文/中科財(cái)經(jīng)

剛?cè)胧值男驴钍謾C(jī)相機(jī)，還沒捂熱就出新款；為了一次露營買下的裝備，結(jié)果在家里吃灰；創(chuàng)業(yè)初期想節(jié)省成本，卻被高昂的辦公設(shè)備壓得喘不過氣……這些場(chǎng)景，是不是戳中無數(shù)都市年輕人的日常？

在這個(gè)產(chǎn)品更新?lián)Q代飛速的時(shí)代，“擁有”的成本似乎越來越高，而“閑置”卻成了一種常見的資源浪費(fèi)。一種契合循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展邏輯且更聰明的生活方式正在席卷Z世代——從“買遍萬物”到“租享萬物”。

2026年5月16日，由人人租主辦的首屆「萬物可租節(jié)」線下主題活動(dòng)在廣州天河南步行街正式啟幕。依托六大沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，展示租用模式在優(yōu)化資源配置、打通資源循環(huán)鏈路、革新消費(fèi)方式上的核心價(jià)值，傳遞“租享美好生活”的全新生活理念。

不再執(zhí)著擁有，只享受使用價(jià)值

人人租「萬物可租節(jié)」現(xiàn)場(chǎng)打造服務(wù)升級(jí)、攝影旅拍、游戲電競(jìng)、智能科技、居家好物、輕創(chuàng)業(yè)六大沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，通過設(shè)備體驗(yàn)、游戲互動(dòng)、專業(yè)講解向廣大市民進(jìn)行“觀念洗禮”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人氣高漲，本次「萬物可租節(jié)」成功打破了線上租用服務(wù)的虛擬壁壘，讓市民得以近距離接觸、全方位體驗(yàn)各類租用產(chǎn)品。沉浸式場(chǎng)景搭配多元互動(dòng)玩法，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)打卡、咨詢交流氛圍熱烈，讓到場(chǎng)市民真切感受到租用服務(wù)融入日常消費(fèi)的便捷優(yōu)勢(shì)與實(shí)在價(jià)值。

過去，人們覺得只有買下來才叫擁有，熱衷于“買遍萬物”，殊不知早已陷入了消費(fèi)內(nèi)卷和閑置焦慮。如今，95后、00后成為消費(fèi)主力軍，他們的消費(fèi)觀念正在發(fā)生根本性反轉(zhuǎn)：不再攀比擁有多少物品，更在意如何才能“花小錢辦大事”，享受高品質(zhì)生活。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，數(shù)碼自媒體博主小吳分享了自己的租用心得：“平時(shí)需要使用的數(shù)碼設(shè)備比較多，如果每一個(gè)設(shè)備都買的話，其實(shí)負(fù)擔(dān)還挺大的。所以我會(huì)傾向去租借，拍攝使用完后立刻還回去還挺方便的。我在人人租的租用頻率大概是一個(gè)月一到三次”。

這種理性務(wù)實(shí)的消費(fèi)選擇，正在成為主流趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，今年五一前夕，人人租平臺(tái)預(yù)租訂單同比增長58%，其中全景相機(jī)、手持云臺(tái)租用量分別增長167%和131%。從用戶畫像來看，95后、00后年輕群體訂單占比超88%。

人人租創(chuàng)始人兼CEO洪國志坦言，如今新租用消費(fèi)呈現(xiàn)出年輕化、科技化的增長趨勢(shì)，這與消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變以及需求的增加有關(guān)。比如說我們現(xiàn)在除了3C數(shù)碼品類外，健康生活、輕創(chuàng)業(yè)類等新興場(chǎng)景的租用需求正迎來快速增長。

全鏈條服務(wù)助力，敢租愿租無憂租

然而，傳統(tǒng)租賃行業(yè)長期存在的高押金、流程繁瑣、貨品參差不齊、租后無人管等問題，讓很多用戶“不敢租、不愿租”。數(shù)碼自媒體博主小吳坦言，高額押金曾讓她在設(shè)備租用前望而卻步。“不過人人租平臺(tái)可以憑信用分免押金，我基本每一次租設(shè)備都能免押，很大程度上緩解了資金壓力”。

為了徹底解決這些痛點(diǎn)，重塑租用消費(fèi)信任，人人租構(gòu)建了一套完整的全鏈路信任服務(wù)生態(tài)，重新定義了租用服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

