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撰文 | 劉六七
審校 | Ziv
2025年12月26日,漢莎航空從慕尼黑飛往北京的班機(jī)上,一名乘客因心臟衰竭突然死亡。機(jī)組人員果斷決定在最近的阿拉木圖國(guó)際機(jī)場(chǎng)備降。相關(guān)新聞評(píng)論區(qū)中,有網(wǎng)友提問:“阿拉木圖距離北京也就四五個(gè)小時(shí)的航程,為何不把死者直接送到目的地?”
僅僅過了不到三個(gè)月,另一起相似的事件給這個(gè)問題提供了一個(gè)視角。
3月15日,英國(guó)航空BA32次航班從香港起飛前往倫敦。起飛后大約一小時(shí),一名60多歲的女性突發(fā)疾病身亡。據(jù)目擊者描述,意外發(fā)生后,死者家屬當(dāng)場(chǎng)崩潰,空乘人員也明顯受到了沖擊。很多乘客在得知發(fā)生了什么事情后,提議趁還沒飛太遠(yuǎn)趕緊返航。
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BA32的飛行軌跡圖。意外發(fā)生時(shí),飛機(jī)大概在貴陽上空|flightradar24
不過,機(jī)長(zhǎng)顯然另有打算,決定繼續(xù)飛往目的地,完成剩下13個(gè)多小時(shí)的航程。
如果說與尸體一起飛行對(duì)某些人來說已經(jīng)倍感壓力,那么更糟糕的事情發(fā)生了。機(jī)組人員將尸體放在了后艙的廚房地面,但忘記了這款飛機(jī)廚房有地?zé)峁δ埽?/strong>導(dǎo)致尸體加速腐壞,以至于異味飄散至整個(gè)后艙。
這條新聞下方,人們除了譴責(zé)航空公司的明顯疏忽,還提出不少疑問。比如,乘客死亡后,為什么有的航空公司選擇備降,有些卻不?機(jī)組人員應(yīng)該如何安置客艙內(nèi)的尸體?民航業(yè)對(duì)此類事件有沒有行業(yè)規(guī)范?
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當(dāng)天執(zhí)飛的班機(jī)型號(hào)為A350-1000|Wikipedia by Steve Lynes
對(duì)于飛行途中發(fā)生緊急醫(yī)療情況,機(jī)組人員都進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)。必要時(shí),乘務(wù)員會(huì)為乘客施行心肺復(fù)蘇術(shù),一些航班甚至配有除顫儀。
不過,機(jī)組人員不是執(zhí)業(yè)醫(yī)師,沒有資格判定一個(gè)人是否死亡。因此大多數(shù)情況下,哪怕一名乘客暫時(shí)失去了生命體征,機(jī)長(zhǎng)也會(huì)備降鄰近機(jī)場(chǎng)。畢竟因?yàn)檎`判而耽誤了乘客的最佳搶救時(shí)間,是誰也承擔(dān)不起的責(zé)任。
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阿聯(lián)酋航空計(jì)劃斥資240萬美元更新機(jī)上醫(yī)療設(shè)備,是在該領(lǐng)域投入最多的航司之一|Emirates
但并非所有情況都需要備降。
如果飛機(jī)上恰好有職業(yè)醫(yī)師,便可以幫機(jī)組進(jìn)行判斷。此外,很多航司購(gòu)買有Med Aire之類的醫(yī)療支持服務(wù)。當(dāng)飛機(jī)上有人突發(fā)疾病時(shí),機(jī)組可以通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系地面上的專業(yè)醫(yī)生獲取實(shí)時(shí)建議。如果專業(yè)人士認(rèn)為任何措施都無法挽回患者生命,機(jī)組就可以將其“推定死亡”,然后繼續(xù)飛往目的地。
還有一種情況是不具備備降條件。比如天氣惡劣、最近的機(jī)場(chǎng)沒有緊急醫(yī)療救援能力,或者醫(yī)療團(tuán)隊(duì)趕到該機(jī)場(chǎng)需要的時(shí)間很久。這時(shí)候,直接飛往目的地或許是更安全和更快的選擇。
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成本也是很多航司決定繼續(xù)飛行的一個(gè)原因,額外的燃油、乘客改簽、后續(xù)航班受影響等都是不小的費(fèi)用|Inflight
如果決定繼續(xù)飛行,那么該如何處置機(jī)艙內(nèi)的尸體呢?
