浙江
今年以來，中移鐵通晉中分公司嚴格落實反詐管理主體責任，常態化開展警示教育，100%簽署承諾書，嚴把入網、工號、外呼、信息、數據、檢查、聯動等關鍵環節，確保反詐措施落地見效，堅決防范涉詐風險。
一是常態化開展警示教育，筑牢思想防線。至少每2個月組織一次分片集中或線上警示教育活動，覆蓋所有外包人員。通過問卷測試、現場抽查等方式檢驗教育效果，確保入腦入心。
二是100%簽署責任承諾書，壓實個人責任。主要負責人、營銷管理人員及一線人員100%簽署實名制、客戶信息安全、安全生產、不違規外呼等承諾書，存檔備查。
三是嚴守客戶信息安全底線，強化入網端風險提醒。堅持“不安全的客戶不發展，不安全的業務不發展”。營業廳醒目位置張貼個人信息保護“三個切勿”提醒海報，定期組織警示學習，杜絕信息泄露。
四是建立異常數據動態核查機制，及時發現風險苗頭。專人每日分析業務量，對單人、單渠道、班組、區縣業務量異常波動立即啟動稽核與詢問機制。稽核無異常的記錄備查；發現異常的及時上報并反饋屬地公司處置。
五是加強屬地公司與公安聯動，實現信息共享源頭治理。主動對接屬地移動公司和公安機關，建立反詐信息共享機制。及時獲取最新詐騙手法和風險提示，從業務源頭落實防控措施，協同打擊涉詐行為。
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