為全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，全面提升治理效能，商丘市梁園區(qū)八八街道以全域大走訪為抓手，創(chuàng)新推行前端抓早抓小、中端多元化解、后端源頭固本“三端發(fā)力”治理體系，緊盯民情民意、破解治理難題。

前端抓早抓小，以網(wǎng)格聯(lián)動織密風(fēng)險防控網(wǎng)。

堅持關(guān)口前移、源頭防控，以大走訪筑牢基層治理第一道防線。組織工作人員下沉居民家中、商鋪門店、重點場所，累計走訪居民400戶、商鋪40家、特殊群體60人次，實現(xiàn)轄區(qū)走訪全覆蓋，精準(zhǔn)收集群眾訴求、排查安全隱患。建立“樓棟長—網(wǎng)格員”雙層排查機制，整合12345熱線、城市管理系統(tǒng)搭建數(shù)字化治理平臺，推進“警民監(jiān)控聯(lián)防”，新增70路高清監(jiān)控、3處高空瞭望探頭，構(gòu)建“人防+技防”立體化防控體系，將矛盾糾紛、風(fēng)險隱患化解在萌芽狀態(tài)。

中端多元化解，以多方聯(lián)動高效處置急難愁盼。

聚焦群眾訴求快辦快結(jié)，健全閉環(huán)處置、多元聯(lián)動機制。打破部門壁壘，搭建“社區(qū)—干警—法律顧問—民調(diào)隊伍”糾紛調(diào)處平臺，對排查出的問題建立專項臺賬，實行分級處置、銷號管理：簡單事項網(wǎng)格員現(xiàn)場辦結(jié)，復(fù)雜問題移交職能部門限期辦理，疑難事項由街道綜治辦牽頭聯(lián)合處置。整合綜治中心、應(yīng)急指揮等資源，引導(dǎo)新業(yè)態(tài)黨員、志愿者融入網(wǎng)格治理，實現(xiàn)群眾訴求“一站式受理、全鏈條響應(yīng)”，確保事事有落實、件件有回音。

后端源頭固本，以長效建設(shè)夯實治理根基。

堅持“化解存量、遏制增量”，推動治理工作常態(tài)化、長效化。通過大走訪完善人口、特殊群體、隱患矛盾等基礎(chǔ)信息臺賬，為精準(zhǔn)治理提供數(shù)據(jù)支撐；將走訪排查、問題處置納入日常工作，健全長效治理機制，壯大群防群治隊伍，激發(fā)群眾參與治理積極性。常態(tài)化開展法治宣傳活動12場，用好“1+3+N”研判機制和五級化解責(zé)任體系，抓實領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪，今年以來各類信訪案件全部辦結(jié)清零，未發(fā)生赴京上訪及重大輿情事件。

下一步，八八街道將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)，以常態(tài)化大走訪鞏固“三端發(fā)力”治理成效，優(yōu)化網(wǎng)格服務(wù)、凝聚共治合力，不斷提升基層治理溫度與效率，全力打造和諧安定、宜居幸福的道北老城區(qū)治理樣板。（黃波 通訊員 曹冬青）