依托芝麻信用、微信支付分等權(quán)威信用體系，人人租開創(chuàng)了“信用免押租用”的先河，推動(dòng)行業(yè)從“押金剛租”邁向“信用輕租”，大幅降低了用戶的準(zhǔn)入門檻。一方面，通過“信用免押”，用戶的準(zhǔn)入門檻從“數(shù)千元的押金”變?yōu)椤耙粋€(gè)信用分?jǐn)?shù)”；另一方面，平臺(tái)則通過大數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型，為商家兜底。

信用免押模式有效破解了傳統(tǒng)租賃的押金門檻難題，但設(shè)備歸還權(quán)責(zé)歸屬、使用糾紛賠付，成為用戶租用消費(fèi)中另一大重點(diǎn)顧慮。

為了徹底打消用戶的最后一絲顧慮，人人租重磅升級(jí)服務(wù)保障體系，打造了“安心租—平臺(tái)擔(dān)保 敢租敢賠—無憂租用”三重遞進(jìn)式服務(wù)體系，以多項(xiàng)明確的先行賠付標(biāo)準(zhǔn)為用戶租用消費(fèi)全程“兜底”，將復(fù)雜繁瑣的維權(quán)流程簡(jiǎn)化為“標(biāo)準(zhǔn)觸發(fā)、即時(shí)賠付”。

針對(duì)“隱瞞機(jī)況”問題，若驗(yàn)機(jī)報(bào)告缺失或商品與驗(yàn)機(jī)報(bào)告不符，用戶可獲200元補(bǔ)貼。針對(duì)“磨損爭(zhēng)議”，符合標(biāo)準(zhǔn)的磨損用戶完全免責(zé)，超出范圍最高免賠200元。設(shè)備因質(zhì)量問題需退換的，換貨賠付延長租期對(duì)應(yīng)日租金，退貨賠付全部已產(chǎn)生日租金。若商家“坐地起價(jià)”私下收費(fèi)的，核實(shí)后賠200元。若商家非法獲取、泄露用戶隱私，平臺(tái)將嚴(yán)厲處置商家，并向用戶賠付500元，筑牢隱私保護(hù)屏障。

在“敢租敢賠”六項(xiàng)先行賠付的基礎(chǔ)上，人人租還特別面向“體驗(yàn)官”群體推出了保障邊界更廣、賠付力度更大的“無憂租用”專項(xiàng)服務(wù)，全面覆蓋各類意外場(chǎng)景，徹底打破了高科技專業(yè)設(shè)備租用的試錯(cuò)壁壘。在“無憂租用”服務(wù)下，設(shè)備外觀超出自然損耗范圍的，升級(jí)為用戶全額免賠；激光損壞鏡頭等高額維修費(fèi)用，由平臺(tái)全額承擔(dān)；即便是因用戶人為操作失誤導(dǎo)致的設(shè)備故障，以及物流歸還過程中產(chǎn)生的設(shè)備損失，平臺(tái)也將主動(dòng)承擔(dān)30%的賠付兜底。這種“平臺(tái)為主、用戶為輔”的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)模式，讓用戶無需再為意外損失提心吊膽，能夠無顧慮地體驗(yàn)各類高端專業(yè)設(shè)備。

除了核心的賠付保障體系，人人租還構(gòu)建了覆蓋租前、租中、租后全流程的精細(xì)化服務(wù)生態(tài)。在貨品端，建立了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化核驗(yàn)流程，每件入庫商品進(jìn)入循環(huán)租用前，都會(huì)完成整機(jī)、外觀、功能等多項(xiàng)檢測(cè)，全程視頻留檔并出具帶實(shí)拍細(xì)節(jié)的驗(yàn)機(jī)報(bào)告，從源頭把控商品質(zhì)量；在配送端，推出同城閃租服務(wù)，當(dāng)天就能送達(dá)用戶手中，滿足用戶的緊急使用需求；在售后糾紛處理端，設(shè)立了中立公正的“小判官”爭(zhēng)議介入機(jī)制，依托平臺(tái)、用戶、商家三方留存的完整憑證進(jìn)行快速判責(zé)，徹底避免“商家一言堂”的不公現(xiàn)象。截至2026年5月12日，人人租已累計(jì)為用戶補(bǔ)貼設(shè)備過度貨損金額超296萬元，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)兌現(xiàn)了“平臺(tái)擔(dān)保，敢租敢賠”的承諾。

從手機(jī)、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品，到家電、家具等居家用品，再到辦公設(shè)備、演出器材等，人人租的服務(wù)覆蓋了個(gè)人生活、娛樂科技、居家日用、輕創(chuàng)業(yè)辦公等幾乎所有場(chǎng)景，幾乎做到“萬物皆可租”。它不再是一個(gè)單純的租用平臺(tái)，而是解決普通人生活、興趣、居家、創(chuàng)業(yè)等痛點(diǎn)的信用租用服務(wù)入口，而是美好生活賦能者、循環(huán)經(jīng)濟(jì)共創(chuàng)者、新租用經(jīng)濟(jì)定義者。

