喜茶,正在重新一二線城市的奪回注意力。
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撰文丨yawen
編輯丨銳裘
如果只看門店數(shù)量,你很容易對新茶飲行業(yè)得出一個結(jié)論:規(guī)模是一切成功的關(guān)鍵。開放加盟、快速擴(kuò)張、進(jìn)入下沉市場,幾乎一套品牌發(fā)展的標(biāo)配——這也一度是喜茶的選擇。
但從去年開始,喜茶卻轉(zhuǎn)變了這一方向:主動關(guān)店、暫停加盟,并將重心重新拉回到門店體驗(yàn)的打造。看似是在“后撤”,結(jié)果卻恰恰相反——喜茶在一線與強(qiáng)二線城市的存在感,正在明顯回升。
今年,上海豐盛里的喜茶 LAB 2.0 與深圳萬象天地的蛋糕實(shí)驗(yàn)室相繼開業(yè),兩地排隊(duì)時間一度超過五小時。這種久違的盛況,仿佛回到喜茶初入市場時的高光時刻。
主動跳出既有規(guī)則,喜茶正在嘗試再次突破重圍,找回自己。
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圖源小紅書 @ 商業(yè)talk
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門店結(jié)構(gòu)調(diào)整,喜茶的U型回歸
喜茶的初次亮相,是極為驚艷的。2017年,它以高品質(zhì)的創(chuàng)意茶飲迅速抓住一二線城市消費(fèi)者的心智,一舉進(jìn)入商場一層,入駐原本只開放給星巴克等國際品牌的黃金位置。
在“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”尚未成為共識之前,喜茶就已經(jīng)通過空間建立起了差異化,推出“白日夢計劃”DP店、黑金店、粉紅店、LAB店等多種主題店型,這些體驗(yàn)導(dǎo)向的門店都是其能深入核心商圈,占領(lǐng)年輕人情緒心智的關(guān)鍵。
但隨著新茶飲賽道進(jìn)入深度內(nèi)卷時期,規(guī)模擴(kuò)張與價格下探成為主旋律。喜茶不可避免地卷入同質(zhì)化競爭中。2022年底,一直堅(jiān)持直營的喜茶也開放了加盟渠道。一年時間內(nèi),喜茶門店數(shù)量從不到900家,迅速突破3000家,完成了前所未有的規(guī)模躍遷,并成功進(jìn)入下沉市場。
但規(guī)模擴(kuò)張的另一面,是喜茶削弱了此前建立的體驗(yàn)優(yōu)勢。門店質(zhì)量不均、空間表達(dá)弱化,特殊店型收緊,讓喜茶逐漸失去了原有的差異性與辨識度,勢能不斷被稀釋。
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去座位、高效率的喜茶GO店
新的轉(zhuǎn)折發(fā)生在2025年,喜茶發(fā)布了一封主題為《不參與數(shù)字游戲與規(guī)模內(nèi)卷,回歸用戶與品牌》的內(nèi)部信,強(qiáng)調(diào)了“不追去短期的開店速度和數(shù)量,更注重開店的質(zhì)量與門店運(yùn)營品質(zhì)”,隨后,我們便開始感受到了喜茶一系列的相應(yīng)調(diào)整。
首先,是對既有體系的“修剪”。
2025年,喜茶總共關(guān)閉約700家門店,并暫停加盟申請。既是在清理擴(kuò)張期積累的問題,也是在重新校準(zhǔn)品牌的價值邊界。
更關(guān)鍵的,是關(guān)店之后的動作。喜茶將資源重新投入既有門店,批量重裝130多家常規(guī)門店,把重心從“開更多店”轉(zhuǎn)向“把每一家店做好”,重建品牌的體驗(yàn)“主干”。
以杭州天目里門店為例,這家店以“紙”為核心媒介,8000張手工皮紙形成如風(fēng)中飛舞的動態(tài)詩意;大面積留白讓門店更接近一間可停留的“紙上茶室”。
其他重裝的門店都被賦予各自的主題表達(dá)——從杭州萬象城的「天·青」,到廈門SM城市廣場店的「禪·金」,都打造出了有地方特色的禪意茶空間。
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喜茶杭州天目里門店、杭州萬象城的「天·青」、
廈門SM城市廣場店
這些升級后的門店,不再只是售賣飲品的空間,而是通過材料、動線與場景的個性重構(gòu),讓“喝一杯喜茶”重新成為一件值得期待的日常體驗(yàn)。
當(dāng)規(guī)模不再有效,喜茶重新回到自己最初擅長的事情——用體驗(yàn)建立差異。
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重啟特殊店型,建立體驗(yàn)壁壘
如果說門店結(jié)構(gòu)調(diào)整是第一步,那么如開頭提到的特殊店型的重啟,則是其在行業(yè)中再次嶄露頭角的重要策略,除了銷售,還有更復(fù)合的品牌表達(dá)及體驗(yàn)式消費(fèi)的植入。
