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文丨詹詹編輯丨百進(jìn)
來源丨新商悟
(本文約為 1100字)
OPPO母親節(jié)文案,遭到了已退居幕后的創(chuàng)始人物段永平的批評(píng),也迎來了“史上最狠”的一份通告。
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“確實(shí)不合適,我看到公司已經(jīng)道歉并且改了。錯(cuò)了就改吧,我相信他們會(huì)反省的。”5月11日,段永平在雪球平臺(tái)說道,“即便如此,這個(gè)文案還是欠妥的。我相信大家會(huì)吸取教訓(xùn)的。”
當(dāng)天,OPPO也祭出雷霆手段,將此次事件定性為“重大品牌事故”,發(fā)布了其史上罕見的嚴(yán)懲通告:
段要輝(OPPO中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人),負(fù)最終管理責(zé)任,職級(jí)直降兩級(jí),2026年度績(jī)效不高于C,從本月起凍結(jié)調(diào)薪36個(gè)月;
王怡(直屬業(yè)務(wù)部門部長(zhǎng)),負(fù)直接管理責(zé)任,職級(jí)降一級(jí),2026年度績(jī)效不高于C,凍結(jié)調(diào)薪12個(gè)月;
馬新(公關(guān)部部長(zhǎng)),負(fù)管理責(zé)任,2026年度績(jī)效不高于C,凍結(jié)調(diào)薪12個(gè)月;
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主管,職級(jí)降一級(jí),2026年度績(jī)效不高于C。
事件源于5月8日,OPPO發(fā)布的一則母親節(jié)宣傳文案,文案寫道:“我媽有兩個(gè)‘老公’,一個(gè)是我爸,另一個(gè)一年見兩回。跟我爸約會(huì)基本不打扮,見另一個(gè),她恨不得穿婚紗。”其初衷是想借用飯圈中“粉絲稱呼偶像為老公”的說法,打破刻板印象,呈現(xiàn)母親也可以擁有追星愛好的多元形象(參見新商悟:《OPPO的“車”,究竟翻在了哪里?》)。
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正經(jīng)社分析師注意到,這一表述被大量網(wǎng)友批評(píng)為“用詞低俗”“違背公序良俗”,認(rèn)為其在母親節(jié)這個(gè)承載感恩與親情的節(jié)點(diǎn),解構(gòu)了母親身份、冒犯了家庭倫理。《中國(guó)婦女報(bào)》評(píng)論指出,真正的破圈創(chuàng)新,價(jià)值底色永遠(yuǎn)是尊重與敬畏。
很快,OPPO就母親節(jié)宣傳文案致歉,并解釋稱,“我們的創(chuàng)作初衷,是希望打破刻板印象,呈現(xiàn)更多元、更立體的當(dāng)代母親形象:母親可以熱愛馬拉松,可以沉浸文字創(chuàng)作,也可以擁有自己的追星愛好。我們已第一時(shí)間下架全部相關(guān)物料。我們將認(rèn)真傾聽各方批評(píng),全面審查內(nèi)容審核機(jī)制,確保此類問題不再發(fā)生。”
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),OPPO的母親節(jié)文案策劃負(fù)責(zé)人畢業(yè)于武漢大學(xué)。5月10日,武漢大學(xué)文學(xué)院發(fā)聲稱,不認(rèn)同該文案內(nèi)容,并強(qiáng)調(diào)“這與武漢大學(xué)立德樹人的育人理念嚴(yán)重不符”。
中國(guó)廣告協(xié)會(huì)也發(fā)聲強(qiáng)調(diào),廣告創(chuàng)意應(yīng)厘清創(chuàng)新與無底線炒作的界限,摒棄“唯流量論”,創(chuàng)意可以新穎,但絕不能違背主流認(rèn)知。
更令輿論發(fā)酵的是,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)OPPO在道歉后開啟了評(píng)論精選功能,這一傲慢的應(yīng)對(duì)方式反倒激化了負(fù)面情緒。
段永平創(chuàng)立的步步高系公司(步步高、OPPO、vivo)長(zhǎng)期依靠“本分”作為三大品牌共同的價(jià)值觀底色。在他的框架里,所謂本分的核心就是“做對(duì)的事,把事情做對(duì),堅(jiān)守底線”,而不是為了短期流量放棄原則。
數(shù)據(jù)顯示,OPPO一季度全球出貨量為3070萬臺(tái),同比下降6%,中國(guó)區(qū)以16%份額躋身前三,但面臨華為、蘋果的強(qiáng)力擠壓。正因如此,有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)此次“挑戰(zhàn)性文案”的冒險(xiǎn)策劃,或許就是在KPI壓力和流量焦慮下的一次鋌而走險(xiǎn)。段永平用“確實(shí)不合適”來定調(diào),實(shí)質(zhì)上也是對(duì)“為了流量放棄底線”這種危險(xiǎn)傾向的明確否定。【《新商悟》出品】
CEO·首席研究員|曹甲清·責(zé)編|唐衛(wèi)平·編輯|杜海·百進(jìn)·編務(wù)|安安·校對(duì)|然然
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