西安歐亞學(xué)院副校長王艷（右）與曲江文旅黨委書記、董事長莊瑩共同為曲江文旅商學(xué)院揭牌

5月19日是第16個“中國旅游日”，當(dāng)天上午，西安歐亞學(xué)院與西安曲江文化旅游股份有限公司（以下簡稱“曲江文旅”）聯(lián)合共建的曲江文旅商學(xué)院在北A222正式揭牌。這標(biāo)志著歐亞“新服務(wù)、新零售、新傳媒”品牌戰(zhàn)略在“新服務(wù)”版塊與西安文旅產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)實現(xiàn)了深度鏈接，也為西安文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級增添了校企協(xié)同的鮮活樣本。

曲江文旅黨委書記、董事長莊瑩，副總經(jīng)理申書宇，西安知仁山水文化傳播有限公司總經(jīng)理、樊登書店主理人李瀞，西安歐亞學(xué)院副校長王艷，陜西逸悠教育科技有限公司總經(jīng)理、西安歐亞學(xué)院基建處處長雷春妮，西安歐亞學(xué)院工商管理學(xué)院副院長陳唯靜以及眾多校企嘉賓與師生代表共同見證這一刻。

西安歐亞學(xué)院工商管理學(xué)院副院長陳唯靜（右）為西安知仁山水文化傳播有限公司總經(jīng)理、樊登書店主理人李瀞頒發(fā)企業(yè)導(dǎo)師聘書

揭牌現(xiàn)場，陳唯靜為李瀞頒發(fā)企業(yè)導(dǎo)師聘書。未來，在曲江文旅商學(xué)院的產(chǎn)教融合實踐中，校內(nèi)導(dǎo)師負(fù)責(zé)理論與方法論，企業(yè)導(dǎo)師將帶項目、帶實戰(zhàn)、帶產(chǎn)業(yè)判斷。

01　從訂單式培養(yǎng)到共建商學(xué)院　14年合作，每一步都在往深處走

“今天的活動選在中國旅游日，本身就有深意。”王艷在致辭中開門見山，她說，“當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)告別了粗放式內(nèi)卷和基礎(chǔ)服務(wù)的1.0階段，正在進(jìn)入產(chǎn)業(yè)深度融合、場景創(chuàng)新、消費品質(zhì)升級的新賽道。歐亞和曲江文旅在這一節(jié)點上把商學(xué)院做實，既是回應(yīng)行業(yè)之變，也是歐亞戰(zhàn)略升級的必然一步。”

西安歐亞學(xué)院正在全面推進(jìn)以“新服務(wù)、新零售、新傳媒”為核心的“三新”戰(zhàn)略。其中，“新服務(wù)”聚焦于文體旅服務(wù)、不動產(chǎn)服務(wù)、教育服務(wù)以及信息數(shù)據(jù)服務(wù)等四大領(lǐng)域。“曲江文旅商學(xué)院的成立，正是歐亞‘新服務(wù)’戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)龍頭深度對接的第一個重量級平臺，也意味著我們的合作從‘選修課’變成了‘必修課’，從課外實踐變成了人才培養(yǎng)的主陣地。”王艷說。

據(jù)了解，2012年開始，歐亞和曲江文旅就啟動了訂單式人才培養(yǎng)，而后共建校外實踐基地，到雙導(dǎo)師聯(lián)合授課、課程協(xié)同開發(fā)，一路走到省級大學(xué)生校外實踐教育基地獲批，再到今天曲江文旅商學(xué)院亮相——這14年，每一步都在往深處走。

王艷透露，雙方將圍繞文旅智庫研究、文旅人才培養(yǎng)、文旅服務(wù)創(chuàng)新研討三大版塊展開實質(zhì)性合作，為西安文化強市建設(shè)、為曲江文旅“發(fā)現(xiàn)中國之美”的品牌愿景注入來自高校的智識與人才支撐。

02　文旅行業(yè)最缺的不是景區(qū)，是“能落地的人”

“大家覺得文旅行業(yè)今天最缺什么？”莊瑩在主題分享之前拋出了這樣一個問題。

她隨即給出了自己的答案：“最缺的不是景區(qū)，不是資金，不是政策——是真正懂市場、懂游客、懂運營、能落地的人。”

