與許多工程師一樣，Sarang Gupta從小就熱衷于搗鼓家里的各種物件。從年幼時(shí)起，他便對(duì)那些能夠改善日常生活的項(xiàng)目情有獨(dú)鐘。

家里的微波爐插頭壞了，Gupta便和父親一起研究如何修復(fù)；抽屜把手松動(dòng)令人惱火，他也很快想辦法解決了這個(gè)問(wèn)題。

到11歲時(shí)，他的興趣從螺絲釘和零件延伸到了軟件領(lǐng)域。他自學(xué)了Basic和Logo等編程語(yǔ)言，并設(shè)計(jì)了一些簡(jiǎn)單的程序，其中包括幫助當(dāng)?shù)匾患也蛷d實(shí)現(xiàn)在線點(diǎn)餐和賬單自動(dòng)化的系統(tǒng)。

如今，Gupta是IEEE高級(jí)會(huì)員，在舊金山OpenAI擔(dān)任數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)成員。他將好奇心、實(shí)踐解決問(wèn)題的能力以及讓事物運(yùn)轉(zhuǎn)得更好的愿望，融入到日常工作之中。他與市場(chǎng)推廣（GTM）團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，幫助企業(yè)更好地使用ChatGPT及其他產(chǎn)品，并構(gòu)建支持銷售與市場(chǎng)部門的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模型和系統(tǒng)。

Gupta表示，他努力確保自己的工作能夠產(chǎn)生切實(shí)影響。在做職業(yè)決策時(shí)，他總會(huì)思考能否借助AI解決方案來(lái)改善人們的生活。

"如果用一句話概括我的總體目標(biāo)，"他說(shuō)，"那就是我希望AI的價(jià)值能夠惠及盡可能多的人。"

從實(shí)體修修補(bǔ)補(bǔ)到代碼世界

對(duì)工程和編程的早期興趣，促使Gupta在印度泰米爾納德邦的Chinmaya國(guó)際寄宿學(xué)校選擇了物理、化學(xué)和數(shù)學(xué)作為高考重點(diǎn)科目。作為該校國(guó)際文憑課程的一部分，學(xué)生需要選擇三門專攻科目。

"我對(duì)工程學(xué)很感興趣，包括其理論部分，"Gupta說(shuō)，"但我始終對(duì)應(yīng)用層面更感興趣：如何推廣這項(xiàng)技術(shù)，或者它與現(xiàn)實(shí)世界的聯(lián)系是什么。"

2012年畢業(yè)后，他遠(yuǎn)赴海外，就讀于香港科技大學(xué)。該校提供雙學(xué)士課程，讓他得以在四年內(nèi)同時(shí)獲得工業(yè)工程和工商管理兩個(gè)學(xué)位。

課余時(shí)間，Gupta開(kāi)發(fā)了一款智能手機(jī)應(yīng)用程序，讓學(xué)生上傳課程表并找到同學(xué)一起共進(jìn)午餐。這款應(yīng)用并未大獲成功，但他享受開(kāi)發(fā)的過(guò)程。他還創(chuàng)辦了Pulp Ads，一家在餐巾紙上為學(xué)生社團(tuán)印制廣告的小生意，在學(xué)校食堂分發(fā)。他賺了一些錢，但約一年后便關(guān)閉了這家業(yè)務(wù)。

2016年從大學(xué)畢業(yè)后，他決定投身香港金融圈，加入高盛，在該行的運(yùn)營(yíng)部門擔(dān)任分析師。

從金融到數(shù)據(jù)科學(xué)的轉(zhuǎn)型

在證券交易雙方達(dá)成協(xié)議后，銀行運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)確保交易細(xì)節(jié)準(zhǔn)確記錄、證券和款項(xiàng)準(zhǔn)備妥當(dāng)，以及交易按時(shí)準(zhǔn)確結(jié)算。

作為分析師，Gupta的任務(wù)是找出銀行工作流程中的瓶頸并加以解決。他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)實(shí)現(xiàn)交易對(duì)賬自動(dòng)化的機(jī)會(huì)：分析師原本需要手動(dòng)比對(duì)多張電子表格和系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，以確認(rèn)交易細(xì)節(jié)的一致性。

Gupta開(kāi)發(fā)了內(nèi)部自動(dòng)化工具，從不同系統(tǒng)中提取交易數(shù)據(jù)、運(yùn)行驗(yàn)證檢查，并生成突出顯示差異的報(bào)告。

