廣東
記者丨葉麥穗
編輯丨方海平 肖嘉
信用卡市場從原來的“跑馬圈地”逐漸進入存量競爭時代的“深耕細作”。
5月13日，中國銀行信用卡發布公告稱，“繽紛生活”App將于2026年6月30日24時起全面停止服務。此后，該APP將無法登錄、查詢和辦理相關業務。相關功能已全面遷移至“中國銀行”APP。也應是銀行業內首個即將關停的國有大行信用卡APP。
在公告中，中國銀行表示，為進一步整合服務資源，優化線上金融服務體驗，該行對移動金融服務渠道進行優化升級。
中國銀行信用卡APP關停，只是一顆“時代的眼淚”，包括郵儲銀行以及多家中小銀行都先后表示信用卡APP（擬）陸續“下線”。
多家銀行表示將關停信用卡APP
中國銀行表示，為不影響客戶正常使用信用卡服務，原“繽紛生活”APP相關功能和服務已經全面遷移至“中國銀行”APP，建議客戶盡快下載注冊。
從公開信息來看，繽紛生活App是中行信用卡官方客戶端，可提供信用卡基礎功能服務、移動支付服務、積分及分期商城、商戶優惠、活動資訊等內容，服務于用戶的生活及消費場景，該官方App約在13年前推出。
除了中國銀行外，其他國有大行也對信用卡業務進行了收縮，如去年末，郵儲銀行發布的《關于調整我行信用卡線上渠道服務的公告》稱，根據業務發展需要，將對信用卡線上渠道服務進行調整，逐步推進信用卡功能向“郵儲銀行App”整合。
整合完成后，“郵儲信用卡App”將不再使用，但客戶的信用卡服務不受影響，可通過手機銀行等渠道繼續辦理相關業務。不過，截至目前，郵儲銀行尚未宣布“郵儲信用卡App”的正式下線時間。
除國有大行外，中小銀行的整合節奏更為密集。據記者不完全統計，去年以來，江西銀行、北京農商行、上海農商行、四川農信聯合社、華潤銀行等10家機構，已將信用卡App關停或并入主手機銀行平臺。
回溯更早前，渤海銀行、浙商銀行、恒豐銀行、寧波銀行等機構的信用卡App也已在2024年陸續“下線”。
多位業內人士認為，信用卡App集中關停并非偶然，而是多重因素疊加下的必然結果。
從業務環境看，信用卡行業已由高速擴張轉入存量競爭階段。有股份行信用卡負責人對記者表示，近年來，信用卡發卡量增長放緩，部分銀行卡量甚至出現回落，信用卡在銀行信貸結構中的占比有所下降。
在此背景下，獨立信用卡App所承載的業務規模與價值，已難以匹配其高昂的運營成本。
蘇商銀行特約研究員薛洪言看來，信用卡App功能相對單一，與主App高度重合，獨立存在的邊際價值持續下降；而直銷銀行、信用卡等App多誕生于互聯網流量紅利期，如今用戶活躍度不足、同質化嚴重，整合成為提升效率的現實選擇。
“每一個獨立App的背后，都是一整套研發、測試、運維和安全體系。”中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬表示，當多個App功能重疊、用戶分散時，資源消耗問題就變得十分突出，予以整合可以降低相關成本支出。
出品丨21財經客戶端 21世紀經濟報道
微信統籌丨陳思穎 編輯丨曾靜嬌
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