額或超10億元。這是優思益曾經的“神話”。
而這場“神話”的崩塌,始于某個消費者的爆料——“買了優思益補鐵劑,到貨了才發現它是國產的!!!只是品牌是澳洲的!”
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圖源央視新聞截圖
隨后,央視新聞順藤摸瓜展開深度調查,于4月1日發布《“澳洲優思益” 被包裝出來的銷冠》,扒下了這個網紅保健品的遮羞布。
優思益“假”在哪?
假洋牌:宣稱2010年誕生于澳洲墨爾本的原裝進口大牌,真實身份是本土公司廣州雅拉源健康產業有限公司,成立于2016年4月25日。產品于2018年前后在中國開售。
假產地:號稱"澳洲原裝進口"、擁有墨爾本工廠、通過澳洲TGA認證,實際產品由安徽仙樂健康、廣州工廠代工生產。
假資質:長期宣稱護眼、抗藍光、護肝、補鐵、改善貧血等功效,但全系列產品包裝上均無"藍帽子"標識,本質上屬于普通食品,而非保健食品。
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圖源網絡
假背書:"澳洲教授/眼科博士"是花錢站臺的;"蒙特獎""世界食品品質評鑒大會獎"等國際獎項是花兩三萬元買來的。
央視記者調查顯示,優思益產品單瓶成本僅20-30元,終端售價溢價超10倍,其中藍莓葉黃素售價為293元/瓶,黑曜石葉黃素售價為434元/瓶。依據其在抖音、天貓等平臺年銷量約260萬瓶的公開數據測算,優思益年銷售額或超 10 億元。
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圖源網絡
在這里TOP君需要說明的是,優思益并非傳統意義上的假冒偽劣產品,但其核心問題在于系統性虛假宣傳與身份造假,是典型的“假洋牌”違規營銷行為。
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誰在合謀這場“騙局”
第一個推手是杭州索象營銷策劃有限公司。
作為負責優思益全案營銷的機構,杭州索象為其精心策劃了一套標準化的"假洋牌"包裝流程:先虛構出"2010年誕生于墨爾本"的虛假品牌故事;緊接著花費兩三萬元購買各類國際獎項,印在產品包裝上偽裝成權威認證;雇傭澳洲大學教授、醫學博士做"背書",強化"澳洲原裝"品牌人設;同時布局全平臺營銷矩陣——從小紅書"萬篇種草筆記"到抖音直播轉化,全方位營造"高端進口保健品"的虛假形象,一步步將一款國產普通食品打造成年銷260萬瓶的網紅爆款。
第二個推手明星與網紅主播們。
如果說杭州索象是這場謊言的“編劇”,那么明星、網紅主播就是將這場虛假謊言傳遞給億萬消費者的“主演"。
自2020年起,優思益就著力搭建起覆蓋廣泛的明星網紅推廣矩陣,涵蓋品牌代言、直播帶貨、筆記種草等多種形式,借助明星、網紅主播等公眾人物的影響力快速積累消費者信任,實現流量與銷量的雙重收割。
在明星陣營中,趙露思、鄧超元曾擔任優思益品牌大使,曾舜晞曾與優思益有過短代合作;伊能靜、李若彤、陳妍希、明道、吳昕、林允等數十位藝人,也曾在直播間全力推廣該產品。推廣話術多充斥著“澳洲專業認證”“醫生推薦”“高端養生”等不實表述,其中伊能靜單場直播銷售額突破300萬元。
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圖片源于網絡
頭部直播領域,“與輝同行”直播間單場就為優思益創下1000-2500萬元的銷售額,賣出7.5-10萬單產品,章小蕙單場直播銷售額亦突破300萬元。此外,夏詩文、阿花花醬、代王等網紅主播,也通過發布種草筆記、開展直播帶貨等方式,抬高優思益銷量。
曝光后,伊能靜、李若彤、曾舜晞等明星迅速啟動全額退款,夏詩文等少數網紅推出退一賠三方案,趙露思方尚未回應。
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第三個推手是抖音、天貓、小紅書等平臺。
優思益能在全網瘋狂收割長達8年之久,離不開抖音、天貓、小紅書等電商平臺的默許與流量傾斜。
一方面,平臺為優思益提供了全方位的流量支持,允許其通過投流推廣、種草筆記、直播推薦等多種形式,在平臺內全方位滲透,最終使其長期霸占葉黃素類目銷量榜。
另一方面,平臺未履行法定審核義務,對優思益宣稱“澳洲進口”的虛假宣傳、無“藍帽子”資質卻違規宣稱保健功效進行有效監管;對明星網紅的虛假背書內容,也未及時排查清理,任由這場騙局持續發酵。
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圖源小紅書截圖
值得注意的是,央視記者曾以消費者身份索要優思益相關資質信息,天貓以“商家信息保護”為由拒絕提供,抖音客服則以“數據安全”為由敷衍回應。
在這場騙局里,不管是杭州索象、明星、網紅主播、平臺,大家的本質都是逐利。索象官方披露的服務信息顯示,其為優思益提供的品牌全案服務,年費最低達230萬元。在平臺投流方面,抖音每賣出1000萬元產品就需投入400萬元投流費用。
另據直播電商業內人士透露,保健品是達人帶貨傭金最高的品類之一,優思益的傭金普遍以50%起步,部分頭部主播的傭金甚至高達80%。
也就是說,消費者花293元買一瓶葉黃素,其中20多元是產品成本,剩下的200多元,有一半流向了營銷公司、平臺和主播的口袋。而這,或許才是這場“騙局”能夠持續8年的根本動力。
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優思益給營銷行的警鐘
優思益的暴雷是虛假營銷鏈條崩塌的必然結果。這場由營銷公司、明星網紅、電商平臺共同上演的騙局,除了侵害消費者權益、透支行業誠信,也讓營銷行業陷入“至暗時刻”。當然,它也敲響警鐘。
任何試圖通過編造品牌故事、偽造產地資質、虛假背書來獲取暴利的品牌,終將被嚴懲。4月2日,國務院食安辦、市場監管總局、海關總署聯合約談抖音、淘天、小紅書三家平臺,要求落實主體責任、加強審核把關、遏制虛假營銷亂象。這場約談不僅是對涉事平臺的警示,更是對整個行業的規范。杭州索象也已被立案調查。
明星、主播、網紅帶貨不能為了追逐利益而為假貨站臺,否則反噬的終將是自己的信譽和職業生涯。黑貓投訴平臺顯示,關于優思益的投訴從4月1日前的不足20條激增至300多條。消費者的憤怒,正在從“罵優思益”轉向“再也不信網紅帶貨”。
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圖源小紅書截圖
另外,依據《廣告法》第五十六條,對于關系消費者生命健康的商品,明星主播無論是否“明知”造假,只要參與虛假代言,均需與廣告主承擔連帶賠償責任。“不知情”不是免責的理由,“團隊簽合同”也不能替代個人責任。
最后TOP君還想說,虛假營銷或許能帶來短期流量,但無法支撐品牌的長期發展,更會破壞整個行業生態。讓營銷回歸誠信,這不僅是監管要求,更應是每一位從業者的底線。
關于優思益暴雷事件,你有什么看法評論區一起交流吧。(點贊前三將獲愛奇藝VIP會員月卡兌換券1張,時間截至4月7日18:00)
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