你有沒有遇到過這樣的現(xiàn)象?想去開個(gè)證明、咨詢個(gè)政策,跑到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府大門口,卻被保安攔下:“找誰?有預(yù)約嗎?登記身份證!”事能不能辦成另說,先折騰你一圈。
前段時(shí)間,新華社就怒批了這種現(xiàn)象:一些基層政府大門緊閉,設(shè)道閘、建崗?fù)ぁ⒉樯矸荩罕娺M(jìn)出像“闖關(guān)”。看著好像是“維護(hù)秩序”,實(shí)則是“懶政思維”。
別小看這一扇門。老百姓去鎮(zhèn)政府,如果能像串親戚一樣自然、輕松,才說明干部和群眾真成了一家人。
可現(xiàn)實(shí)中,有人連送孩子上學(xué)順路問個(gè)政策,都被當(dāng)成“閑雜人等”擋在門外。有的干部說,已經(jīng)有便民服務(wù)中心了,政府大院沒必要開放;還有人覺得政府大院不是公園,群眾不該隨便進(jìn)。
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這話聽著好像有道理,但仔細(xì)想想:政府是誰的政府?是人民的政府。群眾來一趟,不是添亂,是信任你、依賴你。不少地方試點(diǎn)敞開大門后,不僅辦公秩序沒亂,群眾滿意度反而大幅提升。大家感受到的是誠(chéng)意和尊重,是“我們是一伙的”那種親切感。
有信訪接待室、便民服務(wù)中心,可如果連大門都進(jìn)不去,再好的服務(wù)也成了空話。設(shè)門禁、搞審查,表面是怕影響辦公,骨子里其實(shí)是“多一事不如少一事”的懶政心態(tài)。把群眾正常來訪當(dāng)負(fù)擔(dān),把服務(wù)群眾當(dāng)麻煩,這種觀念早就該扔掉了。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是最貼近百姓的一級(jí)政權(quán),不該高高在上,而要俯下身子。“門好進(jìn)、臉好看、事好辦”不能只是口號(hào),要成為每天的常態(tài)。改變,就從打開一扇門開始。
新華社說得好,克服官僚主義要從細(xì)節(jié)抓起,讓群眾更有獲得感。打開政府大門,不只是物理上的敞開,更是心態(tài)上的開放、作風(fēng)上的轉(zhuǎn)變。群眾進(jìn)門容易一點(diǎn),干群距離就近一點(diǎn);干部姿態(tài)低一點(diǎn),民心溫度就高一點(diǎn)。
別讓一扇冰冷的鐵門,隔開了黨和人民的血肉聯(lián)系。干部就是要和群眾打成一片,這扇門,真的該打開了。
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