莊瑩的判斷來自一線：“大唐芙蓉園、西安城墻等曲江文旅麾下的現(xiàn)象級IP景區(qū)，每一天都在面對最真實的市場考題。年輕人不會因為‘有個景區(qū)’就來。他們會因為一場演出、一個場景、一條短視頻、一家店鋪，決定是否來、愿不愿意停留、會不會主動傳播——文旅已經(jīng)變成了一個綜合性行業(yè)，文化內(nèi)容、商業(yè)運營、現(xiàn)場服務(wù)、線上傳播、產(chǎn)品策劃、數(shù)據(jù)分析、審美創(chuàng)意、管理執(zhí)行——缺一不可。”

在她看來，曲江文旅商學(xué)院是一個開放平臺，她用四個”做實”來概括對商學(xué)院的期待：課程做實，項目做實，實踐做實，人才培養(yǎng)做實。

一頭連接學(xué)校的人才培養(yǎng)體系，一頭連接企業(yè)的真實業(yè)務(wù)場景；一頭服務(wù)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，一頭回應(yīng)西安文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求。“我們會讓IP運營團隊走進(jìn)課堂，讓真實的項目成為學(xué)生的作業(yè)和畢業(yè)設(shè)計，為學(xué)生開放從實習(xí)到就業(yè)的快速通道。”莊瑩說。

03　流量密碼不是“買流量”，是“做情緒、做場景、做內(nèi)容”

如果說莊瑩的分享回答了“行業(yè)需要什么”，那么李瀞的主題演講則回答了“市場正在發(fā)生什么。”

李瀞帶來的分享題目是《從“流量”到“留量”——解鎖文旅新消費流量密碼》。她以一組反差數(shù)據(jù)開場：“書卷里的西安”線下觀眾超過4000人，直播PV達(dá)到1136萬次，全網(wǎng)閱讀量突破3000萬——“流量從來不是買出來的，是做情緒、做場景、做內(nèi)容、做本地生活做出來的。”她指出，文旅消費的流量邏輯已經(jīng)發(fā)生了根本變化，從過去是“我宣傳什么，游客就看什么”，到現(xiàn)在的“游客刷到什么，就去哪玩”。邏輯轉(zhuǎn)變下，消費主力群體的分化也日益明顯——Z世代追逐小眾潮流與打卡體驗，中青年家庭關(guān)注親子研學(xué)和康養(yǎng)度假，銀發(fā)群體則偏愛旅居式深度慢游。

觀光打卡的時代正在過去，取而代之的是深度體驗與情緒價值消費。她特別提到了“文旅+”的四大融合方向：鄉(xiāng)村振興、康養(yǎng)、研學(xué)教育和體育，認(rèn)為這些交叉領(lǐng)域正是新一代文旅人才可以大展身手的空間。

04　當(dāng)校園變身絲路秘境　商學(xué)院第一課，已經(jīng)悄悄開始

當(dāng)天下午，“歐亞奇點·絲路紀(jì)元”中國旅游日沉浸式文旅體驗活動在歐亞校園活力開啟。起點設(shè)在鐘塔下，參與者一踏入，便進(jìn)入了另一個時空。

這場絲路秘境之旅歷時45天采風(fēng)溯源，整合數(shù)萬字原創(chuàng)劇本，3條沉浸式互動支線、8個關(guān)鍵節(jié)點、20余位師生主創(chuàng)加上30多位專業(yè)NPC——工商管理學(xué)院會體旅專業(yè)群的師生們，把整座校園改造成了一個巨型劇本秘境。

現(xiàn)場真人復(fù)刻了絲路商旅、文人雅士、西域使者、古道行者等角色，古風(fēng)雅韻與未來科技風(fēng)格交織，異域風(fēng)潮穿梭于校園的各個轉(zhuǎn)角。參與者們與NPC對話、解謎、做選擇，在不同支線中體驗絲綢之路上的商貿(mào)往來與文化碰撞。

