走在國(guó)內(nèi)大小城市的街頭,你肯定早就發(fā)現(xiàn),拎著奶茶、掃碼騎共享單車的外國(guó)朋友越來(lái)越多。不少人可不是只來(lái)打卡一次就夠,一年往中國(guó)跑三趟都還覺(jué)得意猶未盡。有人第一次來(lái)看宏偉長(zhǎng)城,第二次蹲在基地看憨態(tài)熊貓,第三次直接扎進(jìn)貴州深山逛村寨。到底是什么魔力,讓老外來(lái)了一次就念念不忘,總想著再來(lái)?
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之前是中國(guó)人跑去日本瘋搶馬桶蓋,現(xiàn)在風(fēng)向完全轉(zhuǎn)了,外國(guó)游客來(lái)中國(guó)都要想著批發(fā)智能馬桶回去。有個(gè)匈牙利游客玩過(guò)一次中國(guó),回國(guó)后死活忘不掉酒店智能馬桶的舒服勁兒,就算運(yùn)費(fèi)貴、中歐排水管規(guī)格對(duì)不上,也非要找導(dǎo)游代購(gòu)帶夜燈、能自動(dòng)沖水的款,直說(shuō)用過(guò)才知道有多香。
做跨境結(jié)算的業(yè)內(nèi)人士說(shuō),現(xiàn)在入境游早就不是剛復(fù)蘇的1.0時(shí)代,已經(jīng)進(jìn)到需求分層、產(chǎn)業(yè)裂變的2.0階段。外國(guó)游客早就不滿足只爬長(zhǎng)城逛故宮,要去科技大廠看無(wú)人機(jī),要花錢體驗(yàn)中醫(yī)調(diào)理,還專門往三四線城市的市井里鉆。他們想看到的是立體真實(shí)的中國(guó),不是書本里套出來(lái)的宏大敘事。
這種實(shí)打?qū)嵉男枨笞兓瑢?duì)敏銳的商家來(lái)說(shuō)就是遍地可挖的金子。學(xué)外語(yǔ)的梁一夢(mèng)兩年前偶然發(fā)現(xiàn),廣州明明是知名國(guó)際商都加美食之都,外網(wǎng)社交平臺(tái)搜廣州旅游攻略居然沒(méi)多少有用內(nèi)容,大片空白沒(méi)人做。他立刻拉上兩個(gè)朋友,趕在廣交會(huì)之前剪了第一條實(shí)用攻略,播放量直接沖到30萬(wàn),近百位老外私信咨詢,創(chuàng)業(yè)之路就這么輕松開啟了。
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有人挖線上攻略的空白,有人直接盯上了入境美食體驗(yàn)賽道。做中餐項(xiàng)目的馬光覺(jué)得,現(xiàn)在那些中式晚宴只讓老外看成品嘗味道,還是太隔靴搔癢。得讓老外親自逛菜市場(chǎng)認(rèn)食材,親手體驗(yàn)把面粉拉成筋道面條的過(guò)程,才能真正讀懂中餐的智慧。他的店不開在景區(qū)周邊,幾十美金做一道菜,照樣顧客盈門擠不動(dòng)。
傳統(tǒng)酒店行業(yè)也靠著入境游找到了淡季破局的路子。成都春熙路有家酒店,去年國(guó)慶后淡季出租率直接跌到30%,卷低價(jià)沒(méi)人來(lái),不卷又活不下去,轉(zhuǎn)做入境接待之后,現(xiàn)在入境業(yè)務(wù)占比已經(jīng)達(dá)到55%,淡季出租率直接從30%出頭升到了70%多。老外大多錯(cuò)峰出行還不差錢,對(duì)不少本地商家來(lái)說(shuō)就是實(shí)打?qū)嵉牡揪刃恰?/p>
現(xiàn)在各大平臺(tái)都在幫中小商家升級(jí)接待能力,光是攜程已經(jīng)服務(wù)了五千多家靠入境游轉(zhuǎn)型的酒店,今年5月還會(huì)擴(kuò)大到1.5萬(wàn)家。能接待外賓的中低端酒店占比,已經(jīng)從零升到了差不多40%。只要服務(wù)設(shè)施跟得上,越來(lái)越上癮的老外,樂(lè)意給這份便利買單。
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小細(xì)節(jié)里也藏著大商機(jī),之前不少入境游企業(yè)都因?yàn)槭湛顔?wèn)題丟單。國(guó)內(nèi)掃碼付款要下載APP、綁定護(hù)照信用卡,流程復(fù)雜,老外看著總覺(jué)得像遇到騙子。有人的團(tuán)隊(duì)瞄準(zhǔn)這個(gè)難題,做了一套跨境收款系統(tǒng),讓老外掃碼跳出來(lái)的是他們熟悉的國(guó)際信用卡支付頁(yè)面,直接把成單率提升了20%。
