福建
5月12日，《人民法院報》第8版“基層相冊”以《47把鑰匙開“心鎖”》為題，報道了龍文法院妥善化解涉及47名車主、跨越兩省的系列購車糾紛案。
法官在4S店了解案情
銀行向龍文法院交付車輛合格證及鑰匙
合格證及鑰匙交付現(xiàn)場，法官向47名車主釋法析理
車主領(lǐng)取車輛合格證及鑰匙
車主代表向龍文法院送上錦旗致謝
“這下車終于能上牌了，心里踏實了！”近日，在福建省漳州市龍文區(qū)人民法院朝陽人民法庭，車主郭某緊緊握住法官的手，代表幾十位車主將錦旗送到法官手中。
錦旗背后，是一起跨越閩吉兩省的系列糾紛。2025年底，郭某等47名消費者全款在漳州市某汽車銷售公司4S店購車。車輛交付后，合格證和原配鑰匙卻遲遲不見。原來，這批新車被4S店質(zhì)押給長春某銀行作為融資擔(dān)保，合格證和鑰匙也被質(zhì)押。4S店收取購車款后未打入銀行賬戶，導(dǎo)致車輛無法上牌，成了“擺設(shè)”。
3月16日，31名車主訴至法院，要求返還合格證及原配鑰匙。為妥善化解糾紛，法官將未起訴的16名車主的合法權(quán)益一并考慮在內(nèi)，他們多次與遠(yuǎn)在吉林的某銀行進(jìn)行溝通。銀行起初要求先向4S店追責(zé)，法官耐心釋法：“消費者沒有任何過錯，已付車輛的全款并實際占有車輛，他們的合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保護(hù)，不能為4S店的違約‘買單’。”
經(jīng)過多輪調(diào)解，銀行最終同意優(yōu)先向47名車主返還合格證及原配鑰匙，之后銀行再向4S店追償。調(diào)解當(dāng)天，47套合格證和鑰匙被整齊地擺上調(diào)解桌，并最終被返還車主手中。這場涉及47名車主、跨越兩省的系列糾紛，以“零判決、全撤訴”圓滿落幕，訴訟內(nèi)外的糾紛一并解決。
來源：人民法院報
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