本次活動也是一場以交付真實作品為場景的項目式課堂。工商管理學(xué)院旅游管理專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)線路策劃與體驗動線設(shè)計，會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的學(xué)生統(tǒng)籌活動節(jié)點與空間布置，體育經(jīng)濟與管理專業(yè)的學(xué)生則參與了互動機制與身體體驗環(huán)節(jié)的設(shè)計。三個專業(yè)在真實項目中交付一份沉浸式文旅產(chǎn)品——從理念到實景，從課程表到校園里的絲路秘境——商學(xué)院的第一課，其實已經(jīng)悄悄開始了。

記者手記

曲江文旅商學(xué)院：一個做實產(chǎn)教融合的樣本

曲江文旅商學(xué)院的揭牌，放在更大的坐標(biāo)系里看，意義不止于簽約本身。

對于歐亞而言，它是學(xué)校“新服務(wù)”戰(zhàn)略從頂層設(shè)計走向產(chǎn)業(yè)縱深的關(guān)鍵一步。文體旅服務(wù)、不動產(chǎn)服務(wù)、教育服務(wù)、信息數(shù)據(jù)服務(wù)——“新服務(wù)”的四大方向中，文體旅服務(wù)是極具場景感、極容易匹配產(chǎn)業(yè)一線的切入口。商學(xué)院，正在將這個切入口做成一個常態(tài)化運轉(zhuǎn)的平臺。

對于曲江文旅而言，商學(xué)院意味著人才供應(yīng)鏈的向前延伸，企業(yè)不需要等到畢業(yè)生入職后再花時間適應(yīng)行業(yè)。從課程共建階段開始，學(xué)生就在接觸真實項目，理解真實業(yè)務(wù)，接受真實市場的檢驗。“課程做實、項目做實、實踐做實、人才培養(yǎng)做實”，莊瑩強調(diào)的四個“做實”，本質(zhì)上也在用校企合作的方式，將人才培養(yǎng)的周期與企業(yè)用人的需求對齊。

這背后的專業(yè)群支撐同樣不可忽視。歐亞工商管理學(xué)院以旅游管理、會展經(jīng)濟與管理、體育經(jīng)濟與管理三大專業(yè)構(gòu)建的“會體旅專業(yè)群”，聚焦文商旅產(chǎn)業(yè)中的場景策劃、體驗設(shè)計、活動運營、商業(yè)創(chuàng)新與內(nèi)容傳播。三大專業(yè)覆蓋曲江文旅核心業(yè)務(wù)鏈條的關(guān)鍵能力模塊，人才與崗位之間的匹配度被大大拉近。

未來，曲江文旅商學(xué)院將沿著三個方向持續(xù)推進(jìn)：人才培養(yǎng)深度合作、課程共建與雙導(dǎo)師制常態(tài)化、實踐實訓(xùn)與產(chǎn)業(yè)研究并舉。真實產(chǎn)業(yè)項目持續(xù)進(jìn)課堂、行業(yè)場景持續(xù)進(jìn)人才培養(yǎng)方案，這條“真實產(chǎn)業(yè)落地—跨界聯(lián)動實踐—復(fù)合人才培育”的鏈條，將在商學(xué)院平臺上持續(xù)強化。

這一天的校園活動，是兩群人朝著一個方向的鄭重表態(tài)。高校的品牌與智力資源，疊加龍頭企業(yè)的場景與產(chǎn)業(yè)資源——這種組合不新鮮，但把它做成一個可持續(xù)、可落地、可測量的平臺，需要十余年的信任積累，和雙方都不滿足于“簽個協(xié)議”的務(wù)實態(tài)度。

曲江文旅商學(xué)院的故事，今天只是序章。當(dāng)“新服務(wù)”戰(zhàn)略遇見“發(fā)現(xiàn)中國之美”的愿景，當(dāng)會體旅專業(yè)群的學(xué)生們未來更深入走進(jìn)大唐不夜城的運營中心、西安城墻的品牌團隊、大唐芙蓉園的演藝現(xiàn)場——那一天，才是這篇文章真正該寫的續(xù)篇。

文：楊舒涵 何佳明 王順?gòu)伞D：ME電影工作室