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避雷帖牽出14年醫美機構

月初，有網友在社交媒體上發布避雷帖，向廣大網友發出關于“避雷上海希顏醫療美容醫院”的警告。

圖源：百度

該網友在帖子中直言“貨不對板，拒絕退費態度差，誰去誰倒霉”，顯然是對其服務體驗或手術效果極度不滿，帖子中還附有一張該網友的側臉局部特寫照片。

網友的一句“誰去誰倒霉”并非空穴來風。深度美業翻開該機構的公開信息，在這家經營14年的“老牌”機構名下，是司法案件、開庭公告、裁判文書、限制消費等多重風險的交織。

上海希顏醫療美容門診部有限公司成立于2012年8月，（曾用名：上海嘉人醫療美容門診部有限公司）注冊資本100萬元，診療科目涵蓋美容外科、皮膚科、中醫科及麻醉科等。

風險畫像：糾紛、失信與經營異常交織

公開資料顯示，截至深度美業發稿前，上海希顏醫療美容門診部有限公司存在諸多較為嚴峻的法律訴訟與經營風險。在法律訴訟層面，該企業深陷多項糾紛，涉及司法案件16起、立案信息1起、開庭公告13起以及終本案件1起。

圖源：天眼查

同時，其信用狀況受損嚴重，存在5條被執行人記錄、1條歷史失信被執行人記錄、1條歷史限制消費令以及多達11份歷史裁判文書。

經營方面同樣不容樂觀，企業背負著9條債務/債權風險記錄，曾受到過2次行政處罰，并有2次被載入經營異常名錄的歷史。

這些密集的風險數據，印證了該機構近期在合規經營與履約能力上的不足。

圖源：天眼查

從巨額執行到限高令：財務危機早有端倪

從具體案件來看，該機構涉及的執行標的金額波動極大。其中最大的一筆執行標的出現在2025年7月9日立案的案件中，執行金額高達49,341,572.00元，由上海市長寧區人民法院受理。

其余歷史案件多為幾千至數萬元不等的小額標的，如2023年的兩起案件執行標的分別為28825.00元和625.00元。執行法院絕大多數位于上海市長寧區，另有一起2020年的案件由北京市朝陽區人民法院執行。這些數據集中體現了該機構在過去幾年中面臨著較大的財務壓力。

圖源：天眼查

歷史失信記錄顯示，2025年7月9日，該機構曾因未履行法律義務而被列入失信名單。

在該機構更名前，曾于2017年12月5日因“通過登記的住所或者經營場所無法聯系”被列入經營異常名錄，隨后于2018年4月13日依法辦理了住所或經營場所變更登記后申請移出。

2018年6月25日因“公示企業信息隱瞞真實情況、弄虛作假”被列入名錄，之后于2019年8月26日在更正其公示信息后申請移出。

2020年3月23日，北京市朝陽區人民法院根據相關法律規定，對該機構及其法定代表人、主要負責人唐乃娣等下達了限制消費令。限制內容涵蓋九個方面的高消費及非生活工作必需行為。

文件明確指出，如因私消費以個人財產實施上述行為的，需向法院提出申請，獲批后方可進行。若違反限制消費令，將面臨罰款、拘留甚至追究刑事責任的風險。該限制消費令落款日期為2020年5月21日。

在此限制消費令發布執行兩個月后，該機構的法定代表人由唐某某變更為了方某某。

異地行醫、虛假宣傳觸碰監管紅線

即便更換了法定代表人，卻還是沒能有效避免該機構的經營風險。2019年7月23日，該機構曾因未經批準擅自在登記執業地點以外開展醫療美容活動，被寧波市鄞州區衛生健康局處罰。此時該機構還未進行更名。

今年2月3日，該機構又因涉及違反《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》第四十三條，由上海市長寧區衛生健康委員會作出處罰，警告并罰款人民幣2萬元整。

圖源：天眼查

從法律訴訟與信用數據來看，該機構多次被列為被執行人，累計執行金額巨大，且存在歷史失信記錄，表明其長期處于債務纏身、拒不履行法院生效判決的狀態。

上海希顏醫療美容的信用缺失不僅僅體現在限制消費與失信被執行等問題，在各大投訴平臺上，多位曾在這家機構消費的網友，用親身經歷，講述了醫美消費“承諾變套路”的全過程。

從“完全沒問題”到術后嘴歪的落差

4月4日，一位消費者在投訴平臺發起了標題為“醫美欺騙賠償”的消費投訴。所涉及的問題包括不予退款、服務不到位、虛假宣傳以及價格問題，該消費者的訴求涵蓋退款、賠償、道歉、作出處罰、改善服務、解釋及修改宣傳內容等，涉訴金額為25600元。

該消費者表示，其原本想要解決口角囊袋問題，在快手上看到上海希顏醫療美容的廣告，廣告宣傳可以根本解決全臉包括下面部口角囊袋問題，還能維持15到20年。于是該消費者在廣告頁面聯系了該機構，對接的醫美助理索要了該消費者的照片讓醫生做初診，反饋回來的結論是消費者的口角囊袋可以很好地解決，“完全沒有問題”，并告知其維持時間可以達到8到10年，而恢復期僅需要3到5天。

