王某與姜某、某保險公司機動車交通事故責任糾紛調(diào)解案

——法院依托“道交一體化平臺”多方聯(lián)動化解道交糾紛

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關鍵詞

民事 機動車交通事故責任糾紛 第三者認定 損失賠償金額 道交一體化平臺 人民調(diào)解

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基本案情

2023年11月17日，王某駕駛車輛行駛至某橋梁路段時，因前方發(fā)生交通事故無法繼續(xù)前行，便下車站在其車輛左側(cè)。任某駕駛車輛行駛至此處時在王某車輛后方同車道等候通行，此時姜某駕駛車輛行駛至此處與任某車輛追尾相撞，造成任某車輛又追撞王某車輛尾部。站在車左側(cè)的王某翻越橋梁中央隔離橋墩，從隔離橋墩的間隙落至橋下。次日，王某尸體被發(fā)現(xiàn)，經(jīng)鑒定王某符合墜橋后溺水死亡。交警認定姜某負三車車損及人員受傷全部責任，王某、任某此事故無責任。王某近親屬與姜某、姜某車輛保險公司、任某車輛保險公司之間就賠償問題產(chǎn)生了爭議，訴至法院。

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處理方式方法

法院收到起訴材料后，考慮到糾紛涉及多方主體，為妥善化解糾紛，委托道交糾紛人民調(diào)解組織進行先行調(diào)解。

一是充分了解案情，厘清爭議焦點。姜某對交警部門作出的事故責任認定有異議，認為自己不構(gòu)成全責；某保險公司認為，王某不符合交強險及商業(yè)險中的“第三者”，不同意承擔賠償責任。此外，姜某及保險公司均認為王某家屬主張的被扶養(yǎng)人生活費、精神損害撫慰金等金額過高。在細致溝通后，調(diào)解員梳理出案件三項爭議焦點：第一，交通事故認定的責任劃分是否準確；第二，王某應否認定為應由保險公司賠償?shù)摹暗谌摺保坏谌?，損失項目及數(shù)額如何認定。

二是聚焦爭議焦點，多方聯(lián)動化解。鑒于當事人對事故責任認定存在爭議，法院會同交警部門組織當事人“面對面”調(diào)解，通過播放事發(fā)監(jiān)控視頻，還原事發(fā)情景，由交警向姜某講解相關交通法律法規(guī)，引導其正確認識駕駛過程中存在的問題。同時，調(diào)解員與指導法官共同向某保險公司釋法明理，讓其了解王某雖與案涉車輛未發(fā)生直接接觸，但其死亡確系本次機動車交通事故直接導致，事故發(fā)生時其已處于車外且失去車廂的保護，應當認定為第三者，以夯實調(diào)解基礎。

三是深入溝通協(xié)商，促成各方和解。王某母親居住在外地，不方便現(xiàn)場調(diào)解，調(diào)解員依托“道交一體化平臺”組織王某母親在線視頻調(diào)解，安撫其情緒，并闡明可能得到的賠償金額及理由。此外，針對各方存在爭議的賠償項目、賠償標準，調(diào)解員通過演示該平臺中的預賠試算功能，并闡明類似案件中法院支持的標準，幫助家屬對賠償金額形成合理預期，逐漸回歸理性。經(jīng)過多輪線上線下結(jié)合、背靠背調(diào)解與面對面協(xié)商，在交警、調(diào)解員、法官的共同努力下，各方當事人最終就賠償金額達成一致意見，并線上簽署調(diào)解協(xié)議。不到兩個月，該糾紛得以實質(zhì)化解。

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處理結(jié)果

各方當事人達成調(diào)解協(xié)議：由某保險公司在保險責任范圍內(nèi)按責賠償死亡賠償金、被扶養(yǎng)人生活費、精神損害撫慰金等合計90余萬元。

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解紛依據(jù)

《中華人民共和國民法典》第1213條

《中華人民共和國道路交通安全法》（2021年修正）第76條

《最高人民法院、公安部、司法部、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會關于在全國推廣道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”改革工作的通知》（法〔2020〕142號）

《關于在全國部分地區(qū)開展道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”改革試點工作的通知》（法〔2017〕316號）

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解紛要旨

本案系機動車交通事故責任糾紛，具有以下特點：一是涉及責任劃分、法律適用等諸多爭議，釋法明理難度較大；二是涉及人員傷亡，家屬情緒激動，對抗情緒明顯；三是矛盾主體多元且身處不同地域，糾紛化解難度較大。本案中，法院委托道路交通事故人民調(diào)解組織化解糾紛，并邀請交管部門參與，迅速整合法院、交管部門、人民調(diào)解等力量。其中，法院發(fā)揮調(diào)解指導職能，通過類案講解、剖析法律法規(guī)，向當事人釋法明責，引導當事人形成合理預期；交管部門結(jié)合掌握的事故信息及交通法律法規(guī)，引導當事人正確認識事故責任；調(diào)解員發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，并充分運用道交一體化平臺的預賠試算、視頻調(diào)解等功能，突破地域限制，通過“線上＋線下”結(jié)合、“背靠背”溝通等方式，耐心疏導各方情緒，幫助當事人從情、理、法多方面解開心結(jié)，最終促使糾紛高效、實質(zhì)性化解，維護了當事人合法權(quán)益，實現(xiàn)了法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。

推薦部門：大連市甘井子區(qū)人民法院

化解單位（調(diào)解組織）：大連市甘井子區(qū)人民法院 甘井子區(qū)道路交通事故民事賠償人民調(diào)解委員會 大連市公安局交通管理支隊甘井子大隊

來源：多元解紛案例庫

審核丨黃艷輝

編輯丨秀 姿

制作丨李夢飛