河南
付某、張某與朗某合伙協議糾紛調解案：
“利益衡量法”化解合伙企業名譽權糾紛
基本案情
2019年12月，付某、張某與朗某共同出資設立某幼小銜接培訓公司，在區域內建立了良好聲譽并贏得市場認可。2023年6月，該公司在例行核對賬目時發現財務混亂，付某、張某認為其中一筆本應作為分紅的130萬元資金去向不明，時任賬目管理人的朗某無法作出合理解釋，合伙人之間因此產生重大分歧。矛盾持續發酵至2025年1月，朗某單方面提出退出合伙經營，要求注銷該公司，并帶走部分核心員工另行開辦同類培訓機構，導致矛盾急劇升級。其間，朗某的家人多次前往該公司線下教學場所進行滋擾，并在網絡平臺散布不實信息詆毀該公司及付某、張某的聲譽。經多次報警及協商，糾紛未能被有效化解。付某、張某在宣傳海報上看到綜治中心一站式解紛的介紹后，遂到綜治中心尋求幫助。
處理方式方法
綜治中心收到訴求后，考慮到當事人在生活中為好友，情感基礎尚存，調解意愿強烈，立即將案件分流至入駐綜治中心的人民調解協會開展矛盾糾紛化解工作，并指派入駐綜治中心的法官進行指導。
抽絲剝繭，深究根源尋癥結。調解員接收案件后，進行了外圍調查走訪，查明該公司成立近5年來的發展情況，并分別與3名當事人深入溝通。法官與調解員建議當事人找尋專業財務人員進一步梳理賬目。梳理結果顯示，本案中致使矛盾激化升級的130萬元資金問題系朗某經營該公司期間賬目管理混亂所致，目前已無法查證資金流向，但3人曾對這筆資金缺口達成過口頭協議：朗某退出該公司經營，放棄其在該公司的相關份額和當年分紅（郎某當年應分得的分紅超過100萬元），作為對該公司另2名股東的補償，以解決利益分配爭議。因缺乏書面協議，付某、張某后續反悔，堅持要求朗某直接支付現金補償。朗某及其家人認為對方失信，難以接受，遂采取過激行為。
精準把脈，利益衡量破僵局。調解員經深入分析認為，當前矛盾焦點在于巨額資金去向不明引發的合伙人矛盾與該公司亟須恢復穩定經營的沖突，調解的關鍵在于運用利益衡量方法。調解員將130萬元爭議款項與該公司持續穩定經營的預期收益進行綜合權衡比較，以便讓3人充分認識到穩定經營才是持續產生收益的關鍵，同時建議后期通過設置明確、嚴格的違約責任條款，為調解協議提供強制力保障，確保3人在心理上感知公平公正，增強協議的可執行性。
多方協作，多元共治促和諧。調解過程中，調解員聯動法官充分發揮多方協作的優勢。調解員以“情”為基，引導當事人回顧昔日友情及共同創業初衷，強化雙方情感聯結；調解員聯合法官以“理”為橋，深入分析該公司老校區現有150余名學員情緒穩定的重要性、新校區不能正常啟用帶來的社會隱患及后果，讓各方意識到只要保障校區正常經營，持續收益將遠超該損失，引導各方理性看待短期利益與長遠發展；法官以“法”為尺，闡明訴訟風險，提供法律指導；調解員結合當事人的實際訴求，不斷調整優化調解方案，探尋各方利益的平衡點與突破口。調解員和法官通過精準運用情、理、法“三維”調解策略，有效平衡了當事人利益，成功平復當事人對立情緒。
處理結果
經過近3個小時的高效調解，各方達成書面調解協議：各方立即停止并保證其關聯方不再實施任何詆毀聲譽、干擾正常教學秩序的行為；朗某自愿放棄其持有的相關出資份額及當年應得分紅，作為對造成賬目爭議及詆毀該公司的最終補償；朗某退出合伙，張某與付某在老校區的基礎上繼續運營。糾紛得到了實質化解。
解紛要旨
本案雖為合伙人間的經濟糾紛，但牽涉面廣，涉及的教育機構老校區在讀學員超150人，新校區預報名學員近百人，社會影響較大，糾紛若處理不當，機構或將面臨關停等問題，會對在讀學員、合伙人家庭、區域教育生態產生嚴重的負面影響。綜治中心指派資深調解員、法官聯動開展調解工作，既兼顧了人民調解的群眾工作優勢，又有效發揮了法院指導調解的專業作用。多方協作，運用“利益衡量法”深挖矛盾根源，緊扣矛盾焦點，以情、理、法“三維”調解策略進行疏導化解，妙施應對良策，最終實現標本兼治。針對此前“口頭協議反悔”教訓，本次調解全程在社區代表見證下進行，顯著提升了調解協議的權威性與后續自動履行率。
該案的成功調解，高效、徹底地解決了當事人之間的尖銳矛盾，保障了知名教育品牌的存續與發展，維護了數百名學員的穩定就學環境，更生動詮釋了綜治中心在化解系列糾紛、涉民生糾紛中的獨特載體作用，取得了良好的法律效果與社會效果。
化解單位：
鄭州市二七區綜治中心
鄭州市二七區法院
鄭州市二七區人民調解協會
來 源：中原盾
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