隨后醫美助理安排了醫生面診，醫生看了該消費者之后給出了與之前同樣肯定的說法，于是該機構收取了該消費者12800元，由助理定價，該機構負責收費，雙方說好費用大包，除此之外沒有任何他項費用。

據該消費者描述，今年3月6日，該消費者進行了手術，但手術恢復期之后，發現非但沒有預期效果，手術還導致了嘴歪，嘴抽動，流口水的狀況。于是該消費者又在該機構面診了多位醫生，給出的說法是這種術式對于該消費者這個年齡的人不能解決口角囊袋，基本沒效果，即便有些許改善，也只能維持3到5年，和術前承諾的“完全沒有問題”天地之差，維持8到10年更是無稽之談。至于嘴歪的糾正問題，三位醫生給出三種說法，互相矛盾，無法相信。

該消費者提到，在此情況下，該消費者要求退費，該機構卻稱部分錢在醫美助理手里，要和醫美助理商量，之后便再無音訊。該消費者指出，本次手術過程中關于價格沒有明碼標價，術前術后向該機構詢問了幾次，對方均守口如瓶，只是讓按醫美助理的定價繳費，而且術后和售后期間分別另外向其索要頭套費，麻醉費，體檢費。

該消費者還指出，該機構在導醫過程中存在虛假宣傳，虛假承諾，明明不能有效解決，卻說完全沒有問題，欺騙其做了手術，手術出現了意外才發現醫院沒有執行質量管理標準，全憑醫生口說，出現了意外，無規可依，完全不理會其需盡快治療和糾正的情形，各種推諉，拖延，先是稱不知情，醫美助理和該機構沒關系，敷衍扯皮，但該機構授權醫美助理定價，醫院收費，部分款在醫美助理手里，要退費要和醫美助理商量等事實和說辭，已經充分說明了該機構和醫美助理之間的合作關系。

該消費者認為對方的行為傷害了其健康，損害了其形象，侵犯了其權益，嚴重影響了其工作，生活，社交，造成多重間接損失，也破壞了社會秩序和商業秩序。該消費者希望平臺介入，依法懲罰，避免更多人受騙，依規對其進行全額退款和合理的賠償。

圖源：黑貓投訴

不到場不退、推諉扯皮成常態

實際上，這已經不是第一次有消費者反饋在該機構退款難的問題，去年12月，有消費者投訴稱，其于2025年12月20日上午十點半到達位于上海長寧區的上海希顏醫療美容，并于10點51分支付了4800元。該消費者等待至12點還未能做項目。由于該消費者要在下午乘坐動車回武漢，便未做項目，隨即打車去了車站。

后續，該消費者與該機構的工作人員溝通退款事宜，該機構工作人員表示退款必須本人到該機構進行操作。該消費者表示，自己無法再折返該機構，且工作人員收費時未開發票及收據。她認為，自己用支付寶支付，工作人員完全可以取消其訂單，把錢原路退回。如果需本人簽字，也可通過線上退款協議進行，并不是強制必須本人到場。

圖源：消費保

更早的2022年6月30日，有消費者投訴“上海嘉人醫美違法操作、違法經營”。

該消費者提到，她在上海嘉人醫美進行大額消費，但項目沒有做完想要進行退款卻遭到該機構拒絕，并且該機構還忽悠其進行了私密項目的操作。據該消費者描述，該私密操作項目是違法操作，屬于違法經營。而該機構領導表示，隨便該消費者怎么搞怎么投訴，態度非常強硬。

圖源：黑貓投訴

別讓“容貌焦慮”變成“維權焦慮”

面對諸如此類的網絡避雷和消費糾紛，上海希顏的回應呈現出一種冷漠與拒絕的姿態。從醫美行業發展多年的應訴策略來看，這些投訴對某些醫美機構來說的確是家常便飯，只要不回應，不理睬，就可以避免大部分的退款，減輕機構的經濟壓力。

不同的是，伴隨行業的高速發展，各項法律法規也在該領域逐步完善，我國《消費者權益保護法》《民法典》以及《醫療美容服務管理辦法》等法律法規在醫美領域的適用案例逐步增多，為消費者筑牢了堅實的維權防線。多項法律法規明確賦予了消費者知情權、選擇權和求償權，并對醫美機構的經營資質、服務質量及財務規范提出了嚴格要求。

即便如此，廣大消費者在進行醫美消費時依舊務必擦亮雙眼，警惕“美麗陷阱”，盡量選擇正規、有資質的醫療機構。對存在多次失信行為的機構加以防范，因為一旦在此類機構進行消費，很大可能面臨對方無法正常履約的問題。如果消費者的合法權益已經受到侵害，應妥善保留合同、聊天記錄、轉賬憑證等證據，向監管部門舉報，通過正規渠道曝光，以堅決維護自身的合法權益。