#4月·每日幸運簽#
五一假期就在眼前,不少人的出行計劃突然被打亂了。打開社交平臺刷一刷,滿屏都是航班取消的吐槽。西安飛普吉島,沒了;重慶飛普吉島,沒了;煙臺飛曼谷、鄂爾多斯飛萬象、呼和浩特飛曼谷……據航班管家的統計數據,從4月1日到4月12日,已經有多條中國到東南亞的航線取消了全部航班。不光是這些,上海飛斗湖、廈門飛萬象、南京飛達克茂也都在列。不少航線連五月份整個月的執(zhí)飛計劃都一并取消了。
航空公司這邊動作不小。4月7日,國航先發(fā)公告,成都天府到吉隆坡的直飛航班,從即日起到6月30日全部暫停。緊接著亞航長途發(fā)通知,4月17日起暫停曼谷廊曼到上海浦東的往返航線,泰國亞洲航空也跟著停了西安到曼谷5月11日之后的航班服務。國泰航空也宣布整合5月16日到6月30日期間的客運航班,旗下香港快運取消大約6%的航班。春秋航空、東方航空、南方航空雖然沒有公開發(fā)布整體取消公告,但通過系統取消、客服通知、代理通知等方式,也悄悄砍掉了不少五一期間飛東南亞的航班。
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大洋洲航線也好不到哪去。廣州到達爾文的航班取消率達到83.3%,杭州到奧克蘭57.1%,武漢到悉尼也有50%被砍掉了。這不光是東南亞的問題,全球范圍內都在上演"砍航班"。
為什么偏偏是東南亞?原因其實不難理解。本來大家出境游的可選目的地就不多了,中東安全風險高,歐洲和非洲距離遠價格貴,日本航線最近也遭遇了大面積削減,光是3月就有53條中日航線停飛。一圈看下來,東南亞是不少人覺得還有性價比的選擇。可沒想到,連這最后一塊出境游的"性價比陣地"也守不住了。
那到底為什么航司要在這個時候砍航班?
答案直接說就是:油價太高了,飛一趟虧一趟。這不是航空公司不想做生意,而是實在做不起。
看看數據就知道了。根據國際航空運輸協會的數據,截至4月3日那一周,全球航空燃油均價已經漲到每桶209美元。而2月27日那一周,這個數字是99.4美元。翻了一倍多。中東局勢持續(xù)緊張,霍爾木茲海峽航運嚴重受阻,國際油價一路往上躥。美國和以色列對伊朗發(fā)起大規(guī)模軍事行動后,過去幾周全球航空燃油價格從每桶85-90美元直接飆到150-200美元。
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民航專家林智杰在接受采訪時說:當前航空燃油價格比之前翻倍上漲,但國際機票票價并沒有跟著大幅上調,航司執(zhí)飛相關航線陷入了"飛得越多、虧得越狠"的困境。盤古智庫高級研究員江瀚也分析說,燃油成本占航空公司運營成本的三到四成,是最大的剛性開支,價格翻倍上漲直接擊穿了很多航線的盈虧平衡點。東南亞、大洋洲這些短途國際航線,本身票價競爭就激烈,利潤薄得可憐,成本一漲,最先被砍掉的就是它們。
為了緩解壓力,航司已經想了不少辦法。4月5日起,國內航線燃油附加費大幅上調,800公里以下航段從10元漲到60元,800公里以上從20元漲到120元。國際航線的燃油附加費也紛紛上調,春秋航空上海到吉隆坡從180元漲到360元,馬來西亞亞航長途票價最高上調40%還加征20%燃油附加費。但這些措施還是不夠。有分析師算過,航司每多花100元油費,通過燃油附加費只能收回大約30元,剩下的70元得自己扛。
更麻煩的是,有些地方的機場不光油貴,還缺油。部分東南亞國家面臨燃油供應緊張,當地國際機場的加油價格比國內高出30%到50%,有的地方甚至供應不足、沒法正常保障航班加油。這就是為什么有的航線干脆直接停飛——不是不想飛,是連油都加不到。
這事對旅客的沖擊是實打實的。有不少網友吐槽說,"提前兩個月精挑細選,五一完全不請假的航班,就這么毫無預警地取消了""雖然可以無損退票,但同時期的直飛已經飆到5000塊了"還有人更慘:"5月1日到5日的機票全被取消了,酒店早都訂好了,不能退,怎么辦?"
上海一位葉女士的遭遇挺典型。她訂了五一從上海飛曼谷的亞航機票,被取消了,雖然酒店后來同意退款,但整個五一假期的規(guī)劃全泡湯了,只能重新安排。還有旅客胡女士,她訂的五一亞航飛曼谷航班被取消后,雖然拿到了全額退款,但重新買機票的價格翻了一倍,最后只能延期出發(fā)。
航司取消航班的理由在法律上站得住腳嗎?有觀點認為:航司單方面取消航班,首先要看能不能幫旅客簽轉到臨近的航班,不要耽誤出行;如果實在安排不了,再看能不能給一定的補償。但在當前國際油價飆升的大背景下,這類糾紛具體怎么處理,還是要一事一議。不過對大多數普通旅客來說,眼下最緊迫的問題不是追責,而是怎么減少損失。
對于已經訂好行程的旅客,有幾條路可以走。收到航班取消通知后,最好盡快操作全額退款,不要賭航班會恢復,因為不少航線停飛是直接到航季結束的。憑航司的取消通知聯系酒店或平臺協商退費,大部分境外酒店在不可抗力情況下可以豁免違約金,已經有旅客成功退回了房費。如果行程還能調整,可以試試改簽其他航司的航班,優(yōu)先選國航、南航這類全服務航司,它們取消航班的概率比廉航低。實在不行,國內游也是個選擇,云南、西北這些地方的航班穩(wěn)定性要好得多。
對于還沒訂票的人,接下來幾個月訂票時得多個心眼。盡量避開亞航、獅航這些低成本航司的航班,它們對油價最敏感,取消風險最高。盡量不要選只有一家航司執(zhí)飛的獨飛航線。提前訂酒店的時候,優(yōu)先選可以免費取消的,別為了省一點錢把自己套住。五一假期結束后就要面對暑期了,如果國際油價持續(xù)保持在每桶80美元以上的高位,停飛潮可能會一直蔓延到暑假。今年的出行環(huán)境確實不太一樣,可能需要提前做更多準備。
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