我一直會對我的Alexa說"請"和"謝謝"。這是為什么呢？我很確定它并不在乎。對AI助手保持禮貌有意義嗎？——Alison Williams，多倫多

不，我們不應(yīng)該把這些設(shè)備視為有感知能力的生命體。它們被設(shè)計成模仿我們的社交行為，但我們不應(yīng)該將這種模仿誤認(rèn)為是真實的。語言可以被用來非人化本不該如此對待的對象，從而引發(fā)糟糕的后果。同樣，我們也不應(yīng)該用語言將機(jī)器人性化。——用戶30000

我同意，但保持禮貌作為人類的默認(rèn)行為習(xí)慣也是有益的。另外，既然AI無疑是在從我們給出的信號中學(xué)習(xí)如何行事，給出友好的信號是有道理的。話雖如此，我從未覺得自己陷入了正在與有感知能力的存在對話的幻覺；也許如果我真的有這種感覺，反而會覺得需要態(tài)度粗魯一點，以便將自己從中拉回來！——lauk

從成本和環(huán)境角度來看，我們絕對不應(yīng)該使用與人交談時那種客套的禮貌用語。處理那些額外的語言——那些對你實際請求內(nèi)容毫無貢獻(xiàn)的話——會消耗額外的能源和水資源。長期積累下來，這會形成巨大的浪費。AI本身就是高度耗能的，所以我們應(yīng)該盡量減少像禮貌寒暄這樣無意義的交互。——superspartan

多項研究表明這是有幫助的。畢竟，現(xiàn)代AI不過是巨大的統(tǒng)計型"鸚鵡"：當(dāng)你對它們禮貌時，它們也會禮貌而熱情地回應(yīng)你。這對生活來說是一個啟示。另一方面，Sam Altman曾表示，僅僅是回應(yīng)對話結(jié)尾的"謝謝"，就讓OpenAI花費了數(shù)千萬美元。所以，請注意你的"請"，但不必太在意你的"謝謝"。——Doug Aberdeen

當(dāng)然，為什么不呢？你也可以在離開時感謝電梯，在SUV送修時送花，在iPad電量告急時詢問它的狀況。——TopGyre

如果你覺得服務(wù)器速度慢，別忘了多給點小費。——EddieChorepost

是的，應(yīng)該禮貌。它們不是人類，但我是，而且我努力做一個相當(dāng)不錯的人。——labrabbit

我注意到朋友的孩子以及一些成年人，在家中和手機(jī)上與AI的互動越來越多，而方式也越來越無禮、簡短，有時甚至帶有攻擊性（顯然只是為了自娛自樂）。

我們會養(yǎng)成習(xí)慣性的行為和習(xí)慣性的回應(yīng)方式。年輕人尤其每天與科技交互的時間往往遠(yuǎn)多于與他人交流的時間。同理心和體諒他人是需要培養(yǎng)的品質(zhì)，它們往往不是天生的，卻能對每個人的生活質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。因此，對AI保持禮貌，與其說是為了AI，不如說是關(guān)乎我們?nèi)祟愖陨怼獛椭覀兘⒑途S持強(qiáng)大的情商，從而使我們的人際互動受益。——porridgeoates

禮貌對靈魂有益。Alexa沒有靈魂這個事實并不重要——被腐蝕的是你的靈魂。——Martin，多塞特

當(dāng)人類使用物品時，我們會與它們建立某種關(guān)系。我們會賦予它們個性，常常給它們起名字。當(dāng)我們對它們粗魯或生硬時，我們其實是在塑造一種行為模式，這種模式會滲透到我們的其他關(guān)系中，尤其是在存在權(quán)力不對等的場合。就像我不希望生活中出現(xiàn)對店員或服務(wù)員粗魯?shù)娜艘粯樱乙膊幌Ｍ霈F(xiàn)對自己選擇交互的AI粗魯?shù)娜恕I不會受到傷害——至少就目前我們所知而言——但這樣做的人卻在強(qiáng)化一些成年人本應(yīng)努力克制的低劣性格缺陷。——Louise

我不知道我們是否應(yīng)該這樣做，但我確實這樣做了。在用英語和德語（我的母語）對谷歌、Bing、DuckDuckGo和Perplexity的AI進(jìn)行了一些有趣的測試之后，我每周都會用Perplexity進(jìn)行多次搜索。這個程序確實會響應(yīng)禮貌的語氣，甚至接受了足夠多的自然語言處理訓(xùn)練，使其具備了一定的幽默感——而我反過來覺得這非常有趣。

但這也需要定期提醒自己：我是在與一臺計算機(jī)交流。盡管如此，就像對待人類一樣，我保持禮貌，包括在確認(rèn)結(jié)果或糾正錯誤信息時。——Tobias

你會對烤面包機(jī)說謝謝嗎？——Todd Rutt

Q&A

Q1：對AI助手說"請""謝謝"會浪費能源嗎？

A：有觀點認(rèn)為確實如此。處理這些禮貌用語會消耗額外的能源和水資源，長期積累會造成顯著浪費。Sam Altman也曾表示，僅回應(yīng)用戶在對話結(jié)尾說的"謝謝"，就讓OpenAI花費了數(shù)千萬美元。因此從成本和環(huán)保角度，有人主張應(yīng)盡量減少這類無實質(zhì)內(nèi)容的交互。

Q2：對AI保持禮貌會影響AI的回答質(zhì)量嗎？

A：多項研究顯示有一定影響。現(xiàn)代AI在大量人類語言數(shù)據(jù)上訓(xùn)練，當(dāng)用戶以禮貌的方式提問時，AI往往也會給出更禮貌、更積極的回應(yīng)。這與AI的統(tǒng)計學(xué)習(xí)機(jī)制有關(guān)——它會根據(jù)輸入的語氣和風(fēng)格來調(diào)整輸出內(nèi)容。

Q3：長期對AI說話不禮貌會影響人的行為習(xí)慣嗎？

A：有讀者和研究者認(rèn)為會有影響。人會養(yǎng)成習(xí)慣性的行為模式，長期以無禮、粗暴的方式與AI交互，可能會潛移默化地影響與真實人類的交流方式。尤其對年輕人而言，每天與AI的互動時間可能超過與真人的交流，因此對AI保持禮貌，本質(zhì)上是在維護(hù)和鍛煉自身的情商與同理心。