陜西
近日，河南濮陽冷凍榴蓮果肉商家“程大叔”反映，自己遭遇一名山東買家惡意“僅退款”，隨后驅車前往山東維權，甚至在買家地址附近的垃圾桶翻找證據，目前買家已被行政拘留。
5月11日，“程大叔”告訴記者，平臺已將190余元的榴蓮貨款退還，“我的店鋪只賣榴蓮，因為擔心最近購買量太大，影響品質，現在把榴蓮都下架了”。
“程大叔”翻垃圾找證據。（圖據新京報）
5月10日，“程大叔”發布視頻介紹，他在平臺上進行了復議，但以失敗告終，隨后他聯系人工客服，人工客服稱要等最終結果出來后才能進行處理，讓他繼續等待。警方則稱，該事件的最終處置結果已經在5月9日進行了郵寄，但目前他還未收到快遞。
5月11日，商家“程大叔”告訴記者，平臺已將190余元的榴蓮貨款退還：“不過派出所那邊的結果還在郵寄路上，我還沒收到。”至于買家是否打算進行賠償或是公開道歉，“程大叔”表示其暫未收到消息。
“程大叔”說，平臺客服還向其解釋了當初“僅退款”的原因，系平臺未能識別買家圖片真實情況，根據該圖片判定商品無退貨價值。平臺客服稱平臺規則暫不調整，但將提升甄別能力，改進處理流程。
談及店鋪目前的經營狀況，“程大叔”說，他的店鋪只賣榴蓮，因為最近店鋪咨詢量過大，他擔心出現發貨不及時影響品質，以及消費者沖動消費等問題，所以暫時把店鋪中的所有產品都下架了。“我打算等結果差不多確定下來，再重新開店，恢復正常經營。”
據此前報道，“程大叔”遭到一名山東買家的惡意“僅退款”，且附上榴蓮帶有“霉菌”的圖片，要求退款190余元。因此，他開車近1600公里去找該買家對質，“不爭饅頭爭口氣”。
“程大叔”與買家溝通后，確認了榴蓮為本人簽收，以及買家的基本信息，并希望能拿回之前發貨的榴蓮，但對方稱“已經壞了、扔了”。在此期間，“程大叔”也多次與山東慶云縣公安局徐園子派出所溝通，并成功立案。5月9日，山東慶云縣公安局徐園子派出所的工作人員向記者確認，該買家目前已被行政拘留。
來源 | 南方都市報、羊城晚報
編輯 | 葉綏波 責編 | 阮固 審核 | 劉永拓
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