國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)對(duì)此發(fā)布過指導(dǎo)意見。首先,機(jī)組人員應(yīng)先將死者的眼睛合上,有尸袋的話將尸體放入其中,沒有的話用毛毯蓋住死者脖子以下部位。這些舉措都是為了盡量維護(hù)逝者在生命盡頭的尊嚴(yán)。
如果機(jī)艙較空,尸體最好被放在遠(yuǎn)離其他乘客的空座位上,如果沒有空座位,則可放回原座。走道、廚房、應(yīng)急出口附近不應(yīng)該放置尸體,因?yàn)檫@可能會(huì)在意外發(fā)生時(shí)影響乘客疏散。
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IATA有關(guān)飛行途中突發(fā)死亡的指導(dǎo)建議|IATA
盡管IATA的指導(dǎo)意見不具強(qiáng)制性,各航空公司可以制定具體規(guī)則,但行業(yè)人士普遍認(rèn)為,英航將尸體放在廚房地面的行為不妥,更何況還忘了地板有加熱功能,導(dǎo)致尸臭蔓延。
另據(jù)媒體報(bào)道,該航班機(jī)長(zhǎng)曾建議將尸體鎖入衛(wèi)生間,不過很快遭到反對(duì)。一來,這對(duì)死者有失尊重,二來,曾有機(jī)組這樣做過,結(jié)果尸體僵硬后便抬不出來了。
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截至目前,英航回應(yīng)稱“所有程序均已正確執(zhí)行”,但未披露具體的細(xì)節(jié)|British Airways
雖然不到三個(gè)月時(shí)間發(fā)生了兩起類似事件,但實(shí)際上,飛行途中突發(fā)死亡的概率極低。有研究曾統(tǒng)計(jì),平均每600班航班上會(huì)發(fā)生1起緊急醫(yī)療事件,在這些事件中導(dǎo)致死亡的僅有0.3%~0.5%。很多乘務(wù)員在整個(gè)飛行生涯中,甚至從來沒遇到過。
艾莉·墨菲是一名離職空乘,現(xiàn)在擁有一檔名為《紅眼》(Red Eye)的航空話題閑談播客。她曾經(jīng)分享過自己14年職業(yè)生涯中經(jīng)歷的唯一一次乘客死亡事件。
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The Red Eye播客|網(wǎng)絡(luò)
那是一班從加納阿克拉飛往英國(guó)倫敦的班機(jī),一名獨(dú)自乘機(jī)的男子忽然暈厥,艾莉和同事趕忙將他抬到廚房進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)。為了不耽誤男子的最佳搶救時(shí)機(jī),機(jī)長(zhǎng)當(dāng)即決定備降法國(guó)里昂。整個(gè)過程中,艾莉和同事一直在實(shí)施搶救,哪怕在降落的最后階段,都沒有回到座位。
飛機(jī)落地后,醫(yī)務(wù)人員宣布男子死亡,死因?yàn)楦怪鲃?dòng)脈瘤破裂。飛機(jī)再次起飛,整個(gè)客艙出奇地安靜和嚴(yán)肅。當(dāng)他們最終抵達(dá)倫敦時(shí),一名男性乘客忽然對(duì)著艾莉怒吼起來,因?yàn)閭浣底屗e(cuò)過了轉(zhuǎn)機(jī)。
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長(zhǎng)途航班發(fā)生死亡的概率高于短途航班,因?yàn)榫米粍?dòng)更容易引發(fā)身體問題|Pexels by kelly
經(jīng)歷了這一切,艾莉回到家里大哭一場(chǎng),并請(qǐng)了一個(gè)月的假——有些航空公司會(huì)為員工提供類似照顧。“在他生命的最后時(shí)刻,是我抱著他。他大概率希望陪他走完最后一程的是別人吧。”
艾莉表示,即使一些機(jī)組看似完美地處理了乘客死亡事件,對(duì)于大多數(shù)乘務(wù)員來說,還是會(huì)覺得心里難受,畢竟這太少見了。其他民航從業(yè)者也在網(wǎng)上呼吁,這類情況發(fā)生時(shí),請(qǐng)對(duì)乘務(wù)員或備降決定多些理解。
畢竟,生命無價(jià)。
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參考資料:
[1]https://www.iata.org/contentassets/ccbdc54681c24574bebf2db2b18197a5/death-on-board-guidelines.pdf
[2]https://simpleflying.com/british-airways-13-hour-dead-body-heated-galley-ordeal/
[3]https://openthemagazine.com/world/death-at-30000-feet-passenger-dies-mid-air-body-kept-in-heated-galley-for-13-hours_rewarded
[4]https://www.bbc.com/news/articles/cz9nj075yggo
[5]https://www.alternativeairlines.com/blog/what-happens-if-there-is-a-death-on-board-a-flight
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