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作者 | 曾有為
來源 | 品牌觀察官(ID:pinpaigcguan)
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引言:商場里的“變臉”戲法,380元和1080元的羊絨衫,到底選哪件?
最近逛商場的消費者們可能都遇到了同樣的困惑,明明上周還在的“哥弟真的好”和“阿瑪施”的專賣店,這周門頭就換成了“深呼吸”(DEEP BREATH)。
可是走進去一看,店員還是那些熟悉的面孔,衣服也還是那些熟悉的款式,甚至連價格標簽都沒怎么變。
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但不能否認品牌名字確實就這么悄無聲息地換了,這種“換牌不換貨”的操作,讓很多老顧客直呼看不懂。
更讓消費者困惑的是,有些商場里同時存在著“哥弟”和“深呼吸”兩家店,明明兩家都賣著看起來差不多的衣服,價格卻相差懸殊。
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所以是新門頭下“哥弟”易主了?還是有人另起爐灶?這場看似突然的品牌“變臉”,背后是一場醞釀了長達多年的商業博弈。
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比大牌便宜,比便宜貨大牌
這個可能不太被年輕消費者熟悉的品牌,卻在閉店潮席卷女裝行業的當下,全國門店超過8000家,年營收高達300億,活得比許多網紅品牌都滋潤。
這個老牌子,論高端不及奢侈大牌有面子,論快時尚不如網紅品牌花樣多,卻偏偏能在市場的“中游”扎下深根,幾十年風吹不倒。
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更難得的是,總有一群忠實顧客,像例行公事一樣,每年都來,一買就是好幾件,這背后的吸引力,究竟從何而來?
回答這個問題之前,得先搞清楚哥弟把誰當成了“金主”,這個品牌盯上的,或許不是一線城市的時髦女孩,而是二三四線城市中那批“看重生活質量但追求低調”的中年女性。
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畢竟這個群體的消費邏輯很特別,她們不是買不起大牌,但大牌太張揚了,在單位里穿不合適;她們也對快時尚“不感冒”,在這些消費者眼里,快時尚意味著洗一次就變形、穿兩季就過時,性價比太低。
于是哥弟恰好卡在了這個“體面又劃算”的黃金區間,單品把性價比拉到了極致,既不會因為太便宜顯得掉價,又不會因為價格過高造成負擔。
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說白了,哥弟做的是“中式老錢”的生意,“中式老錢”的標準不是“吸睛”,而是“得體”,某種意義上,哥弟賣的已經不是一件衣服了,這個品牌賣的是“職場安全感”和“社交體面”。
這也是為什么很多人說,哥弟的價格里有一部分是“品牌安全感”,但這筆賬,很多消費者都愿意認。
在經濟環境變化的背景下,很多女性既不愿意買低價低質的快時尚,又對高端品牌的高溢價望而卻步,這個品牌正好填補了這個空白。
但問題也出在這里,同樣一件100%山羊絨上衣,在哥弟賣1080元,在電商平臺上的“深呼吸”只賣380元,明明面料相同、款式相似,價格卻差了三倍。
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這1080元對比380元的版本,是真便宜了,還是省掉了某些消費者看不見的東西?
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門店一夜換牌
消費者成了“最糊涂”的人?
哥弟這個牌子算得上“老江湖”了,從1977年創辦至今已經走過了49個年頭,旗下也有著眾多的姐妹品牌。
故事講到2011年,有個挺關鍵的變化,那個時候創始人施復元的兒子施皓天,決定和一直站在同一戰線的應劍成立廣州哥弟真的好貿易有限公司。
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所謂“哥弟真的好”(如今的“深呼吸”),是哥弟公司2020年授權給經銷商應劍運營的一個“性價比副線”,應劍團隊主攻線上做大聲量,說得清楚一些就是哥弟負責品牌和設計,應劍負責渠道和銷售。
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這是一個典型的“品牌方和經銷商”合作模式,在服裝行業并不稀奇,而且雙方合作長達27年,本應相安無事,但這種商標權歸施家,運營權歸應劍的局面,為日后的反目埋下了伏筆。
于是日積月累下來,很多消費者沖著“哥弟”這個名字買了衣服,結果發現質量不盡如人意,回頭就在網上給“哥弟”品牌打差評。
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但消費者們沒完全搞明白,自己買到的可能不是那個經典的哥弟,而是名字聽起來像“孿生兄弟”的副線產品,主品牌就這么替人背了鍋,有苦說不出。
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原本清晰的品牌邊界,開始變得模糊,消費者分不清哪個才是真正的“哥弟”,更不知道自己的錢到底花在了“品質”上還是“品牌”上。
這意味著,大量消費者以為自己在買“哥弟”,實際上買到的是“深呼吸”的貨。
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2024年7月,年哥弟公司發出一紙聲明,把話說得明明白白,“哥弟”和“哥弟真的好”現在和將來都是兩碼事,誰也不沾誰,話一放出來,跟著就把“哥弟真的好”這塊招牌的使用權給收回了。