做定制入境游的創(chuàng)業(yè)者也摸對(duì)了路子,不跟別人卷低價(jià),靠貼心穩(wěn)定的服務(wù)贏得信任,把合理利潤(rùn)寫進(jìn)流程里,成立第一年就做到百萬(wàn)級(jí)別營(yíng)收,直接實(shí)現(xiàn)盈利。做地接的從業(yè)者干脆搭起合作網(wǎng)絡(luò),把營(yíng)銷接待分給專業(yè)的人做,很快推出六十多條拼團(tuán)路線、幾百條定制路線,大家一起把中國(guó)游的熱度做起來(lái)。
這一波新入境潮里,最受老外歡迎的新體驗(yàn),還得是中國(guó)的硬核科技。上一波入境游全盛期,老外都是千篇一律逛北京上海的名勝古跡,這一波來(lái),很多人直接把坐新能源車、坐高鐵列入必體驗(yàn)清單,還點(diǎn)名要去大疆看無(wú)人機(jī)、到工廠看3D打印。五個(gè)當(dāng)?shù)厝说男F(tuán)隊(duì)做科技體驗(yàn)路線,月流水能做到三四十萬(wàn),訂單都排到了明年。
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醫(yī)療旅游現(xiàn)在也慢慢做成了規(guī)模產(chǎn)業(yè),之前有英國(guó)女士來(lái)中國(guó)看胃病的在外網(wǎng)爆火,直接帶火了中國(guó)中醫(yī)和就醫(yī)體驗(yàn)。去年上海公立醫(yī)院接診的外國(guó)游客就超過(guò)7萬(wàn)人,廣東近期還推出了首批25家醫(yī)療機(jī)構(gòu)做國(guó)際醫(yī)療服務(wù)試點(diǎn)。做地接的阿豪順勢(shì)開辟了中醫(yī)咨詢推薦的服務(wù),單次就能多賺200美金,香得不行。
不少旅游還順帶著做成了生意,有個(gè)尼日利亞批發(fā)商來(lái)義烏沉浸式逛市場(chǎng),地接阿豪安排妥帖全程答疑,客人回去之后直接讓他幫忙對(duì)接工廠。半年時(shí)間就對(duì)接了30多家工廠,拿到了近百萬(wàn)的樣品采購(gòu)單,后續(xù)還要擴(kuò)大規(guī)模。之前西方媒體給老外灌了不少刻板印象,來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn),中國(guó)深夜出行安全,偏遠(yuǎn)山村都通5G,現(xiàn)代化程度遠(yuǎn)超想象。
現(xiàn)在入境游產(chǎn)業(yè)也還有需要調(diào)整的地方,門檻不高,不少不專業(yè)的小品牌涌進(jìn)來(lái),有導(dǎo)游講解干巴巴亂講,還有很多外網(wǎng)的攻略都是AI生成的,錯(cuò)漏百出吸引不了人。整個(gè)行業(yè)都在調(diào)整方向,現(xiàn)在各大平臺(tái)都在邀請(qǐng)各個(gè)國(guó)家的本地KOL來(lái)中國(guó)體驗(yàn)種草,已經(jīng)邀約了150多位,覆蓋了總計(jì)2億多粉絲,還請(qǐng)了成龍當(dāng)入境游大使,擴(kuò)大國(guó)際影響力。
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現(xiàn)在“搬去中國(guó)定居”已經(jīng)成了外網(wǎng)的熱門流量話題,送孩子來(lái)中國(guó)游學(xué)、買房定居的老外越來(lái)越多,不少旅行社的入境業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)了2019年的水平,業(yè)內(nèi)估算未來(lái)還有一個(gè)數(shù)量級(jí)的增長(zhǎng)空間。不少?gòu)臉I(yè)者都磨拳霍霍,準(zhǔn)備接住這波新的機(jī)遇,入境游的廣闊藍(lán)海,才剛剛展開。
參考資料:第一財(cái)經(jīng) 《外國(guó)游客一年來(lái)三次,為何對(duì)中國(guó)越來(lái)越上癮》
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