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我看有人對(duì) OPPO 就母親節(jié)文案致歉不服氣，認(rèn)為消費(fèi)者不包容。

但是問(wèn)題是，商業(yè)是來(lái)教育消費(fèi)者的嗎？廣告是來(lái)教育消費(fèi)者的嗎？

顯然不是。

商業(yè)本身是逐利性質(zhì)的，它的目的是為消費(fèi)者服務(wù)的，要么是物質(zhì)層面，要么是精神層面，更高級(jí)一點(diǎn)是價(jià)值層面。

其實(shí)我們看到了商品廣告的轉(zhuǎn)型，不是因?yàn)榻逃讼M(fèi)者，而是消費(fèi)者出來(lái)反對(duì)，于是廣告轉(zhuǎn)型。

比較有名的例子，應(yīng)該是維密了，即維多利亞的秘密（Victoria's Secret），知名的內(nèi)衣、泳裝、香水品牌。

他們最近這些年改廣告了，基本上所有品牌宣傳已經(jīng)完全放棄了他們以前一直強(qiáng)調(diào)的“好身材、性感”等男性視角的廣告了。

一定有人會(huì)奇怪為什么維密要這么做？難道維密的產(chǎn)品不是性感的代名詞嗎？確實(shí)如此。

但即使如此，前面說(shuō)了，商品的高級(jí)服務(wù)是一種價(jià)值服務(wù)。當(dāng)全世界大部分女性消費(fèi)者對(duì)維密宣傳商品的價(jià)值“性感”感覺(jué)不適時(shí)，維密就不再做這樣的廣告了。

維密改變的時(shí)間是 2019 年，2019 年前后，全世界范圍內(nèi)發(fā)生了一件關(guān)于女性的重大事件，并且持續(xù)多年。這事件也直接讓女性對(duì)男性視角說(shuō)不，一度導(dǎo)致維密的銷量下滑。

哪個(gè)商家會(huì)跟錢過(guò)不去呢？

于是就有了維密的改變，趕緊說(shuō)他們的產(chǎn)品價(jià)值是“舒適”，并開始傳遞女性要做自己的價(jià)值。

從維密的改變來(lái)看，可以看出是先有消費(fèi)者的改變，然后才有了品牌價(jià)值的改變。

所以 OPPO 就母親節(jié)文案致歉是對(duì)的。因?yàn)橄M(fèi)者都沒(méi)改變呢，OPPO 難道要和消費(fèi)者硬扛到底，甚至如某些人所講的要廣告要教育消費(fèi)者？

顯然這樣做太幼稚，是違背商業(yè)價(jià)值的行為。如果 OPPO 當(dāng)真硬扛到底，可能會(huì)和不久之前的西貝餐廳一樣，遭遇關(guān)店和業(yè)績(jī)下滑的局面。

前面我說(shuō)賈國(guó)龍推出天邊砂鍋腌面搞對(duì)了，結(jié)果確實(shí)是對(duì)的。目前天邊砂鍋腌面餐廳的生意要好過(guò)西貝餐廳，證明和消費(fèi)者硬扛是不對(duì)的。

既然消費(fèi)者認(rèn)為 oppo 的兩個(gè)老公文案不對(duì)，那說(shuō)明消費(fèi)者的價(jià)值觀還停留在不能對(duì)已婚女人開玩笑的階段。

在文化方面的事，比如不能拿別人的老婆開玩笑，或者不能拿媽媽開玩笑，這是文學(xué)批評(píng)家的事，或者是教育界的事。

而商界的事，其天生職責(zé)并非是要教育消費(fèi)者的。往往是消費(fèi)者反過(guò)來(lái)教育商家的，事實(shí)證明，商家一直在隨著消費(fèi)者改變著。

所以，應(yīng)該指責(zé)的對(duì)象，或者有人非要指責(zé)的話，應(yīng)該是指責(zé)那些消費(fèi)者。當(dāng)然這也是有風(fēng)險(xiǎn)的。

我們寫文章難道不也是為了讀者服務(wù)嗎？

讀者和消費(fèi)者，其實(shí)本身就有大量重合人群。如果指責(zé)消費(fèi)者不能包容拿別人的老婆開玩笑或者拿媽媽開玩笑，等于也是在指責(zé)讀者。

我覺(jué)得批評(píng)家只管批評(píng)好了，只是應(yīng)該批評(píng)讀者，而不是要批評(píng) oppo。

我不是一個(gè)批評(píng)家。我覺(jué)得從商業(yè)的角度來(lái)看，oppo 就母親節(jié)文案致歉，這非常對(duì)。如果有人覺(jué)得這不合理，不妨等等看。

或許有一天，我們的文化將足夠包容，可以拿別人的老婆開玩笑，也可以拿媽媽開玩笑，當(dāng)然也可以拿別人的老公開玩笑，更可以拿爸爸開玩笑。

（陳語(yǔ)絲寫于2026年5月11日）