以租用消費(fèi)新生態(tài)，激活循環(huán)經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動(dòng)能

當(dāng)租用模式為個(gè)體帶來輕資產(chǎn)生活的便利與實(shí)惠，為小微創(chuàng)業(yè)降低起步門檻后，其價(jià)值早已超越消費(fèi)本身，成為賦能綠色循環(huán)社會(huì)建設(shè)的重要力量。

今年3月，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心組織撰寫《循環(huán)經(jīng)濟(jì)下租用消費(fèi)行業(yè)的有序發(fā)展研究》報(bào)告，系統(tǒng)梳理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、研判行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并將人人租納入重點(diǎn)實(shí)踐研究樣本。以人人租為代表的行業(yè)頭部企業(yè)持續(xù)深耕模式創(chuàng)新，正在重塑資源循環(huán)利用的產(chǎn)業(yè)格局。其中，人人租創(chuàng)新推出寄租服務(wù)模式，高效盤活社會(huì)閑置設(shè)備等存量資產(chǎn)，讓閑置資源實(shí)現(xiàn)循環(huán)復(fù)用、價(jià)值再生。

據(jù)行業(yè)實(shí)操數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)質(zhì)租用消費(fèi)平臺(tái)的設(shè)備年流轉(zhuǎn)可達(dá)50次，一定程度上減少了新品生產(chǎn)帶來的資源消耗與碳排放。原本可能被閑置甚至丟棄的物品，通過平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)機(jī)、維修與流轉(zhuǎn)體系，重新進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)多輪次循環(huán)復(fù)用，不僅讓閑置資源的價(jià)值得到再生，更是從源頭減少了電子廢棄物的產(chǎn)生，也為循環(huán)經(jīng)濟(jì)的落地提供商業(yè)范本。

以大疆Protect3為例，人人租聯(lián)合創(chuàng)始人姜鼎坤表示，購買該產(chǎn)品的對(duì)價(jià)相當(dāng)于租用50次至60次，但對(duì)于普通客戶來說，對(duì)于單一產(chǎn)品的總體使用次數(shù)基本達(dá)不到50次至60次，從某種意義上來說，租，極大的降低了客戶的使用成本。這也反映出通過租用模式，能夠讓一臺(tái)設(shè)備的使用價(jià)值被充分挖掘，真正實(shí)現(xiàn)了“物盡其用”的循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念。

去年，人人租還參與制定了國內(nèi)共享閑置物品領(lǐng)域首個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)——《共享閑置物品質(zhì)量描述》。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為閑置物品質(zhì)量信息采集、發(fā)布、管理和查詢等相關(guān)活動(dòng)提供了規(guī)范依據(jù)，極大解決了長期存在的閑置物品流通質(zhì)量狀況不透明的問題，為更多品類的閑置物品進(jìn)入循環(huán)流通體系掃清了障礙，夯實(shí)了循環(huán)經(jīng)濟(jì)規(guī)范化發(fā)展的制度基礎(chǔ)。

洪國志認(rèn)為，隨著國家相關(guān)政策的出臺(tái)落地與正向引導(dǎo)，租用行業(yè)迎來實(shí)質(zhì)性利好，驅(qū)動(dòng)行業(yè)朝著規(guī)范化、健康化發(fā)展，整個(gè)社會(huì)面對(duì)租用消費(fèi)的接受度更廣。人人租作為行業(yè)頭部企業(yè)，亦主動(dòng)肩負(fù)起倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、培育大眾租用消費(fèi)理念的社會(huì)責(zé)任，通過不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，讓更多人感受到循環(huán)經(jīng)濟(jì)帶來的便利與價(jià)值。

長遠(yuǎn)來看，在國家“雙碳”戰(zhàn)略深入推進(jìn)的大背景下，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、倡導(dǎo)綠色低碳消費(fèi)已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。以人人租為代表的信用租用服務(wù)評(píng)語，正在通過完善的服務(wù)生態(tài)與創(chuàng)新的商業(yè)模式，推動(dòng)消費(fèi)方式從“必須擁有”向“享受使用”轉(zhuǎn)變，從“買遍萬物”向“租享萬物”升級(jí)。這種輕資產(chǎn)、低成本、可持續(xù)的生活方式，不僅正在成為新時(shí)代的主流選擇，更將為社會(huì)綠色低碳轉(zhuǎn)型與循環(huán)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)能。