"以前分析師需要手動(dòng)檢查大量數(shù)據(jù)，現(xiàn)在工具會(huì)自動(dòng)標(biāo)記出需要人工介入的案例，"他說(shuō)，"這幫助團(tuán)隊(duì)減少了重復(fù)性核驗(yàn)工作的時(shí)間，得以將更多精力放在解決復(fù)雜問(wèn)題上。這也是我第一次真切體驗(yàn)到軟件和數(shù)據(jù)系統(tǒng)能夠如何大幅改善運(yùn)營(yíng)工作流程。"

這段經(jīng)歷讓他意識(shí)到，自己希望在技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)領(lǐng)域深耕。2018年，他決定重返校園，攻讀數(shù)據(jù)科學(xué)與AI方向的學(xué)位——彼時(shí)這兩個(gè)領(lǐng)域正開(kāi)始進(jìn)入大眾視野。

他發(fā)現(xiàn)哥倫比亞大學(xué)開(kāi)設(shè)了專注于AI方向的數(shù)據(jù)科學(xué)碩士項(xiàng)目。2019年被錄取后，他移居紐約。

在整個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，他對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用方向格外感興趣，修讀了應(yīng)用深度學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等課程。

他提到的一個(gè)重要學(xué)術(shù)亮點(diǎn)，是2019年他在布朗研究所完成的一個(gè)項(xiàng)目。該研究所是哥倫比亞大學(xué)和斯坦福大學(xué)聯(lián)合建立的研究實(shí)驗(yàn)室，專注于利用技術(shù)改善新聞業(yè)。團(tuán)隊(duì)與《費(fèi)城問(wèn)詢報(bào)》合作，幫助編輯人員從地理和社會(huì)維度更好地理解新聞報(bào)道的覆蓋情況。該項(xiàng)目揭示了"新聞沙漠"——即報(bào)紙報(bào)道嚴(yán)重不足的弱勢(shì)群體聚居地區(qū)——從而幫助報(bào)社重新分配報(bào)道資源。

為識(shí)別這些區(qū)域，Gupta和團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了工具，從新聞文章中提取街道名稱和社區(qū)等位置信息，并將其映射成可視化圖表，呈現(xiàn)報(bào)道集中的區(qū)域。《問(wèn)詢報(bào)》以多種方式使用了這一工具，包括推出一個(gè)按縣聚合新冠疫情報(bào)道的新網(wǎng)頁(yè)。

"新聞業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)有趣的問(wèn)題領(lǐng)域，因?yàn)槲颐刻於枷矚g讀新聞，"Gupta說(shuō)，"這是一個(gè)與真實(shí)新聞編輯室合作的機(jī)會(huì)，解決的問(wèn)題對(duì)業(yè)務(wù)和本地社區(qū)都具有真實(shí)意義。"

從項(xiàng)目管理平臺(tái)到OpenAI

2020年獲得碩士學(xué)位后，Gupta移居舊金山，加入了開(kāi)發(fā)同名工作管理平臺(tái)的Asana公司。他被這家規(guī)模相對(duì)較小的公司所吸引，因?yàn)樵谶@里他可以對(duì)項(xiàng)目擁有端到端的所有權(quán)。他以產(chǎn)品數(shù)據(jù)科學(xué)家的身份加入，專注于新平臺(tái)功能的A/B測(cè)試。

兩年后，新的機(jī)遇出現(xiàn)了：他受邀領(lǐng)導(dǎo)Asana Intelligence的啟動(dòng)工作——這是一個(gè)構(gòu)建AI驅(qū)動(dòng)功能并將其融入公司產(chǎn)品的內(nèi)部機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。

"我覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)經(jīng)驗(yàn)不夠充分，"他說(shuō)，"但我又對(duì)這個(gè)領(lǐng)域非常感興趣，從零搭建整個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)項(xiàng)目是一個(gè)我無(wú)法拒絕的機(jī)會(huì)。"

Asana Intelligence團(tuán)隊(duì)被給予六個(gè)月的時(shí)間，開(kāi)發(fā)多項(xiàng)機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的功能，幫助用戶更高效地工作。這些功能包括項(xiàng)目進(jìn)展的自動(dòng)摘要、潛在風(fēng)險(xiǎn)或延誤的洞察提示，以及下一步行動(dòng)建議。

團(tuán)隊(duì)達(dá)成了這一目標(biāo)，并推出了包括Smart Status在內(nèi)的多項(xiàng)功能——這是一款能夠分析項(xiàng)目任務(wù)、截止日期和活動(dòng)情況，并自動(dòng)生成狀態(tài)更新的AI工具。

"當(dāng)你終于發(fā)布了你一直在努力構(gòu)建的東西，看到使用量不斷攀升，那種感覺(jué)令人振奮，"他說(shuō)，"你會(huì)覺(jué)得，這就是你一直在為之努力的方向：用戶真正看到并受益于你所創(chuàng)造的東西。"