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那應劍這邊也沒閑著,對方不想一起玩了,他就“另起爐灶”,于是原來的“哥弟真的好”門店和商品,后面變成了“深呼吸”的新招牌開始獨立運營。
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再此之后,深呼吸依舊延續著之前那套被業內稱為“質價比突圍”的策略,簡單說就是用接近成本價的方式銷售高品質面料的產品,繼續快速占領市場,這套打法也確實成效頗佳,深呼吸女士羊毛羊絨衫在2025年抖音“雙11”女裝羊毛羊絨類目榜單中銷量登頂第一。
相比之下,哥弟依然堅持著中高端的定價策略,一件羊絨衫1080元,在哥弟的體系里屬于正常價位,這個品牌從1977年創立至今,積累了一批忠實的女性客戶,她們認可哥弟的剪裁工藝和面料品質,也愿意為“哥弟”的獨有性價比兜底。
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但問題在于,當市場上出現了一個面料描述相同、價格卻只有三分之一的選擇時,消費者的心理天平很容易發生傾斜。
特別是對于那些并非哥弟鐵桿粉絲的普通消費者來說,這種“試試看”的成本也還在接受范圍之內。
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然而,低價背后真的沒有代價嗎?關于“哥弟真的好”(深呼吸前身)商品質量的投訴層出不窮,雖然深呼吸方面強調自己的原料上和以前的標準相同,但對于普通消費者來說,很難憑肉眼判斷一件380元的羊絨衫和一件1080元的羊絨衫,到底有多大差別。
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這種信息不對稱讓很多消費者陷入了選擇困難,買貴的怕被“割韭菜”,買便宜的又擔心質量不過關。
其實對此迷茫的不僅僅是老顧客,品牌自身分家后雙方日子都不太平,也在市場上“摸著石頭過河”。
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品牌可以割席
消費者信任和期待無法“一刀切”
分家之后,應劍的“深呼吸”拿到了367萬的天貓粉絲,留給“哥弟”的線上店鋪粉絲僅有六萬多,這個懸殊的數字對比,似乎揭示了一場已經分出勝負的線上流量戰爭。
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但這個品牌認知完全建立在“哥弟”的認知之上,店里有哥弟的老貨、賣的是哥弟的風格、服務的也是哥弟的老顧客,一旦“哥弟”這兩個字的吸引力消退,“深呼吸”能不能撐起獨立品牌的價值,還是個未知數。
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更重要的是,大量消費者投訴的“質量差”問題,究竟是低價的代價還是品控的失控?改名解決不了質量問題,只會讓老顧客更加警覺。
哥弟這邊,看似撇清了關系、守住了品牌調性,但也付出了實實在在的代價,最直接的損失就是線上的渠道,在一夜之間成了競爭對手的資產。
這一通操作下來,“最糊涂”的還是消費者,那些認準“哥弟”牌子的老顧客,現在走進商場,要仔細辨認門頭、翻看吊牌,才能確定自己買的是不是“正牌”。
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品牌之間可以割席,消費者對“哥弟”這兩個字的信任和期待,卻沒辦法一刀切開。
目前來看,對于線上購物為主、注重性價比的年輕消費者而言,深呼吸無疑更占優勢,品牌以驚人的線上流量、爆款單品和更接地氣的價格實現了快速破圈。
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但對于習慣線下購物、看重品牌歷史、長期穿著體驗的成熟老客戶,哥弟依然擁有不可替代的吸引力,品牌線下龐大的門店網絡和多年的品質口碑,是那么多年建起來的堅實護城河。
簡單來說,深呼吸贏得了“線上市場”和“流量戰場”,而哥弟守著“線下的市場”和“老顧客的信任”,但這場競爭遠未結束,最終誰更受歡迎,取決于哪個品牌能更好地彌補自己的短板。
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深呼吸需要建立更深厚的品牌文化和品質信任,而哥弟則需要補上數字化和年輕化這一課。
當“哥弟”不再等同于“靠譜”,當“深呼吸”還沒建立獨立的口碑,消費者轉身走進隔壁的伊芙麗、歌力思,不過是多走兩步路的事。
商標可以打官司爭,粉絲可以靠運營搶,但信任碎了,真的很難縫上。
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消費者的錢袋子,不該為品牌內訌買單,說到底,哥弟之所以能火這么多年,靠的不是花里胡哨的營銷,而是在價格和品質之間找到一個讓人安心的平衡點。
然而這場分家風波,恰恰動搖了“消費者對品牌的信任”,一個“哥弟”,兩個老板,不同的價格,質量參差不齊,連商標都說不清歸誰,品牌方可以發聲明、打官司、換門頭,但消費者不關心這些。
消費者想知道的是不同價格下的差異到底在哪里,認的是“哥弟”這兩個字,為什么到最后卻買不到心里那個“哥弟”。
一個品牌能火40多年不容易,可品牌的內核一旦被內訌消耗、邊界一旦被模糊,老顧客的耐心是有限的,畢竟,這個時代最不缺的就是新選擇。
對此,您怎么看?歡迎評論區留言討論,發表您的意見或者看法,謝謝。
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