大部分茶飲品牌還是在依賴標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制:統(tǒng)一的門頭、統(tǒng)一的動線,追求的是效率與可擴(kuò)展性。即使是像“阿嬤手作”或“去茶山”這類強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)與價值表達(dá)的中高端茶飲,其空間本質(zhì)還是統(tǒng)一的語言。
但喜茶正在做的,是一件相當(dāng)“離經(jīng)叛道”的事情——多條空間產(chǎn)品線并行,并疊加“一店一策”的非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,而這些也在為喜茶帶來了新的話題度。
首先是“白日夢計劃”DP店。這一曾代表品牌探索性的店型,在當(dāng)下被賦予了更清晰的方向:在地文化表達(dá)。
今年2月開業(yè)的廣州沙面DP店就是一個非常出彩的案例。喜茶從早茶攤中尋找元素,運(yùn)用竹編打造出巨型吊頂裝置、竹榻座椅、馬賽克地磚。在體驗(yàn)方面,放置了老廣鐘愛的五指毛桃清新茶試飲,也設(shè)置了多處聞茶香的區(qū)域。
它不只是采樣重組了一些在地的元素,更是抓住了一種獨(dú)屬于廣州的生活態(tài)度。把“飲茶先”的慢節(jié)奏轉(zhuǎn)譯為空間中的真實(shí)體驗(yàn)。
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LAB店型又是另一種空間邏輯與表達(dá),以復(fù)合業(yè)態(tài)為核心驅(qū)動,用烘焙、甜點(diǎn)、酒水、文創(chuàng)等品類的融合,以打破“茶飲店”的傳統(tǒng)邊界,
在2月底開業(yè)的上海豐盛里L(fēng)AB 2.0,我們也看到了品類上的升級,將Tea Lab、Cake Lab、Gelato Lab與Bake Lab整合進(jìn)同一空間里。空間本身也帶有開放性:未完成感的水泥墻、設(shè)計手稿與手寫菜單的呈現(xiàn),讓空間有了一種創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場的狀態(tài)。
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新店型也在探索中。位于廣州石牌橋的工藝店首店已完成圍擋。從路透照片來看,整體以原木拼接為主調(diào),搭配復(fù)古課桌椅與臺燈等元素,打造出“工匠工作臺”的全新場景。
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圖源小紅書 @ Hao浩玩兒(逛商場版)
喜茶更完整的空間敘事和更豐富的內(nèi)容組合,也在提升消費(fèi)者對它的觸點(diǎn),專門前往具有特色的門店打卡,而不再只是路過買一杯的“順手消費(fèi)”;門店的新鮮感也帶來了社交媒體上的傳播。
喜茶重新找回了它的獨(dú)特價值:是通過更具個性化、文化化的空間體驗(yàn),持續(xù)在市場中制造話題,強(qiáng)化品牌的辨識度。
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重奪話語權(quán)
而這樣的價值調(diào)整,也在喜茶重新贏回“主力店位置”,這也意味著談判話語權(quán)的重新提升。
通過DP店與LAB店等具有地方特色和文化表達(dá)的門店,喜茶成功吸引了消費(fèi)者的目光,提升話題度,提升社交媒體注意力,也在重新成為商業(yè)體的“內(nèi)容與話題節(jié)點(diǎn)”。
對于商業(yè)地產(chǎn)來說,喜茶的價值已經(jīng)遠(yuǎn)超其茶飲本身。與其引入一個標(biāo)準(zhǔn)化的茶飲品牌,不如選擇一間具有獨(dú)特表達(dá)力和內(nèi)容創(chuàng)意的喜茶門店,它能為整個項(xiàng)目增添鮮活的文化氣息,成為吸引人流的亮點(diǎn)。
回看去年初喜茶暫停加盟的公告,這是一個非常艱難的決定,但也看出喜茶的決心:過去幾年,出于資本目的和營收利潤考量的價格戰(zhàn)及門店規(guī)模盲目擴(kuò)張,都導(dǎo)致行業(yè)陷入同質(zhì)化競爭與門店過剩,用戶的需求反而被選擇性忽略。
我想,這也是為什么,喜茶決定做“反效率”調(diào)整的原因——跳出內(nèi)卷,不再依賴規(guī)模驅(qū)動,以更少但更有表達(dá)力的門店,撬動更大的注意力與品牌勢能。
做有態(tài)度的品牌不易,能在試錯之后找回初心的品牌更是難得,我們也期待,喜茶在這次調(diào)整后,能夠煥發(fā)出全新的蛻變。
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