近期,鐵路部門針對60周歲及以上的老年旅客,5月29日至6月30日期間,每周周五12點至下周一12點的周中時段(端午假期不包含在內),購買部分動車組列車車票,就能享受票價9折優惠。除此之外,殘疾軍人等特殊群體可疊加優惠享受折上折,老年會員乘車還能積攢三倍積分,讓老年人的出行多了不少實惠與便利。
一張敬字票,是優惠讓利的細節巧思。不同以往,這次鐵路的優惠政策恰到好處。老年人大多沒有工作日程的束縛,時間相對充裕自由,但節假日出行人山人海,一趟旅途下來會變得身心俱疲。鐵路部門此次的專屬周中的9折票價政策,搭配原有敬老政策和三倍積分福利,一趟長途出行下來,省下的費用十分可觀。把真正的實惠送到老人手中,讓大家出門不用趕、不用擠,旅途輕松又舒心。
一張敬字票,是全程相伴的暖心服務。票價有折扣,但鐵路的服務從來不打折。這些年,鐵路一直在優化適老化服務,種種貼心的暖心舉措,遠遠要比票價折扣更讓人感到溫暖。為了適配老年用戶,12306上線的敬老版界面十分簡潔,放大字體、精簡按鍵、縮短購票流程,解決了老年人不會操作智能手機的困擾。同時,人工窗口、電話訂票、現金支付等服務依舊保留,充分照顧到了不擅長使用智能手機的老年人群體。在訂票時,還會自動為60歲以上旅客優先安排臥鋪下鋪;針對65歲以上獨自出行、行動不便的老人,車站還會提供專區候車、愛心通道、專人接送上車等一對一服務,每一個出行環節都考慮周全,全程為老年旅客保駕護航。
一張敬字票,是兼顧民生的長遠考量。這張小小的優惠車票,也為銀發經濟注入了新的活力。用更低的出行成本,打消了老年人出門游玩的顧慮,讓更多老年人愿意走出家門、外出散心、短途旅行。同時帶動了各地的餐飲、住宿、文旅消費,以一張車票為小小支點,撬動了整個老年出行消費市場。對老年人而言,花更少的錢看更遠的風景,晚年生活更加豐富精彩。是一筆兼顧民生溫度、拉動消費的長遠大賬。
從穿梭深山、服務鄉民的公益慢火車,到如今精準暖心的敬老優惠車票,鐵路數十年如一日堅守著敬老惠民的初心。它見證著公共服務不斷細化、持續優化,真正做到換位思考、為民服務,讓敬老愛老的溫情,縈繞在每一段鐵路旅途之中。(葉云)
來源:中國日報網
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