直播間里,"金牌講師"正在展示第47張收款截圖。62歲的退休會(huì)計(jì)王阿姨盯著屏幕,手指懸在支付按鈕上方——1980元保證金,換"15天至少賺兩千"的承諾。三小時(shí)后,她發(fā)現(xiàn)所謂的"名師"從不露臉,而那個(gè)熱情的助教,已經(jīng)開始推銷下一筆"私教費(fèi)"。
這不是孤例。北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)剛曝光的一起案件顯示:某公司以2萬(wàn)余元打包購(gòu)買的錄播課,騙了上千名中老年人,涉案金額超百萬(wàn)元。當(dāng)DeepSeek等AI應(yīng)用席卷2025年,一場(chǎng)針對(duì)"銀發(fā)族"的精準(zhǔn)圍獵正在上演。
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一、收割流水線:從"咱閨女"到"名額有限"的四步陷阱
這套套路的精密程度,堪比互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶轉(zhuǎn)化漏斗。
第一步,引流。抖音、快手的AI培訓(xùn)廣告專門針對(duì)中老年推送,智能客服的年齡選項(xiàng)直接從"45-50歲"起跳。畫面里,"0元免費(fèi)學(xué)""每天半小時(shí)月入過(guò)萬(wàn)"的標(biāo)語(yǔ)閃爍,80歲農(nóng)村老人靠AI給兒子換車的"案例"反復(fù)播放。
第二步,建立信任。連續(xù)3-5天的免費(fèi)直播中,"老師"用"咱老百姓""咱閨女"等稱呼消解防備,同時(shí)祭出兩桿大旗:一是"AI是國(guó)家重大戰(zhàn)略",二是"錯(cuò)過(guò)AI就錯(cuò)過(guò)一個(gè)時(shí)代"。焦慮與希望被同時(shí)點(diǎn)燃。
第三步,逼單。直播尾聲,"不賣課只找合作伙伴"的話鋒急轉(zhuǎn),"進(jìn)階課程"限時(shí)優(yōu)惠、名額有限的緊迫感層層疊加。部分機(jī)構(gòu)更在中途要求購(gòu)買"專屬AI軟件",聲稱"不用這款無(wú)法實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)操作"。
第四步,消失。錢到賬后,課程內(nèi)容縮水為"如何激活賬號(hào)""如何漲粉"等套話,承諾的"DeepSeek官方內(nèi)部教程"從未出現(xiàn)。當(dāng)學(xué)員質(zhì)疑,原來(lái)的客服、老師"集體失蹤"。
王阿姨的遭遇是標(biāo)準(zhǔn)模板:繳納1980元保證金后,"免費(fèi)直播課"連最簡(jiǎn)單的AI工具使用都沒碰過(guò);正當(dāng)她懷疑時(shí),助教推出"漲粉老師",宣稱"交錢就能迅速漲粉"。層層加價(jià)的設(shè)計(jì),讓老人在清醒前就已深陷。
二、心理錨點(diǎn):為什么偏偏是"證明自己還沒老"
騙子深諳銀發(fā)族的痛點(diǎn)。王阿姨報(bào)名時(shí)的真實(shí)動(dòng)機(jī),不是"貼補(bǔ)家用"——是"證明自己還沒老"。
這種心理被精準(zhǔn)利用。直播間反復(fù)強(qiáng)調(diào)"退休了也能開啟職業(yè)第二春",將技術(shù)學(xué)習(xí)包裝成對(duì)抗衰老的符號(hào)。當(dāng)社會(huì)敘事把"不會(huì)用智能手機(jī)"等同于"被時(shí)代拋棄",AI課程便成了老人重獲主體性的救命稻草。
更隱蔽的操控是關(guān)系綁架。用"咱閨女"自稱的講師,模擬的是子女缺席的情感位置;展示"學(xué)員月入過(guò)萬(wàn)"的截圖,觸發(fā)的是同輩壓力。一位年輕人在小紅書吐槽:"我媽說(shuō)被騙都心甘情愿"——這種執(zhí)念背后,是孤獨(dú)感被商業(yè)化的殘酷現(xiàn)實(shí)。
而"保證金"的設(shè)計(jì)尤為惡毒。1980元不是學(xué)費(fèi),是"誠(chéng)信測(cè)試",既篩選出真正有支付能力的用戶,又用沉沒成本鎖定決策。承諾"15天至少賺兩千,學(xué)不會(huì)全額退款",看似零風(fēng)險(xiǎn),實(shí)則退款通道從未真正存在。
三、維權(quán)黑洞:沒有合同,沒有發(fā)票,沒有然后
53歲的林國(guó)交了近7000元學(xué)費(fèi),學(xué)會(huì)的只有"剪映模板剪視頻"。當(dāng)他想退款,發(fā)現(xiàn)自己已被拉黑。
"當(dāng)時(shí)老師一個(gè)勁催,說(shuō)名額馬上沒了,讓我趕緊轉(zhuǎn)賬,連個(gè)憑證都沒有。"林國(guó)的困境是普遍現(xiàn)象:沒有合同,沒有發(fā)票,維權(quán)時(shí)缺少最關(guān)鍵的證據(jù)鏈。
黑貓投訴平臺(tái)上的留言拼湊出完整的維權(quán)死循環(huán):
「我于2025年8月份參加了北京荔櫛科技有限公司的AI培訓(xùn)課,交了兩筆款共計(jì)10578元。他們說(shuō)沒收益可以退費(fèi)……現(xiàn)在不予退款。」
