女子花十萬購舒美健致甲狀腺結節惡化，市場監管部門介入調查

“現在我的甲狀腺快不行了，感覺離癌癥只有一步之遙。”河南漯河的趙女士怎么也沒想到，自己花十多萬元買來的不是健康，而是一紙亮起紅燈的體檢報告。

趙女士原本有肝囊腫、輕度脂肪肝、甲狀腺結節和失眠等亞健康問題，本想著找地方調理一下。經人介紹，她走進了漯河市召陵區香山路上一家名叫“舒美健”的門店。

店里的銷售人員熱情地向她推薦各種產品和理療項目，甚至放出驚人承諾：能“包治百病”，連癌癥都能治。在一波接一波的話術攻勢下，趙女士動心了。

她先后花8000多元買了“膏方花療”產品，又花2萬多元買了“核苷酸”產品，加上其他各類消費，累計支出超過10萬元。

她嚴格按照店里的“醫囑”服用產品、接受理療。然而，身體不但沒有好轉，反而出了問題。最近的體檢顯示，她原本可控的甲狀腺結節病情顯著加重，一度逼近4a級高風險警戒線。

趙女士回憶，醫生甚至在她回家的路上就打來電話，催促她立刻回院進一步診療。“我人還沒到家，醫生電話就追來了，說我的甲狀腺已經不行了。”

更讓她寒心的是，去年12月26日，她把體檢報告通過微信發給門店負責人后，對方至今沒有回復。

接到趙女士求助后，記者前往舒美健門店實地探訪。大門緊鎖，門上貼著一張紙條：“學習培訓，有事打電話”。周邊商戶說，這家店并不是一直關著，但記者到訪當天始終沒有開門。

記者隨后聯系轄區市場監管部門工作人員一同到場。執法人員現場撥通了門店負責人的電話，對方稱“心里不舒服、頭疼”，拒絕到場。

當被問及店里主營業務是什么時，負責人先說做“女士機器”，隨后明確否認該機器屬于醫療器械。對于理療是否收費的問題，他竟回答“不收費”。執法人員反問：“那你們是在做公益？”對方沒有正面回應。

矛盾的核心集中在產品和宣傳上。負責人承認趙女士買過“核苷酸”，但當被問及核苷酸是什么產品時，他的回答是“不知道”。

執法人員追問：“店里賣的東西，你不知道是什么？”對方反復以“我現在啥也不知道”搪塞。同時，他堅稱“從來不推銷產品”，說是趙女士“自己想買，有錢，不賣給她非要買”，甚至指責趙女士“沒良心”。

對于門店負責人的說法，趙女士當場反駁，并拿出了關鍵證據。

她說，門店在銷售每款產品前，都會通過大屏幕循環播放宣傳視頻，甚至公然宣稱“連癌癥都能治”。“我記憶力很好，他們播的下一句臺詞我都能說出來。”

趙女士還強調，對方曾承諾退貨，但自從她提出退貨要求后就徹底失聯了。“退貨天經地義，我吃了他們的東西身體變差，都快得癌癥了，憑什么不給退？”

她當場向市場監管部門工作人員出示了全部消費轉賬記錄，以及門店宣稱“包治百病”的完整宣傳視頻。“每一筆記錄都在，他們夸大宣傳的視頻我也錄下來了，這就是鐵證。”趙女士表示，愿為自己所說的話承擔一切法律責任。

市場監管部門工作人員現場回應稱，將立即對趙女士提供的證據與門店負責人的陳述進行交叉比對和核實。

工作人員明確表示：“如果查實該門店存在虛假宣傳、違規銷售等行為，將依法嚴肅處理，并責令其為趙女士辦理退貨，堅決維護消費者合法權益。”同時承諾將持續跟進，及時反饋調查進展。

截至發稿，該門店負責人尚未前往監管部門配合調查，事件仍在進一步核實中。

這起案件再次敲響警鐘：任何宣稱“包治百病”的產品，本質上都是騙局。

315誠搜網提醒廣大消費者，第一，身體不適請去正規醫院。切勿輕信“藥到病除”“抗癌治癌”等反科學話術。

第二，消費前務必留存證據。轉賬記錄、聊天記錄、宣傳視頻或錄音，這是事后維權的最有力武器。

第三，權益受損立即舉報。一旦發現虛假宣傳或消費欺詐，請第一時間撥打12315向市場監管部門投訴。

來源 | 315誠搜網

綜合 | 河南廣播電視臺

審核 | 曉偉