北京
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近日，多名網友爆料稱，在新開業的濟南山姆和青島山姆店購物區，出現被食用過的熟食、飲料等，疑似有人直接在店內將食品吃掉，相關圖片、視頻引發熱議。
有網友發帖稱，在青島山姆店內，售賣礦泉水的貨架上有一盒吃剩的雞骨頭和使用過的紙巾手套。該網友質疑：“沒到結賬區可以這樣吃？”
發帖網友表示，自己是5月15日開業當天看到的，“后續工作人員和我說是人太多了，管理不過來，的確存在疏忽。”
另有網友上傳的視頻顯示，在濟南山姆、青島山姆銷售區內，出現了被隨意丟棄、不屬于該區域的熟食和飲料，且有明顯被人食用過的痕跡，如一盒熟食只剩下骨頭。網友定位地址為青島山姆的視頻顯示，一處擺放“高湯鮑汁鮑魚干貝粽”的貨架上，出現了本該擺放在冷藏飲料區的一提8瓶的飲料，其中一瓶已被取走，另一瓶已經空瓶。
相關視頻迅速引發網友熱議。不少網友認為，這一情況表明有人在店內直接食用商品，并將空包裝隨手丟棄，“像是在山姆吃起了自助餐。”
5月22日，山姆客服表示，相關情況會進行記錄，也會反饋給相關部門。
此次疑似出現不文明消費現象的兩家門店，均于2026年5月正式開業。商超公示信息顯示，濟南山姆會員商店坐落于歷下區花園東路，門店規劃面積規模較大，店內上架數千款日用、生鮮、零食、烘焙類商品。青島山姆會員商店選址市北區，門店按照山姆標準化模式建設布局，涵蓋生鮮加工、食品售賣、日用百貨等常規經營區域。
兩家門店開業期間客流處于高位，多款網紅熟食、飲品商品受到消費者追捧，開業初期門店日常接待客流量顯著高于常規時段水平。
目前尚不確定這些被廢棄的食品和飲料是否完成結算流程。有網友將這種行為形容為“在山姆吃自助餐”，還有聲音則認為，即便已經付款，也不應將食用后的物品隨意丟棄在貨架上，這會給其他仍在山姆店內購物的消費者帶來不良體驗。
據了解，山姆會員商店在國內市場依舊保持穩步擴張節奏。2026年度山姆擬定國內新增門店開設計劃，新店選址覆蓋國內多個省市區域，華北、華東等消費潛力較高的區域均有新店落地規劃，山東濟南、青島兩家門店正是本輪擴張布局中的落地項目。據初步統計，今年國內至少還有9家山姆會員店計劃開業，覆蓋北京、天津、石家莊、廣州、佛山、東莞、臺州、無錫等地。山姆會員店云南首店則計劃2028年一季度開業。
隨著越來越多的新店開業，不少消費者認為，門店客流量激增之下，進一步完善管理手段，適度約束顧客“薅羊毛”行為，有助于山姆持續提升購物體驗。例如，可考慮在試吃區增設回收桶并配備引導員，對頻繁取用試吃品卻未購物的顧客進行友善提醒；同時優化會員積分規則，將試吃體驗與消費行為適度掛鉤，既保障會員權益，又強化責任意識。
編輯丨張蘭 綜合 極目新聞、藍鯨新聞、界面新聞、揚子晚報等
圖片丨小紅書截圖、視頻截圖
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