「2025年12月16日接到電話參加培訓(xùn),19日付費(fèi)說(shuō)'21天沒賺錢就退回所有費(fèi)用',承諾年底年貨節(jié)至少賺幾萬(wàn)元……每次付費(fèi)后換一批老師,原來(lái)的客服、老師都失蹤了。」
「今年5月份被北京三樣科技公司AI培訓(xùn)騙了5千多元,分2次被騙,現(xiàn)在他們的AI軟件都打不開,服務(wù)人員也聯(lián)系不了。」
「我家老人于11月12日和12月10日付款3460元購(gòu)買星火AI課程,結(jié)果客服態(tài)度惡劣罵人不退款。」
這些投訴的共性令人窒息:分期付款設(shè)計(jì)降低決策門檻,"換老師"策略切斷責(zé)任追溯,軟件失效讓服務(wù)交付無(wú)從驗(yàn)證。而老年人對(duì)電子證據(jù)的保存意識(shí)薄弱,更讓法律維權(quán)舉步維艱。
四、平臺(tái)共謀:算法推薦的"精準(zhǔn)圍獵"
騙局能規(guī)模化,離不開平臺(tái)的流量分發(fā)機(jī)制。
短視頻平臺(tái)的廣告投放系統(tǒng),允許年齡定向從45歲起跳。這意味著,一條"AI培訓(xùn)"廣告可以精準(zhǔn)避開年輕用戶的質(zhì)疑,直接打入信息繭房更封閉的中老年群體。而當(dāng)"月入過(guò)萬(wàn)"的收益截圖配合算法推薦反復(fù)出現(xiàn),虛假社會(huì)認(rèn)同的效應(yīng)被指數(shù)級(jí)放大。
更深層的問題是內(nèi)容審核的失效。錄播課冒充直播、虛假收益截圖、夸大宣傳——這些明顯違規(guī)點(diǎn),在"知識(shí)付費(fèi)"的外衣下獲得了豁免。直到北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)介入,某公司的騙局已持續(xù)騙取上千人。
小紅書上,年輕人的求助帖形成奇特的代際對(duì)話:"我爸已經(jīng)走火入魔,還要驅(qū)車500公里去7天線下培訓(xùn)""我爸被洗腦了,天天讓我去聽課"。子女的發(fā)現(xiàn)往往滯后,而平臺(tái)的投訴處理機(jī)制,對(duì)緊急止損幾乎無(wú)效。
五、需求真實(shí),供給有毒:銀發(fā)AI教育的結(jié)構(gòu)性困境
批判騙局容易,但回避不了一個(gè)事實(shí):中老年人的數(shù)字學(xué)習(xí)需求真實(shí)存在,且遠(yuǎn)未被滿足。
2025年DeepSeek等AI應(yīng)用的普及,確實(shí)改變了信息獲取和內(nèi)容生產(chǎn)的方式。退休群體面臨的不僅是"不會(huì)用",更是"看不懂"——看不懂子女的工作,看不懂新聞里的技術(shù)名詞,看不懂自己為何突然成了"數(shù)字難民"。
正規(guī)教育供給的缺位,給騙子留下了空間。公立老年大學(xué)的課程更新緩慢,商業(yè)機(jī)構(gòu)的適老化改造停留在字體放大。當(dāng)市場(chǎng)無(wú)法提供"慢節(jié)奏、重實(shí)操、有陪伴"的AI教育產(chǎn)品,"1980元保證金換月入過(guò)萬(wàn)"的謊言便有了可乘之機(jī)。
這不是技術(shù)問題,是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的價(jià)值觀問題。真正適合銀發(fā)族的AI教育,應(yīng)該允許反復(fù)觀看、提供電話答疑、承諾無(wú)條件退款——而這些,恰恰是騙局用來(lái)包裝自己的話術(shù)。劣幣驅(qū)逐良幣的悖論,在此刻閉環(huán)。
實(shí)用指向:如何保護(hù)家人,以及如何識(shí)別下一個(gè)騙局
如果你發(fā)現(xiàn)父母正在接觸類似課程,立即檢查三件事:是否有合同和發(fā)票,退款條款是否書面確認(rèn),所謂"專屬軟件"是否在正規(guī)應(yīng)用商店上架。三者缺一,就是危險(xiǎn)信號(hào)。
更深層的防護(hù)是替代滿足。幫助父母建立真實(shí)的數(shù)字技能學(xué)習(xí)渠道——社區(qū)公益課程、圖書館的數(shù)字素養(yǎng)項(xiàng)目、甚至耐心教他們用DeepSeek寫一段拜年文案。當(dāng)正規(guī)供給充足,騙局的市場(chǎng)自然收縮。
對(duì)于行業(yè)而言,這起事件暴露的不僅是監(jiān)管漏洞,更是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品空白。中老年用戶愿意為知識(shí)付費(fèi),但拒絕為焦慮買單。誰(shuí)能設(shè)計(jì)出"慢下來(lái)"的AI教育產(chǎn)品,誰(shuí)就能收割真正的市場(chǎng)紅利——用正當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
王阿姨最終沒有追回1980元。但她做了一件更重要的事:在小區(qū)業(yè)主群里講述自己的經(jīng)歷,阻止了至少三位鄰居報(bào)名。這種基于真實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)的"反詐騙",或許比任何平臺(tái)審核都更有效。
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