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2026年特別關注欄目第116期
元芳：在不少醫院，醫護人員只要被投訴，醫院就認為是醫護的錯，即使沒錯，也是溝通能力有問題，被迫道歉或者上門道歉，處理掉這個糾紛為止。
廣大市民朋友、各位患者及家屬：
近日，網絡平臺出現我院骨科門診工作人員脫崗的不實視頻言論，惡意抹黑醫護人員履職形象，對我院聲譽及骨科醫護團隊造成不良影響。為澄清事實、還原真相，現就此事件說明如下：
2026年4月16日，涉事患者及家屬在我院骨科門診就診，當日骨科門診全體醫護人員均在崗履職，無脫崗、空崗、離崗情況。該男子無視客觀事實，虛構工作人員不在崗內容，在抖音平臺發布不實視頻。該視頻傳播后嚴重誤導公眾輿論，損害醫院與醫護人員名譽。事件發生后，我院第一時間調取監控、核查診療記錄固定證據，并聯系當事人，講明事實且普及網絡言論相關規定，當事人深刻認識到自身錯誤，深感懊悔愧疚。為徹底消除不良影響，當事人專程到我院門診大廳，面向骨科醫護人員當眾誠懇道歉。
同時，當事人在抖音平臺公開發表道歉信，主動承認發布不實信息的錯誤，全文如下：
當事人在致歉中明確承認，此前發布內容為不實謠言，鄭重向被誤解的骨科醫護人員致歉，并承諾今后尊重事實、理性發言，自覺遵守網絡秩序，絕不再造謠、傳謠，絕不損害醫院及醫護人員形象。
我院骨科醫護人員始終堅守崗位、恪盡職守，為患者提供專業診療服務，一線醫護工作理應得到社會尊重與理解。
在此，我院鄭重提醒：網絡不是法外之地，言論自由有邊界、有底線。捏造事實、惡意詆毀醫療機構及醫護人員，需承擔相應法律責任。我院將持續優化醫療服務，虛心接受社會合理監督，呼吁廣大市民理性辨別網絡信息，不信謠、不傳謠、不造謠，共建和諧醫患關系與清朗網絡環境。
特此說明。
興縣人民醫院
2026年5月25日
一些官媒轉發的文章里還有下圖這張照片，加上醫院官微的這篇文章有修改痕跡，猜測是為了表達和解，把這張去掉了：
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