Gupta和團(tuán)隊(duì)還將第一階段的工作成果轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的框架和文檔，以便在Asana內(nèi)部更便捷地開(kāi)發(fā)機(jī)器學(xué)習(xí)功能。他和同事還申請(qǐng)了多項(xiàng)美國(guó)專利。

就在他擔(dān)任這一職務(wù)期間，OpenAI發(fā)布了ChatGPT。生成式AI和大語(yǔ)言模型的普及，使他在Asana的工作重心逐漸從模型開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)向大語(yǔ)言模型評(píng)估。

OpenAI的出現(xiàn)吸引了全球眾多人的目光，Gupta也不例外。2025年9月，他離開(kāi)Asana，加入OpenAI數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)。

他表示，這次轉(zhuǎn)變既令人充滿活力，也讓他深感謙遜。在OpenAI，他與市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，協(xié)助指導(dǎo)戰(zhàn)略決策。他的工作聚焦于建立模型，以評(píng)估不同營(yíng)銷渠道的效率，衡量影響來(lái)源，并幫助公司更好地觸達(dá)和服務(wù)客戶。

"工作節(jié)奏與以前大相徑庭，事情推進(jìn)得非常快，"他說(shuō)，"這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，對(duì)快速交付有很高的期望。這是一段很寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。"

Gupta表示，他計(jì)劃繼續(xù)深耕AI領(lǐng)域。他說(shuō)，隨著技術(shù)的飛速演進(jìn)，他看到了各行各業(yè)任務(wù)自動(dòng)化的巨大潛力。AI已經(jīng)改變了他核心的軟件工程工作方式，并幫助他在非自身優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域取得了進(jìn)步。

"我不擅長(zhǎng)寫(xiě)作，而AI在幫助我更好地組織語(yǔ)言、更清晰地呈現(xiàn)工作成果方面發(fā)揮了巨大作用，"他說(shuō)，"無(wú)論是幫助一個(gè)人改善某種能力，還是推動(dòng)企業(yè)提升效率，AI都蘊(yùn)含著巨大的幫助潛力。能成為其中的一小部分，我感到非常興奮。"

參與IEEE社區(qū)

Gupta自2024年起成為IEEE會(huì)員，他將該組織視為寶貴的技術(shù)資源和專業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)。

他經(jīng)常瀏覽IEEE出版物和IEEE Xplore數(shù)字圖書(shū)館，閱讀關(guān)于AI、數(shù)據(jù)科學(xué)及工程職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的文章。

IEEE的會(huì)員目錄工具也是他經(jīng)常使用的另一項(xiàng)資源。

"這是與同領(lǐng)域或相近領(lǐng)域工程師建立聯(lián)系的好方式，"他說(shuō)，"我喜歡分享和聆聽(tīng)大家正在做的事情，這讓我跳脫出日常工作的局限。"

"這激勵(lì)著我，是我真正享受并珍視的事情。"

Q&A

Q1：Sarang Gupta在OpenAI具體負(fù)責(zé)什么工作？

A：Sarang Gupta在OpenAI擔(dān)任數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)成員，主要與市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)協(xié)作，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模型，評(píng)估不同營(yíng)銷渠道的效率，衡量業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素，并幫助公司更好地觸達(dá)和服務(wù)客戶。他的工作目標(biāo)是通過(guò)數(shù)據(jù)分析支持市場(chǎng)推廣（GTM）團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)ChatGPT等產(chǎn)品的企業(yè)采用。

Q2：Asana Intelligence團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了哪些AI功能？

A：Asana Intelligence團(tuán)隊(duì)在六個(gè)月內(nèi)開(kāi)發(fā)了多項(xiàng)機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的功能，包括：項(xiàng)目進(jìn)展自動(dòng)摘要、潛在風(fēng)險(xiǎn)或延誤的洞察提示，以及下一步行動(dòng)建議。此外，團(tuán)隊(duì)還推出了Smart Status功能，該工具能夠自動(dòng)分析項(xiàng)目任務(wù)、截止日期和活動(dòng)記錄，并生成項(xiàng)目狀態(tài)更新報(bào)告，幫助用戶更高效地管理工作。

Q3：Sarang Gupta如何看待AI對(duì)個(gè)人工作效率的影響？

A：Gupta認(rèn)為AI對(duì)個(gè)人工作效率的提升潛力巨大。他以自身為例，表示自己并不擅長(zhǎng)寫(xiě)作，但AI幫助他更好地組織語(yǔ)言、更清晰地呈現(xiàn)工作成果。他相信AI不僅能幫助個(gè)人彌補(bǔ)能力短板，還能推動(dòng)企業(yè)各類流程的自動(dòng)化和效率提升，其核心目標(biāo)是讓AI的價(jià)值惠及盡可能多的人。