鄒平 “審批夜市” 亮相商圈 政務服務點亮夜色

齊魯網·閃電新聞4月20日訊 夜幕降臨，華燈初上，鄒平市新瑪特購物中心商圈熱鬧非凡，一場別開生面的“審批夜市”正式“出攤”。明亮的燈架、整潔的服務桌、齊全的辦事設備，身披綬帶的工作人員精神抖擻、笑容滿面，熱情迎接過往的市民。

“我想辦個人賬戶家庭共濟，本來想明天請個假去大廳現場申請辦理，今天下班帶著孩子遛彎路過這兒，幾分鐘就給辦好了！”剛咨詢完異地就醫報銷相關事項的李先生感慨道。針對上班族、務工人員“上班沒空辦、下班沒處辦”的普遍痛點，“審批夜市”精準打破時間壁壘，把服務窗口搬進群眾常去的核心商圈，把服務時間調整到傍晚飯后休閑時段，讓政務服務走出大廳、走進群眾、貼近生活，實現“夜晚延服務、審批不斷檔”。

不同于大廳的規整肅穆，商圈的煙火氣讓辦事氛圍格外輕松。“審批夜市”打破了柜臺內外的互動隔層，工作人員不再端坐在服務臺后，而是與群眾圍坐在一起，像鄰里嘮嗑一樣聊政策、解難題，有些晦澀難懂的政策條款，用大白話一一講透。不少市民結束晚餐后帶著家人過來，咨詢社保認證、公積金提取等身邊事，過去讓人頭疼的繁瑣流程，在閑聊間就被梳理得明明白白。在附近開茶葉店的王丁剛辦完食品經營許可證，笑得合不攏嘴：“白天店里挺忙的，本來想明天抽個時間去趟大廳辦證，飯后出來逛逛消食路過‘審批夜市’，過來一問我的證還能在這里現場打，這服務太貼心了！”

這份接地氣的背后，是鄒平政務服務的精細設計。鄒平市行政審批服務局聚焦企業群眾高頻辦事需求，選取新瑪特購物中心、圣豪悠樂里、展覽館旗幟廣場、黃山二路等4處核心點位，聯合不動產、稅務、公積金、人社、醫保等9個部門并邀請移動、聯通及3家銀行搭建“服務攤位”，將企業開辦指導、個稅匯算清繳、醫保參保登記等九大類百余項高頻服務事項納入“審批夜市”服務清單，業務骨干現場坐班，落實小事當場辦結、大事全程指引、難事幫辦代辦，讓市民實現“逛夜市、辦業務”兩不誤。

為了讓政務服務更加便捷高效，“審批夜市”積極引入數字化手段。工作人員手把手教群眾使用“愛山東”APP、鄒平政務服務網等線上平臺，當場演示業務辦理流程，幫群眾學會“掌上辦事”的新技能。“之前總覺得線上操作復雜，今天跟著工作人員試了一次，原來動動手指就能辦，都不用跑大廳了！”剛學會在“愛山東”上開具個人房產證明的王先生欣喜地說。

霓虹閃爍，人流熙攘，“審批夜市”的熱鬧還在持續。作為鄒平市優化政務服務的創新舉措，“審批夜市”正用有溫度、接地氣的服務，把“服務走在審批前”的承諾落到實處。下一步，鄒平還將持續優化服務事項清單，拓展服務覆蓋范圍，把更多便民舉措融入夜間場景，實現城市煙火氣與政務服務的雙向奔赴，讓暖心服務照亮城市夜色、溫暖千家萬戶。

閃電新聞記者 陳帥 濱州報道