天津
文明創建，不僅是一座城市的“面子”，更是千千萬萬個家庭、鄰里之間的“里子”。在天津，一個個社區和村莊正用微創新撬動大文明，用小切口解決大民生。
日前，泰達街道華納社區黨委書記、居委會主任李騰走進天津新聞廣播《文明天津大家談》的系列節目《社區善治 鄉村新風》，分享華納社區基層文明創建的好經驗、好做法，講述百姓身邊的文明故事。
“五微”善治 從無人管到眾人治
濱海新區泰達街道華納社區以黨建為引領，探索出“微課堂、微家園、微治理、微平臺、微服務”的“五微”治理模式，讓文明理念走進千家萬戶。
“微課堂”讓思想教育接地氣。華納社區固定每周三開展集中學習，也就是“相約星期三”學習日。社區負責人李騰介紹：“周三處在一周中段，居民時間充裕、精力集中，適合靜下心集中學習，更利于長期堅持常態化學習。”學習日不僅學習黨的創新理論，還重點融入《天津市文明行為促進條例》等內容，“通過條例解讀、案例分析、互動交流，讓居民從思想上樹立文明意識，自覺養成文明行為習慣。”同時，針對老人、孩子等不同群體，用家常話、身邊事宣講文明風尚，引導每一位居民懂禮儀、守禮儀、講禮儀。
“微家園”破解老舊小區治理難題。白云公寓小區建成于1998年，共78戶，因盈利點低，原物業公司撤出后，一直沒有新物業愿意接管，小區硬件老化、環境臟亂差。面對難題，社區黨組織主動靠前，耐心傾聽居民訴求，凝聚大家共識。“居民自愿眾籌、齊心出力，街道、社區、業委會積極對接共建單位，多方聯動發力，前后籌集了三十多萬元，用于完善安防設施、整治環境衛生。”李騰說，經過大家共同努力，小區“實現了從沒人管到共同管、從臟亂差到潔凈美的蝶變。”
“微治理”聚焦“一老一小”暖心服務。社區通過“空間換服務”，引入專業機構，提升實踐站服務效能。2016年引入養老服務機構，提供日間照料、健康關愛、配餐等服務；2021年引進托育機構，已服務120余個家庭，實打實解決了育兒難的煩心事。2023年開辦的“納愛同行”周末市集，每月一次，已開展29期，打造出愛心義剪、“納福手工坊”、“納法直通車”等小而精的品牌項目，讓居民在家門口就能享受到優質服務。
“微平臺”數字賦能志愿服務。依托“泰YOU愛”志愿服務平臺，居民可自主點單、報名參與志愿服務，完成服務后獲得積分，到社區東西部幫扶館兌換產品。據介紹，華納社區線上累計發布744條志愿任務，發放49458積分，已兌換33478積分，激活了居民參與志愿服務的熱情。同時，依托濱海新區組織在線平臺的“騎碼進門”板塊，他們為803位騎手辦理小區通行證，建立“濱哥驛站”微信群，發動騎手小哥化身社區“前沿哨”，將文明新風充盈在社區的每個角落。
“微服務”促進中外文化交融。針對轄區外籍居民多的特點，社區組建“譯同行”志愿服務隊，由3位具備專業外語能力的社工牽頭，聯動30余位志愿者，解決外籍居民辦事難問題。同時搭建中外文化交流平臺，一起包餃子、賞民俗，推動中華傳統文化和多元文化相互交融、和諧共處。
來源：天津新聞廣播
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